来源：国家电网公司2019-07-22

该公司从客户需求实现角度出发，将全面推广电网设备不停电作业和居民不停电换表，实现设备停电客户不停电，有效避免停电换表带来的扰民问题；大力推广“网上国网”“慧用电”等线上服务，加快落实20家营业厅转型升级

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-07-19

一是要求各营业窗口工作人员每天及时打扫营业厅环境卫生,保持环境整洁，遇到下雨天气及时清理门前雨水杂物，做好铺设防滑垫等防滑措施；二是要求当班员工遇到客户办理供电事务时，着装规范，仪容大方，主动起身迎接客户的到来

来源：国家电网2019-07-18

此外，国网蒙东电力积极组织开展一般工商业降价宣传解释工作，不断丰富宣传方式、创新传播形式，在营业厅、收费网点等处放置一般工商业降价宣传材料，利用营业窗口电子屏、微信公众号、客户微信群对政策进行宣传，重点客户主动致电宣传告知

来源：凤翔县供电分公司2019-07-17

手把手教用户如何使用多元化缴费app，并对用户提出的问题进行细致解答，扩大宣传覆盖面和用户知晓度；第二步，利用当地报纸、电视台、政府网站，微信朋友圈以及美篇等，线上线下双渠道大力宣传手机app缴费操作流程，在营业厅为客户下载手机缴费平台

来源：青春大庆2019-07-16

a:目前，客户缴费除了在国家电网自有营业厅以外，还有其他五种方式：一是通过关注“国网黑龙江电力”微信公众号缴费；二是通过微信、支付宝线上缴费；三是通过中国银行、建设银行、工商银行、邮政储蓄银行等金融机构的营业网点

来源：河南省信阳光山县电业局2019-07-16

7月15日，光山县供电公司保电办人员先后来到该县马畈镇集贸市场和马畈供电所营业厅，向电力客户发放保护电力设施宣传画册。这是该公司常态性开展电力设施保护宣传的一个场景。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-16

7月15日，济源供电公司分管营销负责人带领相关工作人员，采取“不打招呼、随机抽查”的形式深入供电所，对基层供电所日常规范化管理情况、营业厅服务规范情况等进行突击检查。...，要求领导班子成员每月至少开展2次现场检查、督导工作，明察暗访小组每月对供电所、营业厅开展一轮明察暗访工作，同时对检查情况进行汇总、整理，定期编发通报。

来源：河南省济源供电公司2019-07-16

此外，济源供电公司围绕“放管服”要求，聚焦业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务重点领域，抽调监察、营销、配电等部门人员成立检查督导组，采取“明察”与“暗访”相结合，以乡镇供电所、城区营业厅为重点，集中开展服务质量排查调研

来源：安徽省涡阳供电公司2019-07-13

针对小微企业办电，该公司依托“互联网+”营销服务，通过营业厅、“掌上电力”手机app、 “国网安徽电力”微信公众号等渠道，延伸服务范围，做到线上线下服务无缝对接，实现小微企业办电“一次都不跑”。...针对大中型企业客户办电，该公司主动靠前服务，严格按照“五办”服务要求，即资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目现场办，进一步压缩企业办电时间，精简客户办电资料，减少客户往返营业厅次数

来源：国家电网报2019-07-12

另一处泛在电力物联网智慧营业厅——白山路营业厅，是大连市a级供电营业厅，服务客户36.92万户。...为顺应能源革命和数字革命融合发展趋势，大连供电公司积极筹建东港智慧营业厅，不到两个月就建成了泛在物联智慧营业厅。这也是东北地区首个泛在电力物联智慧营业厅。

来源：国网天津电科院2019-07-09

项目开发的智慧城市多能源综合利用辅助决策主站系统已部署在生态城智能电网营业厅，管控终端接入48个配电台区下的用户可调节设备，通过信息双向互动，实现供需平衡、新能源消纳、削峰填谷等多种场景的优化调节。

来源：北极星电力网2019-07-09

综合东北地区建成首个泛在电力物联智慧营业厅为迎接2019夏季达沃斯论坛，国网信通产业集团于今年4月20日启动大连东港泛在电力物联网无人化智慧营业厅建设，不到两个月便建成了“智慧、创新、开放、生态”的泛在物联智慧营业厅

来源：国家电网报2019-07-09

作为大连市a级供电营业厅，白山路供电营业厅服务客户36.92万户，10千伏配电线路长达746.59千米。...新型营业厅的自助交费、自助业务办理和自助发票打印终端，功能齐全，为企业及居民用户带来无人化的快捷办电新体验。大连白山路泛在电力物联网智慧营业厅建设也是如此。

来源：国家电网报2019-07-04

辛保安在大连期间还调研了大连供电公司东港智能化营业厅，听取国网辽宁省电力有限公司和大连供电公司关于泛在电力物联网试点建设的情况汇报。

来源：重庆电力交易中心2019-07-03

3.为确保信息准确性，用电单元信息建议采用营销密码查询方式自动生成，密码查询需咨询95598或当地供电营业厅，请提前做好基础信息收集工作。

来源：国网信通产业集团2019-07-02

,给予客户更加舒适的营业厅环境,维护营业厅良好的业务办理秩序。...”的泛在物联智能营业厅。

来源：齐鲁壹点2019-07-02

开展营业厅设备升级改造,全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证办电”。...2,业扩报装无障碍,实行企业报装“一对一”服务,升启绿色通道,确保企业用电不受限,报装时间在行业规足时限基础上再缩短20%,3,用电信息随时查,依托电力彩虹营业厅、掌上电力、电e宝等线上服务渠道,为客户提供用电信息

来源：电联新媒2019-07-01

对网掌微厅、实体营业厅、95598呼叫中心赋予不同定位，在各类渠道上进行引流和精准营销。通过融入社会，体现社会价值，丰富企业内涵，拓展价值外延，提升品牌形象，引领社会变革。...变电站、办公场所、实体营业厅一般都地处人流密集的负荷中心，又属于系统内部场地，具备首先践行综合能源服务的优势。同步加快建设电子渠道，为民众提供便捷、友好的触达入口，强化交流互动。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-06-28

自推广多元化缴费系统以来，该公司的工作人员多次通过营业厅、现场报修等方式向广大用户们积极宣传，并指导用户安装注册“手机app”，详细向用户讲解“手机app”的各项服务功能，让用电客户享受到更适合现代生活的优质服务

来源：玉林日报2019-06-17

在市、县政务中心开设用电业务窗口，出台水电气业务“一事通办”，一站式办公，一窗受理；大力推广“互联网+电力服务”，拓展网上营业厅、“南方电网95598”支付宝生活号、微信远程报装等服务渠道，远程业务办理比例达