来源：河南省太康县电业局2019-01-11

上门解决用电难题;提高办事效率，对客户业扩报装流程进行优化，促使新增负荷早日投运，并及早形成供电量;加大临时停电和供电可靠性考核，严格控制非计划停电，实施“零点工程”，快速处理客户的故障报修，尽量缩短停电时间和次数

来源：今报网2019-01-10

此外，该公司积极开展“天网”反窃电专项行动，追补违约使用电费，形成打击窃电高压态势；大力开展配网带电作业工作，最大限度避免停电接火，有效减少配网停电次数和停电时间。

来源：南京江北新区2019-01-09

伴随江北新区智慧能源互联网示范区的建立，新区供电可靠率将由99.995%提高至99.999%，年均停电时间5分钟，达到新加坡等发达国家水平。

来源：南京江北新区2019-01-08

伴随江北新区智慧能源互联网示范区的建立，新区供电可靠率将由99.995%提高至99.999%，年均停电时间5分钟，达到新加坡等发达国家水平。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-01-08

连日来，面对持续的低温和不断增长的取暖负荷，光山公司带电作业班不畏严寒、沉着应对，加大带电作业力度，拓展带电作业项目和范围，减少停电时间，确保人民群众生产、生活用电不间断。

来源：南方电网报2019-01-08

广州供电局在网架建设、运维管理、技术手段等方面全方位加强中新知识城的供电可靠性，取得了2018年停电时间1分钟的佳绩，其配电网已处于国际领先水平。...广州已在琶洲总部商务区、广州大学城、珠江新城cbd、荔湾沙面、越秀重要客户保供电区、南沙自贸区、中新知识城、科学城核心区等8个地区建成高供电可靠性示范区，世界一流配电网基础性指标实现6个100%，年平均停电时间最高不超过

来源：国家能源局华中监管局2019-01-07

投诉举报反映的主要问题集中在供电质量、供电服务等几个方面:一是部分地区的低电压和供电不可靠，影响了群众正常生产生活用电；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是个别电力设施设备与建筑物距离较近，存在安全隐患

来源：江苏能监办2019-01-07

电要求第十八条在电力系统正常情况下，增量配电网企业应向配电区域内用户连续供电，需要停电或者限电的，应当符合下列规定：（一）遇到计划检修停电应提前7天，临时检修应提前24小时公告停电配电区域、停电线路和停电时间

来源：北极星电力网2019-01-07

可设置快速停充电设备，快速严判故障点实现隔离故障下，缩短停电时间。四是智能化的设备、技术，为地铁供电设施良性发展提供条件。...的数字化保护方案支持网络保护和控制可以实现智能电子设备以多对多信息共享的方式按需交换信息，当某条线路发生故障时它将自动分析并跳闸对应的开关设备，轻松应对多达4个故障并发的突发状况，确保故障处理的灵活性和及时性；并可大幅缩短供电故障的发现时间并提高恢复速度，减少停电时间

来源：江苏能监办2019-01-07

电要求第十八条在电力系统正常情况下，增量配电网企业应向配电区域内用户连续供电，需要停电或者限电的，应当符合下列规定：（一）遇到计划检修停电应提前7天，临时检修应提前24小时公告停电配电区域、停电线路和停电时间

来源：江苏省盐城供电公司2019-01-07

城市、农村电网供电可靠率、重点城市核心区户均停电时间、达到国际先进水平。公司连续14年获得国资委央企业绩考核a级，连续3年位列《财富》世界500强第二位，连续3年获中国500最具价值品牌第一名。

来源：北极星电力网2019-01-02

坚决落实国家关于一般工商业电价平均降低10%的政策，全年降低用户用电成本223.29亿元;实施服务粤港澳大湾区发展和服务海南全面深化改革开放的重点举措，“获得电力”指标持续提升，广州、深圳及珠三角六城市中心城区客户平均停电时间小于

来源：南方电网报2019-01-02

坚决落实国家关于一般工商业电价平均降低10%的政策，全年降低用户用电成本223.29亿元；实施服务粤港澳大湾区发展和服务海南全面深化改革开放的重点举措，“获得电力”指标持续提升，广州、深圳及珠三角六城市中心城区客户平均停电时间小于

来源：前瞻产业研究院2019-01-02

而截至2017年，我国城市地区用户年均停电时间仍高达4.53小时，距离1小时目标还有很大的提升空间。而配电网的自动化对于提高供电可靠性至关重要。...而为提高我国的供电可靠性、配电自动化水平以及缩小趋于发展差距，国家颁布了《配电网建设改造行动计划（2015-2020年）》，要求在2020年将我国中心城市的供电可靠率提高至99.99%，用户年均停电时间不超过

来源：国家能源局东北监管局2018-12-26

电力行业主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区频繁停电，影响居民正常生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分地区因表计问题产生纠纷，导致投诉较多。

来源：国家电网报2018-12-25

“十一五”期间，河北南网城网和农网供电可靠率分别达到99.936%、99.631%，城市年户均停电时间由45小时下降至5.6小时。

来源：南方电网报2018-12-25

到2020年，南宁中心城市(区)、城镇、乡村供电能力将大幅提升，南宁市城市居民年均停电时间将降至1小时。(傅强 陈钦荣)

来源：南方电网报2018-12-24

招景明介绍，广东电网公司还探索了智能电表监测用户停电时间，溯源可靠性统计的真实数据；开展了线损“线损合格一片、电费发行一片”试点应用等。“要深化‘两覆盖’的应用，有两项工作很重要。

来源：南方电网公司2018-12-24

带电作业是其中一项重要措施，它在减少停电时间，提高供电可靠性方面发挥了重要作用，是“不间断”供电体系的重要组成部分。...该局带电作业次数较去年同期增长95.9%，合计减少客户平均停电时间7.64小时。带电作业化率达到90.0%，同比增长29.8%，达到了国际一流水平。

来源：西藏日喀则康马县供电有限公司2018-12-21

公司通过培训指导，强化现场服务人员的素质与能力，执行“抢修服务标准和规范要求”，提高配抢急修人员责任心和优质服务意识，加快故障处理的速度，尽量减少故障停电时间，做好对客户的宣传、解释、沟通工作。