来源：中电新闻网2016-04-25

该所光纤到所率达100%所夯实的信息化基础使其工作方式发生了巨大改变，不仅抄表收费等业务可以通过信息化平台进行优化，就连制定派发工作任务、业扩报装、抢修复电等工作也可以通过信息系统来完成，信息化已经渗透到供电所工作的每个环节

来源：美林大数据2016-04-21

围绕能源管家app，电网公司可以增设快速响应服务队，通过线上受理的检测故障、业扩报装、变更用电等工单，均统一归口到快速响应服务队集中调度。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2016-04-18

严格规范抄表催费等营销行为，切实降低营销服务投诉，夯实营销工作基础，祁东公司在市公司的部署下开展了此次专项活动，成立了百日营抄整顿领导小组及工作小组，所有班子成员、基层员工全部挂点到供电所和台区，从抄表业务、计量采集、业扩报装

来源：中电新闻网2016-04-18

，全面加强电力需求侧管理，积极开拓电力市场电量增长点；加强计划停电管理，统筹安排停电计划，尽量做到一停多用，最大限度减少停电次数和停电时间；前移服务平台，主动上门为新增用电项目提供一站式服务，有效缩短业扩报装流程

来源：中电新闻网2016-04-18

据了解，广东电网去年4月已在湛江供电局率先试点，业扩报装远程渠道一口受理受到客户的青睐与认可。今年4月开始，广东电网下属供电营业厅全面取消实体营业厅业扩报装受理业务。...随着互联网、新媒体的出现与普及，广东电网适时结合新生事物进行服务的创新与升级，相继开通网上营业厅、微信、95598服务热线业扩报装远程渠道，供电服务打通了客户足不出户办理业扩报装业务的最后屏障。

来源：中电新闻网2016-04-15

泉州供电公司还根据公交枢纽站的远景规划，预测用电需求，为充电设施业扩报装提供绿色通道，缩短用电报装和接电时长，提前15天完成800千伏安箱式变压器正式用电的验收送电。

来源：国网嘉酒供电公司2016-04-15

该公司规范停电管理，合理安排停电检修，严格执行停电计划的管理，最大限度避免重复停电、临时停电及延时送电，同时优化业扩报装流程，严格兑现服务承诺，缩短业扩报装时限，努力打造客户导向型窗口企业，保证客户早用电

来源：周口市政府2016-04-14

，严格执行一证受理、一次性告知、一站式服务等规定，畅通业扩报装渠道，创新互联网+业扩服务手段，大力推广95598网站、移动终端等电子渠道应用，加强业扩报装全过程管理；着力提升保供电水平，主动跟进全市重点项目建设

来源：德江供电局2016-04-13

为使业扩报装管理工作规范运行，统一工作流程，切实杜绝物资库存积压。...该局按照专人负责，优化流程，主动服务，确保满意的原则，及时了解重点项目用电需求，超前开展业扩报装服务，对与业扩报装材料密切相关的电网规划、计划、接入及业务办理、方案编制、工程建设等一系列环节，进一步合理分工

来源：中国电力新闻网2016-04-13

针对当前供电服务、投诉管理、业扩报装、电费回收等专项工作，袁风光要求，要加强安全管控，制定服务举措，精益工作流程，堵塞管理漏洞，确保电费回收颗粒归仓，确保优质服务锦上添花。

来源：中电新闻网2016-04-11

营销为客户服务就是要提高客户满意度，全面提升业扩报装、抄表、收费等各项营销服务水平，努力实现营销服务零投诉。...完善措施，建立电力体制改革周例会制度，密切与省发展改革委的联系和沟通，结合外省电力体制改革最新进展，成立配电网建设协调办公室；修订完善了《工业园区业扩报装绿色通道》《各类停电信息统计分析》等3个管理办法

来源：中国电力报2016-04-11

营销为客户服务就是要提高客户满意度，全面提升业扩报装、抄表、收费等各项营销服务水平，努力实现营销服务零投诉。...完善措施，建立电力体制改革周例会制度，密切与省发展改革委的联系和沟通，结合外省电力体制改革最新进展，成立配电网建设协调办公室；修订完善了《工业园区业扩报装绿色通道》《各类停电信息统计分析》等3个管理办法

来源：晋中日报2016-04-07

开辟了业扩报装绿色通道,实行首问负责制,推行内转外不转机制,提升业扩报装速度,严格管控综合施工检修停电计划,严控检修停电次数,最大限度避免重复停电,有效减少不必要的电量损失,促进了增供扩销。

来源：广东省情调查2016-04-07

全面实现业扩报装远程一口受理外在的需求驱动主动的服务创新，为进一步提高公众满意度，自去年4月起，广东电网已在湛江供电局率先启动试点，实行业扩报装远程渠道一口受理。...随着互联网、新媒体的出现与普及，尤其是对后台服务资源的有效整合以及信息化服务水平不断提升，广东电网的供电服务不断创新和升级，相继开通网上营业厅、微信、95598服务热线业扩报装远程渠道，打通了客户足不出户办理业扩报装业务的最后屏障

来源：南方电网公司2016-04-05

南方电网公司采取的主要措施有：一是主动上门沟通服务，并定期走访重点项目现场，及时完成了70余回铁路建设涉及的电力线路迁改；提升业扩报装时效，对涉铁项目实行即报即受理机制，实现临时施工用电点的快速报装送电

来源：新华网2016-04-03

持续强化服务窗口管理，推行营业窗口一站式服务，简化业扩报装手续，优化业务审批流程，拓展缴费方式，在已有的供电坐收、走收、移动代收、邮政代收、自助缴费、电信部门翼支付缴费方式的基础上，又开通了支付宝、掌上电力等新型缴费方式

来源：国网河南电力2016-03-31

170辆纯电动公交车，占濮阳市公交汽车数量的35%，濮阳公司为这一电能替代项目开辟了业扩报装绿色通道，实行从业扩报装到送电全过程一站式服务，先后配合公交公司在4个公交停车场建设了36个充电桩。

来源：国网商水县供电公司2016-03-30

在供电服务提升工程中，该公司将重点做好供电服务常态检查督察机制、停电信息发布与突发事件处置、低压居民客户不停电催费机制、业扩报装回访评价机制、客户投诉举报分级管控、推行网格化服务优化网点布局等重点工作，

来源：河南省鄢陵县电业局2016-03-30

此外，开辟用电绿色通道，简化春灌业扩报装手续，快速办理用电，全力以赴保障春灌电力供应。

来源：中国电力新闻网2016-03-30

自推广应用移动作业业扩报装以来，福泉供电局2015年度新增业扩报装采用移动作业现场开展891户，占比60.7%。其中地松、牛场两个供电所采用移动作业进行现场报装达70%以上。