来源：南度度2019-08-12

广西电网广西电网公司将围绕数字电网、数字运营和数字能源生态3个核心目标进行建设，通过数字化转型实现电网状态全感知、企业管理全在线、运营数据全管控、客户服务全新体验、能源发展合作共赢“五大价值”。...在数字能源生态建设方面，积极对接“数字广东”建设，在客户服务、工程建设、信用数据等方面开展多项合作，与广东“数字政府”共享应用场景建设，获取“低保户”“特困户”数据295万条，解决免费电政策执行难问题，

来源：南方电网报2019-08-12

整合调度、生产运行、客户服务及应急响应信息，推动形成“一张图”，推动营配信息集成2.0建设，全面支撑低压网络的态势感知、运营指挥、主动抢修和主动服务;不断加大移动app在各类现场作业中的应用力度，提升员工作业及办公效率

来源：亮报2019-08-09

今年上半年，国家电网有限公司加快推进客户侧泛在电力物联网建设应用，取得了一系列成绩：泛在电力物联网营销服务系统（营销2.0）完成方案制定，客户服务中台启动设计；商业楼宇、企业园区等源网荷储协同服务各项试验示范扎实推进

来源：中国电力新闻网2019-08-09

将供用电辖区划分为小网格，对应设立营配融合的网格化客户服务班，快速响应普通客户需求，平均响应时长缩短20%以上。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-08

持续开展客户走访活动，强化大客户服务与管理，优化服务措施和流程。持续关注县政府重点项目，落实负荷增长及用电保障措施。

来源：中国电力新闻网2019-08-08

11时10分，福州供电公司指挥服务中心客户服务班员工通过“营销服务管控平台”的“新装增容及变更用电”初步审核客户申请表和相关资料后，受理了此单业务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-07

分别成立两个技术服务组，“全程、全力、全心”为客户服务，优化用电营商环境，全面推行低压客户业扩报装、变更用电业务线上办理，精简小微企业办电手续，实现低压接电“零上门、零审批、零投资”；三是加大居民户表改造工作进度

来源：国家电网公司2019-08-07

精准营销:推进行业负荷特性需求侧管理研究随着电力事业的不断发展，各行各业的用电客户越来越多，电网企业的客户服务和管理工作也越来越复杂。

来源：南方电网公司2019-08-07

演练中，南方电网公司模拟启动大面积停电三级应急响应，各单位迅速启动应急预案，落实信息报送、调度处置、客户服务、应急抢修、新闻宣传、综合协调等各项应急任务。

来源：国家电网公司2019-08-07

精准营销:推进行业负荷特性需求侧管理研究随着电力事业的不断发展，各行各业的用电客户越来越多，电网企业的客户服务和管理工作也越来越复杂。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-07

该公司分别成立两个技术服务组，“全程、全力、全心”为客户服务，上半年与岐星热力公司沟通协调，3月初与宝鸡科达特种纸业有限公司签订了高压供用电意向协议，解决了客户用电难题；5月份协调解决了宝鸡阜丰生物公司新装用电负荷

来源：亮报2019-08-07

今年上半年，国家电网有限公司加快推进客户侧泛在电力物联网建设应用，取得了一系列成绩：泛在电力物联网营销服务系统（营销2.0）完成方案制定，客户服务中台启动设计；商业楼宇、企业园区等源网荷储协同服务各项试验示范扎实推进

来源：国家电网报2019-08-06

通过ciems，国网信通产业集团国电通公司实现了综合能源服务的全生命周期管理和多元客户服务的智能化、信息化，打造出雄安新区能源发展的新模式，为未来打造智慧能源产业生态圈积累了市场基础。

来源：新华社2019-08-05

对接相关部门，建立客户服务档案，简化报装环节，组织规划、设计人员及早进行现场勘察，结合实际为光伏农业并网发电“量身定制”接入方案，从光伏消纳、电能质量、接入条件、经济性等多方面为企业提供技术支持。

来源：深圳特区报2019-08-05

全面推广客户服务和故障抢修“直调”模式，大力发展远程渠道，以响应问题速度和提高服务质量为导向做好客户服务改进各项工作，推动客户服务向专业化、智能化转变。...在客户服务方面，今年以来，深圳供电局率先探索低压抢修直调模式，平均故障复电时间同比下降23.5%，客户停电时间管控力度显著增强。

来源：中兴仪器2019-08-03

中兴仪器上榜首批符合“环保装备制造业（环境监测仪器）规范条件”企业名单是公司深耕生态环境监测领域20年，努力拼搏，奋发向上的重要体现，中兴仪器始终坚持走专业化和市场导向型发展路线，打造了一支集研发、生产和客户服务为一体的高精尖团队

来源：国网重庆江津供电公司2019-08-02

“三型两网、世界一流”的战略目标，扎实推进泛在电力物联网建设，江津供电公司成立了以公司主要负责人为组长的建设领导小组，下设办公室和调控、运检、营销、发展、供服、综合等6个专业工作组，以及设备全息感知、客户服务提升

来源：北极星环保会展网2019-08-01

中国环保展面向全球全方位深层次推广，高端会议论坛搜罗行业大咖到场，国内外买家组团全程追踪，终端客户服务细致入微，专业观众邀约精准到位，行业媒体、主流媒体、新兴媒体全覆盖，深度整合资源，世界资源共享，全面发力...中国环保展面向全球全方位深层次推广，高端会议论坛搜罗行业大咖到场，国内外买家组团全程追踪，终端客户服务细致入微，专业观众邀约精准到位，行业媒体、主流媒体、新兴媒体全覆盖，深度整合资源，世界资源共享，全面发力

来源：北极星电力网2019-08-01

7月1日，冀北秦皇岛供电公司开发区客户服务分中心工作人员魏歆和同事巡视投运不久的秦皇岛开发区10千伏宁海大道开关站智能化设备，做到对设备每个细节都心中有数。...7月1日，冀北秦皇岛供电公司开发区客户服务分中心工作人员魏歆和同事巡视投运不久的秦皇岛开发区10千伏宁海大道开关站智能化设备，做到对设备每个细节都心中有数。

来源：淄博高新技术产业开发区宣传新闻中心2019-07-30

高新客户服务分中心紧紧围绕全区工作，用心服务、全力保障，工作能力和业绩水平是全区的排头兵。