来源：河南省济源供电公司2015-10-12

供电营业厅软硬件建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺；完善服务集聚区电力建设常态长效机制，通过电话回访、上门走访等方式，主动深入到全市40家重要用户

来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-10

而且加大对政府机关、医院、广播电视、龙宇化工等重要用户用电设备进行安全隐患大排查，指导个用电单位做好安全用电及应急保障。科学预测负荷，精心安排了节日期间的电网环网运行方式，确保电力可靠供应。

来源：能源圈2015-10-09

10月4日以来，受台风及龙卷风影响，广州、佛山、湛江等地供电受影响严重，经过电力抢修人员争分夺秒的抢修，广州、佛山已第一时间恢复供电，湛江市区重要用户也在4日晚恢复送电。

来源：中易和节能汇2015-10-09

智能微电网能够独立运行，可以迅速与大电网解列形成孤网，保证重要用户的不间断供电。在灾害多发地，组建不同形式和规模的智能微电网，能在灾害后迅速恢复对重要负荷的供电，具有黑启动的能力。

来源：河南省鄢陵县电业局2015-10-08

当晚19时20分，10千伏鄢14人民线跳闸停电，该线路上不仅有几千户居民用户，还有政府机关和家家生活广场等重要用户。

来源：海峡经济网2015-10-08

近日，福州110千伏华屏智能变电站成功送电，极大缓解了省直机关办公及配套住宅、省二人民医院等周边重要用户紧张的供电负荷，提高了屏西区域配电网的供电能力。

来源：新华网2015-09-30

举办全区处置电网大面积停电事件政企联合应急演练，针对重要用户保电、输电设备抢修等重点科目现场实战，积累形成了应对雷暴雨、台风等恶劣天气的宝贵经验。

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-09-22

该公司实行两节期间领导带班制度，层层分解保电任务，分站分线分台责任到人;组织人员加强对变电站、重要线路、重要用户的巡视检查，对检查出的问题，及时消缺整改;备足备品备件和应急所需物资，对抢修服务车、应急发电车

来源：中电新闻网2015-09-16

该公司采用差异化一站式服务，针对高危用户用电需求，积极组织人员不定期主动上门为辖区高危及重要用户用电安全问诊把脉。...为所有高危及重要用户建立详细的用电档案，涵盖了用户供用电安全管理全过程，为高危突发事故的应急处理提供了第一手资料。严格对高危客户、增容用电项目执行安评报装审批制度，确保高危用户入网合法合规。

来源：青海省电力公司2015-09-15

下一步，该公司将对重点大客户继续及时、准确跟踪和掌握重点项目，加强指导用户设备的维护管理，定期对用户各类设备进行巡视，及时发现并消除设备缺陷，避免因设备故障而引起的停电;有针对性地对重要用户进行技术支持

来源：河南省济源供电公司2015-09-11

加大明察暗访力度，采取查阅营销服务资料、模拟故障抢修现场等方式，对服务质量进行精心把脉、综合检验，并深入重点企业、重要用户、居民社区、山区农村和中小学校，通过走访电力客户、发放调查问卷等多种形式，虚心听取

来源：陕西商洛供电局洛南分局2015-09-10

加大应急值班检查频次，对重要用户开展了用电检查，并及时督促整改，采用蹲守和村组故障联络员等超常规措施，全面做好应急处置的各项准备。

来源：北极星电力网2015-09-10

在主网停电时，应用分布式电源微网，保障重要用户的供电。更高的电能质量，实现电压、无功的优化控制，保证电压合格率。实现敏感用电设备的不间断连续供电。应用动态电压补偿器保证线路故障与重合闸期间的供电。

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-09-06

要求全体保电人员充分认识到此次保电工作的艰巨性，要以高度的政治责任感投入到保电工作中去;二是巡视检查到位，阅兵前夕对凉城电网11座变电站、63条输配电线路、设备进行了拉网式的巡视检查，发现缺陷及时处理，对党政机关、雷达站、电台、电视台等重要用户进行特别巡视

来源：中电新闻网2015-09-06

四是建立了重要行业重要用户保电用电机制。五是明确了大面积停电应急处置流程。六是加强了事故后的调查总结。要减少大面积停电对重要行业的影响，广东省需要采取有力措施，强化相关工作：增强重要行业应急管理意识。

来源：广西合浦供电公司2015-09-02

加强无人值守变电站的巡视工作，确保群众生活及重要用户、重要场所的供电。...输变电管理所对供电辖区内的变电站、输电线路、配电设备、供电设施以及重要生产场所、重要用户进行全面细致的检查。

来源：中电新闻网2015-09-02

四是建立了重要行业重要用户保电用电机制。五是明确了大面积停电应急处置流程。六是加强了事故后的调查总结。要减少大面积停电对重要行业的影响，广东省需要采取有力措施，强化相关工作：增强重要行业应急管理意识。

来源：天津网2015-09-02

保电期间，滨海供电将采取特殊巡视、加强电网运行监视等举措确保重要用户安全供电。根据部署，8月20日至9月4日确定为抗战胜利70周年纪念活动保电期，其中9月3日阅兵期间将执行特级保电。...保电期间将确保滨海电网安全稳定运行，保证滨海新区党政机关、交通枢纽、广电中心等重要用户安全供电，保证新区人民可以及时收听、收看纪念活动消息，营造安全、稳定、和谐的供用电环境，确保全社会供用电秩序稳定。

来源：供用电杂志2015-08-28

监测点应设在有代表性的低压配电网首末两端和部分重要用户处。《供电电压、电网谐波及技术线损管理规定》规定：d类供电电压监测点：380/220伏低压用户端电压。

来源：知乎专栏2015-08-28

国家电监会2008年印发《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》(电监安全〔2008〕43号)，规定重要用户分为特级、一级、二级、临时性重要用户三、运行方式的模拟n在运行方式模拟的意义