来源：国家电网有限公司2023-11-13

11月8日9时，一张“电采暖”主动运维工单通过国网冀北唐山供电公司供电服务指挥平台派发至古冶供电中心，该公司员工第一时间前往现场为设备测温。...“我们依托供电服务指挥系统，对‘电采暖’相关线路持续派发主动运维工单指令，变被动处置为超前防控，赶在客户报修前将隐患消除，保障‘电采暖’线路设备平稳运行。”

来源：国家电网有限公司2023-11-13

11月9日上午，在福建厦门智能生产管控中心内，系统模拟推送220千伏主变压器跳闸信号后，该变电站内无人机、机器人和高清视频迅速联动，开展工单驱动下的故障立体巡检。工单驱动故障立体巡检模式是国网厦门供电公司智能生产管控中心拓展数字化智能化应用手段

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-13

确保大客户用电无后顾之忧；他们持续深化沟通联络服务机制,安排专人主动对接，充分发挥大客户服务专班作用,及时获取企业用电需求,对大客户存在的各类用电难题进行逐项研究、分层分类解决,为企业发展提供可靠、高效、优质的供电服务

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-13

一直以来，盐城滨海县供电公司坚持以客户为中心，聚焦客户维权要求，着力解决困扰客户的各种难题，进一步打造“盐电优能·心滨电”品牌，以优质的供电服务提升提升客户用电的获得感、满意感、幸福感。...我们要象盐城滨海县供电公司那样，发挥电力服务优势，降低企业接电成本，切实满足客户电力需求，不断深化新时代文明实践，化解一些客户欲拨打95598向供电公司施压从而达到一些“赔偿”等无理诉求，不断提升城乡供电服务一体化水平

来源：国家能源局华北监管局2023-11-10

二、网格化管理，构建供电服务新模式华北能源监管局积极推广网格化管理，将提升天津地区供电服务作为示范，指导供电企业探索构建“便捷、务实、高效”的供电服务新模式。

来源：新疆发改委2023-11-10

加强物业、业委会等供电服务协同监督，持续推动提供充电桩单独装表立户服务。推动降低新能源汽车用电成本，居民小区内的公共充换电设施用电实行居民电价。执行工商业电价的充换电设施用电实行峰谷分时电价政策。

来源：南方电网报2023-11-10

南方电网公司将推动广州、深圳、东莞、佛山打造城市电网发展标杆，“获得电力”指数位居全国前列、达到世界先进；在深圳前海、珠海横琴、广州南沙、东莞松山湖等区域打造优质供电服务全球标杆。...南方电网公司将积极扩大有效投资，优化西部省区电网主网架，加强配电网建设，重点提升农村电网供电质量和服务水平，推进城乡供电服务均等化，更好支撑地方经济社会发展。扎实推进东西部干部人才交流锻炼。

来源：南网能源院2023-11-09

新型储能能量密度高，放电性能好且维护简单，作为通信基站备用电源或不间断电源（ups），为用户提供不间断供电服务，保证关键负荷用电。

来源：四川省发改委2023-11-09

1.增强电网支撑保障和供电服务能力。

来源：四川发改委2023-11-09

1.增强电网支撑保障和供电服务能力。

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2023-11-08

11月8日，国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场，对接用电服务需求，为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。据悉，天津天保生物医药产业发展有限公司拟在天津港保税区空港经济区建设

来源：融和元储2023-11-08

近日，融和元储山西大同20mw/40mwh独立储能电站并网成功，作为大同首个独立储能电站，该项目的建成将为大同经济开发区的工业用电企业提供稳定、可靠的供电服务，有效提高大同电网的调峰调频能力和新能源消纳水平

来源：国家电网报2023-11-08

该平台还内置了平板电脑和智能管控平台程序，可对配电自动化设备的测试结果进行初步分析，并将全部测试数据传至配电自动化系统主站和供电服务指挥平台。...该公司供电服务指挥中心员工俞嘉介绍，之前在配电自动化设备运维工作中需要分步实施接单、运维、回单流程，每一步都要使用不同的设备。现在，所有的操作都能通过该平台快速完成。

来源：国家电网报2023-11-08

据介绍，温州供电公司还计划把共享用电装置推广应用到农业灌溉、地摊夜市等有短时用电需求的场所，为客户提供即扫即用、即停即结算的供电服务。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-08

盐城供电公司团委坚持以青春志愿行动为抓手，传播互帮互助理念，弘扬时代文明新风尚，最近，联合盐城市卫生健康委员会团委、学富镇团委和妇女联合会，共同参与的“星光助残送温暖 青春同行向未来”主题志愿活动，在盐都区学富镇蒋河村持续开展形式多样

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-08

确保意见在一线反馈、问题在一线解决、成效在一线体现；他们把基层供电网格长作为当地居民用电的“安全卫士”，为用户解决各种用电问题，将乡镇、社区网格长则变成居民用电“协理员”，在完成本职服务工作的基础上，宣传供电服务政策

来源：中国能源新闻网2023-11-08

宁东供电公司聚焦优化营商环境、强化电力保供、提升客户供用电安全水平、降低用能成本、助力乡村振兴、推进电价市场化改革、提升服务品质等重点任务，加大与政府部门沟通汇报力度，主动为客户提供全方位供电服务，助力企业提振信心

来源：电网头条2023-11-08

通州供电公司选派经验丰富的客户经理专职负责重点项目，全程提供“管家式”供电服务，积极与北京城市副中心工程建设办公室协调沟通，成立工程攻坚指挥部，优化电力工程作业时序。

来源：国资委2023-11-07

在总结前五届进博会智慧供电经验的基础上，今年国网上海电力持续固化“世界会客厅”保电标准，全力完成“电网设备零缺陷、重要负荷零闪动、供电服务零投诉、安保防疫零事件、人员工作零差错、网络信息安全零漏洞”和“

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-07

由此，我们要象盐城供电开发区供服中心那样，对部分企业的问题面对面答疑，让政策解读“零距离” ，同时通过供电服务微信群、朋友圈等平台，加大分时电价业务的宣传和推广力度，帮助客户深刻理解和准确把握电力体制改革中的电价体系建设难题及对策