来源：国家电网报2018-11-22

、上海城市地区率先实现户均停电时间、次数分别不超过1小时/年和1次/年的目标。...全面推行“网格化”主动抢修模式，实现一张工单、一支队伍、一次解决，减少客户停电时间。

来源：亮报2018-11-22

记者从现场会上了解到，国家电网有限公司还将启动实施城市配电网可靠性提升工程，实现城市市中心、市区用户年均停电时间分别不超过1小时、3小时的目标，确保北京、上海可靠性指标在世界银行“获得电力”排名中持续提升...智能巡检装备、智能服务平台等先进技术已经得到应用，首都核心区、城市副中心核心区等重点区域范围电网可实现精准运维管控，供电可靠性超过99.9999%；在上海，配网不停电作业已经在全市普及开来，中心城区的年户均停电时间不超过

来源：中国电力新闻网2018-11-20

同时，严控年度重复停电率、延时停送电率等指标，持续完善故障抢修全流程管控机制，开展带电作业，全力减少客户停电时间。...南方电网广西电网公司着力提升电能质量和服务质量，在客户诉求反映、停电时间、抢修通电等与客户关系最密切的业务上下功夫，满足人民追求美好生活的用电需求。

来源：ABB中国2018-11-19

与此同时设备停电时间不断缩短，运维成本要求逐步降低，同时要求运维人员承担更多的任务，如何能够在满足安全要求的前提下，同时实现工作的要求成为了用户面临的巨大困难。

来源：国际能源小数据2018-11-19

根据德国联邦网络局（bnetza）的数据（基于国际“系统平均中断持续时间指数”，saidi），2006年德国每年每位消费者平均停电时间超过20分钟，2017年每位消费者的平均停电时间仅为15分钟。

来源：国际能源小数据2018-11-18

根据德国联邦网络局（bnetza）的数据（基于国际“系统平均中断持续时间指数”，saidi），2006年德国每年每位消费者平均停电时间超过20分钟，2017年每位消费者的平均停电时间仅为15分钟。

来源：青岛全搜索电子报2018-11-09

青岛市所有10千伏线路均实现故障“自愈”的意义在于，电网的故障自动定位隔离以及非故障区域恢复供电的能力将精确至小区等更小的范围，进一步降低停电影响，从而降低全市的户均停电时间，提高青岛市的供电可靠率。

来源：河南省济源供电公司2018-11-08

济源供电公司立足“能带不停”的原则，大力开展带电作业，最大限度地减少用户停电时间，全力保障用户安全、可靠用电。

来源：北京青年报2018-11-08

行政办公区共建有16座开关站，“双花瓣”网架结构让每个开关站同时位于两个相交的花瓣上，如此一来，每个开关站便具备4路进线和环线，相当于上了“多重保险”，使供电可靠率达到了99.9999%，年户均停电时间小于

来源：嘉报集团2018-11-07

使用配网工厂化装配送体系后，一改过去弊端，可使统一工艺率增加至90%，物资浪费降低近30%，现场文明合格项目达到100%，施工时间较旧模式节省38%，用户平均停电时间缩短50%。

来源：嘉兴在线新闻网2018-11-07

使用配网工厂化装配送体系后，一改过去弊端，可使统一工艺率增加至90%，物资浪费降低近30%，现场文明合格项目达到100%，施工时间较旧模式节省38%，用户平均停电时间缩短50%。

来源：北京日报2018-11-07

在供电质量方面，到2020年，中关村核心区供电可靠率将计划达到99.9999%，用户年均停电时间不超过30秒。

来源：南方电网报2018-11-06

瞄准“1小时”目标 整合不停电作业力量客户年平均停电时间小于1小时是衡量电网企业是否达到世界一流水平的核心指标，也是最关键、完成难度最大的指标。...深圳福田供电局应用自主研发的“低压密集型母排旁路装置”实施低压旁路作业，仅4小时就恢复供电，相较以前同类故障的处理，停电时间减少了近85%。

来源：电网头条2018-11-05

2.0”（free、rapid、efficient、excellent）办电服务，通过“降办电投资、降配套费用、降用能成本、降审批时间、降建设时间”和“减办电环节、减临柜次数、减流转资料、减停电次数、减停电时间...全面推行城区低压网格化综合服务新模式，实现人员“一专多能”、业务“协同作业”、服务“一次到位”，努力打造“强前端、大后台”的现代服务体系；全面开展不停电作业，带电接火、送电计划安排合二为一，最大限度减少停电时间和次数

来源：国资委2018-11-02

国网天津城南公司的董佳介绍，当电网发生故障时，智能电网系统将启动快速决策程序，实现故障自动隔离，缩小停电范围；通过自愈，使电网故障处置时间缩短到“分钟级”，非故障区域内客户的恢复供电时间也大大缩短，用户平均故障停电时间由原先的

来源：南方电网报2018-11-02

对于电网企业而言，千方百计提升服务水平，减少客户停电时间是根本性指标，“不能单一考虑生产一方面，服务也不能丢。”

来源：中国电力企业管理2018-11-01

农网户均停电时间12.68小时，比城网高出8.58个小时。装备水平方面，由于农网改造面不全，农村部分地区仍存在老旧设备超长服役的情况，尤其是35千伏线路，设备运行年限超过30年的比例普遍在10%以上。

来源：中新网广东2018-11-01

2018年1-9月，客户平均停电时间同比大幅下降45%，供电服务连续五年排名梅州市公共服务、公众满意度第一名。

来源：东北能监局2018-10-30

电力行业主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区停电时间较长、抢修不及时；二是部分地区频繁停电，影响居民正常生活。

来源：国网杭州供电公司2018-10-29

但是从供电质量相关核心指标“户均停电时间”来看，我国城市配电网的供电质量方面还有进一步提升的空间。