来源：余杭供电局2011-02-18

支付宝缴纳只需点击支付宝网站里的生活助手栏目，选择水电煤缴费一栏，选择城市为杭州，缴费项目为电费，收费单位为余杭供电局，然后输入客户用电编号，按照页面提示即可完成支付。(崔丕远 姚学恒)

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2011-02-12

据该局电缆工区副主任赵克壮介绍，按照正常工期，制作一组电缆头最快也得三天，但由于客户用电紧急，郭家河煤矿早投产一天，便可多出一千万元产值，为了抢时间、赶进度，该局干部职工昼夜施工，仅用一天半时间便完成了客户侧电缆头制作任务

来源：国家电网2011-02-09

为保证春节期间居民生活和重要客户用电，国家电网公司针对近期电力供需形势和天气情况、节日负荷特点等，超前部署，周密安排，精心组织所属单位全面落实各项保电措施，全力确保电网安全稳定运行和电力可靠供应。

来源：睢县供电公司2011-01-27

该公司以冬季安全大检查为契机，制定了各级保供电应急预案，抽调近百名技术人员对全县在运的10个变电站、2402台变压器进行了彻底检修，并对客户用电进行了安全检查，通过巡视检查，对检查出的安全隐患，督促和协助用户切实做好整改

来源：广东电网2011-01-27

客户用电基础得到保障，用电服务有一定提高：停电通知工作的时效性增强、营业厅的环境和效率改善、对非居民客户的问题处理比上年更到位。

来源：睢县供电公司2011-01-21

1月20日，睢县供电公司客户经理集中深入到县域内对大客户调研，现场征求客户用电意见和建议，当好企业的“电保姆”，切实为企业发展“保驾护航”。

来源：青海省电力公司2011-01-05

公司结合地方经济社会发展和客户用电实际需求，丰富服务内涵，创新服务方式，不断健全快速反应机制，提高故障报修率，拓宽客户交费渠道，开展电费社会化代收，“四个服务”呈现出许多亮点。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-29

对于客户用电申请所需资料告知单，省电力公司有一张统一的表格，可中心在日常工作中发现，这张告知单是笼统的一个汇总表，并不适用于每一位用电客户。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2010-12-23

五是充分发挥“96789”供电服务热线的桥梁纽带作用，保持全天候受理客户报修、咨询渠道的畅通，调整充实抢修保电力量，尽最大努力缩短故障处理时间，降低对客户用电影响。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

12月2日，建德市电视台新闻节目里播放了该市近段时间社会上有不法分子子利用电话冒充电力部门诈骗用电客户，表示该客户用电已欠费，如不缴纳电费将被停电，要求客户将电费汇入或打入**银行的**帐户。

来源：通化供电公司2010-11-15

该公司还增加了抢修力量，全力做好电网运行维护工作和保修抢修工作，最大限度地减少恶劣天气对客户用电的影响。

来源：大洋网2010-11-05

随着电力信息化建设的不断深入，信息化人员要考虑的已不能是面向某方面应用（如财务管理、物资管理、人力资源管理或生产管理）的信息系统建设，而是要站在更高层面上思考信息化如何为企业的集约化管理服务、如何为提高客户用电满意度服务

来源：大江网2010-10-09

10月1日至7日，大客户用电正常，平均用电负荷超过200万千瓦，与节前相比下滑不大，工业用电保持平稳，对最高用电负荷的增长起到了支撑作用。

来源：睢县供电公司2010-09-14

对客户的用电需求和供电质量实行“承诺制”，提高处理事故的效率，尽量减少停电时间；积极打造一支优质服务意识强、懂得市场管理的农电营销队伍，以高效精干、严格管理、文明服务打造农村用电市场，把过去客户上门求电变为想方设法让客户用电

来源：互联网2010-08-09

　　随着2010年上半年全球经济复苏步伐的加快，客户用电申请呈现井喷之势，国家电网潍坊供电公司在营销部业扩报装班在人员调离减员和业务量激增的双重压力下，攻坚克难，提速增效，积极开展以"勤沟通、快验收、早送电...随着2010年上半年全球经济复苏步伐的加快，客户用电申请呈现井喷之势，国家电网潍坊供电公司在营销部业扩报装班在人员调离减员和业务量激增的双重压力下，攻坚克难，提速增效，积极开展以"勤沟通、快验收、早送电

来源：九江新闻网2010-07-13

科学调度力保电网安全 　　面对日益严峻的迎峰度夏形势，九江供电公司围绕“保民生、保重要客户用电，不拉闸，不限电，为九江经济发展提供强有力保障”的服务目标，精心调度、科学应对，全力确保夏季电网的安全稳定运行

来源：国家电网2010-03-18

自2010年开始，国家电网天津公司将利用四至五年时间，为供区内的417.4万户低压用电客户更换智能电能计量装置，实现供区内客户用电“全采集、全覆盖、全预付费”的目标，构建智能用电服务体系。　　

来源：大众网2010-01-14

“2010年建成供电质量客户侧评价体系，2012年底10千伏及以上客户用电工况全部实现在线监测，不断提高客户侧电能质量……”记者在大会上了解到，山东电力推出深化“彩虹工程”优质服务十项举措，这是山东电力实施

来源：互联网2010-01-13

保证用电信息的采集，确保电网安全，认真做好负荷管理工作；做好特殊用户的在线监控工作，通过行之有效的科学手段，积极预防有预谋的窃电行为发生，防止电量丢失；认真了解石嘴山地区各个行业的市场行情，积极走访客户，为客户用电进行现场指导

来源：湖北省电力公司2010-01-07

各单位要始终把快速恢复客户用电作为工作目标，克服一切困难，恢复电力供应。此外，他还提出要加强与地方政府、各新闻媒体、重大客户的沟通协调，做好新闻宣传和舆论引导工作。