来源：国家能源局东北监管局2017-11-21

（详细情况见表二）三、受理、办理及回访情况根据国家有关法律法规规定，对2017年10月收到的43件投诉举报进行了受理，占投诉举报量的100%。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-11-16

古瑞瓦特每完成一次服务，都有专人对客户进行回访，对古瑞瓦特工程师的技术能力、服务态度和规范进行考察，经过综合统计，获得客户满意度结果，并作为员工考核的重要指标之一。

来源：每日商报2017-11-13

从回访的视频来看，整改未落实、设施不到位、检查制度后续无力等问题依然存在。比如萧山区城厢街道的西山公寓，去年被曝光垃圾桶标识模糊不清，里面堆放的垃圾基本没有区别。

来源：西北能源监管局2017-11-09

对有明确联系方式的投诉人逐一进行了回访，接受回访的投诉人对我局在规定时间内解决其投诉的问题表示满意和比较满意8件。

来源：北极星售电网2017-11-09

第十四条 电力交易大厅当值工作人员要做好问询电话、传真、电子邮箱等问询答复流程中相关记录和存档工作，适时回访，填写回访信息。

来源：中国国电集团公司2017-11-08

近期，康平公司市场营销人员将逐一回访合作的直供电用户企业，了解需求，洽谈合作，提高服务质量，为下一步发展提供打好基础。相关阅读：英国电改是如何管控市场力的?

来源：东南网2017-11-07

同时，要求垃圾督导员开袋检查，对分类不佳的住户做好登记并定期回访。

来源：方信立华2017-11-06

本着负责任的精神，公司定期安排技术人员对投运项目进行跟踪回访，了解项目运行情况，听取意见，现场解决一些实际问题。...月至9月，公司技术人员会同北京工业大学两名博士携带检测设备对铁雄新沙、山东浩宇、山东广富、黔贵天能、宝钢湛江等项目进行一次“回头看”活动，对各项目运行数据进行检测，收集第一手资料，并进行全面分析，形成了回访报告

来源：365power2017-11-01

从目前的售电市场的实际操作来看：除了常规化的电话回访，逢年过节的拜访慰问，必不可少的感情交流外，合同执行便利性，合同方案创新、产品创新、优惠提现，设备运维，节能审计，环保服务等增值服务都是被证明可切实增强用户粘性的方法

来源：国家能源局2017-10-31

截止到2017年三季度，已办结投诉举报4531件，占投诉举报受理量的94.18%，其余正在按照规定的时限办理;完成回访4022件，回访率为88.77%，回访满意率为87.32%。

来源：国家能源局2017-10-31

截止到2017年三季度，已办结投诉举报4531件，占投诉举报受理量的94.18%，其余正在按照规定的时限办理;完成回访4022件，回访率为88.77%，回访满意率为87.32%。

来源：北极星VOCs在线2017-10-30

（二）严格督查问责各镇（街道）、市直有关部门对照中央、省环境保护督察反馈问题及年度大气污染防治任务落实情况，深入开展自查自纠，适时开展专项督查，加强问题的通报、督办、跟踪、回访，确保整改取得实效。

来源：盛能杰科技有限公司2017-10-27

深入epc及用户，现场指导、培训，并提供周期性的逆变器安装及常见故障排查的技术培训；7、主动服务，周期性回访客户，帮助客户发现问题，预防问题。

来源：河南省济源供电公司2017-10-26

为确保老旧小区整改效果，河南济源供电公司加强过程管理，按照谁牵头、谁检查、谁负责的原则，及时上报安全排查和隐患治理情况，并通过电话回访、抽样调查等途径，确保服务质量和工作效能，积极为小区安全用电创造良好条件

来源：河南省济源供电公司2017-10-23

主动深入到全市40家重要用户，对用户的用电负荷、用电设备安全隐患进行回访，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，制定具体整改措施，提高电力保障能力。

来源：粤电集团2017-10-20

按照广东省国资委党委巡查工作领导小组统一部署，广东省国资委党委巡查办组织检查组，对中山热电公司巡查整改情况进行回访督查。10月18日，检查组在中山热电公司召开回访督查汇报会。...本次回访督查，将通过采取听取汇报、问卷调查、检查整改材料、个别约谈等方式，全面了解中山热电公司落实巡查反馈问题的整改力度和效果，切实推动全面从严治党在企业扎根。

来源：西北能源监管局2017-10-19

对有明确联系方式的投诉人逐一进行了回访，接受回访的投诉人对我局在规定时间内解决其投诉的问题表示满意和比较满意2件，回访不成功2件。

来源：365power2017-10-16

此外，从目前的售电市场的实际操作来看：除了常规化的电话回访，逢年过节的拜访慰问，必不可少的感情交流外，合同执行便利性，合同方案创新、产品创新、优惠提现，设备运维，节能审计，环保服务等增值服务都是被证明可切实增强用户忠实度

来源：华能集团2017-10-13

cems系统备件氨逃逸检测装置应为进口品牌，同时提供满足相关产品配套的承诺书；（2）投标人须提供所投品牌在国内300mw等级机组及以上工程的业绩:提供项目业绩（合同复印件）或用户证明（用户反馈意见或质量回访记录等

来源：国家能源局东北监管局2017-10-10

（详细情况见表三）表三;2017年8月投诉举报受理、办结及回访情况单位：件四、反映的主要问题投诉举报主要反映的是供电服务和新能源并网结算方面的问题。...（详细情况见表二）表二：2017年8月有效信息与各省投诉举报排名情况单位：件三、受理、办理及回访情况根据国家有关法律法规规定，对2017年8月收到的52件投诉举报进行了受理，占投诉举报量的100%。