来源：南网50Hz2017-04-10

95598供电服务热线和其他客服渠道统计，2016年度夏期间全市城中村频繁停电抱怨量同比2015年下降6.5%，同比2014年（整治工作起始年）下降27.6%，整治工作开展以来，频繁停电类抱怨量逐年持续下降

来源：东北能源监管局2017-03-31

(五)停限电有关信息1.停限电信息公开情况2016年，辽宁省公司通过95598服务热线共发布停电信息18588条;吉林省公司共发布计划停电信息420条;黑龙江省公司共发布停电信息19432条;蒙东公司共发布停电信息

来源：采购与招标网2017-03-27

地址：北京市昌平区北七家镇未来科技城北2街国电新能源技术研究院101楼5层，邮编：102209，邮箱：4000184000@b.qq.com，工作时间：9:00-12:00，13:00-17:00，客户服务热线

来源：华电滕州新源热电有限公司2017-03-23

该公司全力构建星级服务管理模式，供热前通过深入居民社区发放供热宣传册，普及安全用热常识;供热期间开通24小时服务热线、e信通短信群发，全面掌握居民用热状况;开展跑冒滴漏随叫随到处理模式，及时解决来百姓的用热难题

来源：电力羊小硕2017-03-20

此类诈骗电话有三个特征：1多通过技术手段屏蔽主叫号码，或是不显示，或是一长串号码，或是将主叫号码模拟为95598供电服务热线，比如**95598或直接就是95598。...骗术一电话要求转账交费我们是供电公司服务热线，尊敬的客户，您已经欠费，如需人工帮助请按0，请您尽快转账交费，否则立即停电。如果你接到类似的电话，100%是被骗子盯上了。

来源：卡范儿-CarFans2017-03-17

《新能源汽车新闻》记者只好从头再来，但接下来的几次尝试也均是如此，无奈之下便拨通了桩体上标明的400开头的服务热线。而云杉客服给出的答复是，由于系统升级，使得充电桩与北汽的车的匹配性特别差。

来源：华电山东2017-03-07

是啊，青岛热力公司96559服务热线搭起了用户和企业的连心桥，那头是近十万的热用户，这头是热线中心的员工，他们可能不曾相识，但热线员工用亲人般的热情传递温暖。

来源：青岛市环保局2017-02-23

建立健全公众舆论监督机制，通过有奖举报、环保义务监督员、绿色志愿者、政务服务热线、微信、微博等方式，确保社会各界监督生态环保工作。12、问：如何保障《规划》实施?

来源：北极星输配电网整理2017-02-10

每月对监测数据统计分析，将监测数据与同期能源监管热线 12398及供电服务热线 95598 受理的电压质量、停电等相关投诉情况进行核对，查找发现问题，针对性开展监管。

来源：广西电网公司2017-02-07

95598供电服务热线24小时开通，应急抢修队伍和应急物资充足，高效处理了部分地区发生的配电设备故障，平均复电时间仅为0.53小时。

来源：南方能监局2017-02-06

每月对监测数据统计分析，将监测数据与同期能源监管热线 12398及供电服务热线 95598 受理的电压质量、停电等相关投诉情况进行核对，查找发现问题，针对性开展监管。

来源：河南省扶沟县供电公司2017-02-03

据了解，春节期间，扶沟县公司95598客户服务热线共接听电话42次，外线电话接341个，电话接听率、满意率均达100%， 受到广大客户一致好评。

来源：中国红河网2017-02-03

客服方面，做好客户诉求沟通解释工作，截止2016年12月底，公司服务调度班接95598服务热线下派工单377个，处理377个，按规定时限处理工单率为100%，全年公司未发生有责投诉事件，12398投诉次数及百万客户投诉率为

来源：南方电网报2017-02-03

(詹凌菲 陈海燕)链接广东电网公司客户服务中心按照直属二级机构管理，负责实施公司95598服务热线、网络、社交平台等渠道客户服务及日常运营管理、远程渠道建设运营及服务产品宣传推广，开展数据和数据分析应用工作以及客户满意度调查及客户体验提升等工作

来源：河南省开封市杞县供电局2017-01-25

95598服务热线24小时畅通，备足备品备件，做好应急抢修准备，确保春节保电工作万无一失。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-01-25

检查、维修和消缺处理；对重要线路进行逐段、逐杆、逐台检修消缺，保障配电设备处于良好的运行状态；对重要用户、重要场所的供电电源、备用电源进行严查细访，协助客户消除用电隐患；备足备品备件和应急所需物资，供电服务热线全天候提供服务

来源：上海市人民政府2017-01-22

健全部门间协调配合机制，落实十三五规划纲要实施机制，强化12345市民服务热线的平台作用，全面开展政府部门效能评估，推动各项政策措施落地见效。(四)进一步改进政府作风。

来源：国家电网公司2017-01-20

全力做好春节期间应急抢修和优质服务工作，95598供电服务热线计划排班1万余人次，备班1000人次，其中除夕当天安排值班坐席2200名，备班坐席200名，确保热线畅通;做好供电营业窗口服务工作，将在近两万个供电营业厅安排近

来源：汽车商报2017-01-09

“每个公共充电站的停车费都是按正常价格收取的，对此政府部门也没有相关规定，如果有恶意抬高停车费价格的行为可以向地区城管执法部门或者华北能源监管局充电桩服务热线(63706601)反映。”

来源：江门市人民政府网站2017-01-03

客户通过远程渠道（网厅、微信、95598服务热线）报装后，客服人员选定客户经理，由客户经理专人负责跟踪客户与供电局之间的联系沟通，例如预约勘查、上门收取报装资料，代客户预约签订供电方案时间、供电合同时间