来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-12

积极服务各类园区发展，建设政企客户经理、营业厅“电管家”等前端服务队伍，积极响应园区客户用电诉求。及时摸排潜在报装项目，提前做好配套项目储备，确保与客户工程同步建设、同步送电，满足新增客户用电需求。

来源：国家能源局华北监管局2019-06-11

天津东丽区某群众反映通过支付宝缴纳电费后，每次都必须到供电企业的营业厅处理电卡读数问题，给其增添了麻烦。

来源：国家电网有限公司2019-06-11

企事业单位办理用电业务，到就近供电营业厅专设的异地业务窗口或通过互联网线上渠道进行申请，就可跨省办理用电业务、换取增值税发票，进行电费解款、交付等。

来源：四川能监办2019-06-10

各单位 应按照《供电企业信息公开实施办法》《压缩用电报装时间实施 方案》等文件要求，做好用电报装信息公开工作，开展宣贯培训， 主动告知业务办理进程，拓展信息查询和电费缴纳渠道，并通过 营业厅、官方网站、

来源：中国电力企业管理2019-06-10

“随着综合能源服务的发展，未来天津的电力营业厅也将转型成为综合能源营业厅，除了传统的售电、业扩报装等业务，冷热电一体化供应、综合能效提升、电动汽车专属服务、清洁能源分布式业务等都可以在营业厅进行办理。”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-06-03

同时，该公司在各营业厅加大“掌上电力”手机app等线上渠道的推广力度，指导客户线上自助缴费、查询。减少客户往返营业厅次数，提高客户“获得电力”质效。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-05-31

各营业厅工作人员接待客户要做到热情大方，环节畅通，使客户高兴而来、满意而归。三是全员要严格遵守“八项规定”，坚决遏制“四风”，车辆出行必须严格执行派车单制度，严禁公车私用等现象发生。

来源：北极星售电网2019-05-30

通过微信、网上营业厅、海南电网95598热线等多种手段推广远程报装服务，实现业务办理进度网上查询和系统闭环管理。扩大海南电网公司用电工程投资界面延伸范围，持续减少全省客户报装时间和降低接电成本。

来源：北极星输配电网2019-05-29

通过微信、网上营业厅、海南电网95598热线等多种手段推广远程报装服务，实现业务办理进度网上查询和系统闭环管理。扩大海南电网公司用电工程投资界面延伸范围，持续减少全省客户报装时间和降低接电成本。

来源：河南省济源供电公司2019-05-29

采取不打招呼、不发通知的方式，随时出动、随机抽查、随地走访，对基层一线供电所、供电营业厅等窗口单位集中暗访，重点检查电价执行、服务态度、报装办理、故障抢修等方面的情况，并通过模拟现场、实地核查、走访客户等办法

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-27

对各乡镇供电所及营业厅实施千兆数据通信网改造，提升通信网络带宽和业务信息安全水平，服务公司安全健康发展。（李建国）

来源：北极星储能网2019-05-27

如遇充电桩供电中断，可通过当地供电营业厅提出故障报修申请。...答：由个人或其委托的第三方以当事人名义向所在区域供电营业厅提出用电报装申请。

来源：云南网2019-05-27

活动日当天，云南电网公司还组织媒体走进昆明供电局五华区智慧营业厅，参观了云南电网结合优化电力营商环境要求，为客户提供个性化、智能化、差异化优质服务的“一次都不跑”营业网点示范中心。

来源：云南网2019-05-27

活动日当天，云南电网公司还组织媒体走进昆明供电局五华区智慧营业厅，参观了云南电网结合优化电力营商环境要求，为客户提供个性化、智能化、差异化优质服务的“一次都不跑”营业网点示范中心。

来源：国家电网报2019-05-22

同时，多功能厅内的视频会议室还安装了远程专家支持系统，可为其他供电营业厅的综合能源业务提供指导。

来源：国家电网报2019-05-21

项目依托无线专网建设无人智慧营业厅，形成以“两网”为基础，能源流、业务流、数据流“三流合一”的运行模式。同等规模的变电站合理建设周期为10～13个月，而朱河站项目仅需111天。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-05-20

同时，该公司公开“陕西地电网上营业厅”二维码，方便客户网上充值缴费和各种业务办理，充分彰显供电企业的社会责任。...该公司在深入调研的基础上，决定实施“供电服务公示牌”和“便民服务贴”台区全覆盖，即在所有配电台区安装“供电服务公示牌”、所有表箱粘贴“便民服务贴”，向客户公开台区管理人姓名、报修电话、监督电话及“陕西地电网上营业厅

来源：凤翔县供电分公司2019-05-17

此次明察暗访不打招呼、不发通知、随机抽查，在横水供电所营业厅，通过看、问、查、访等方式检查了营业厅人员的劳动纪律、工作纪律、办公环境及服务态度，对营业员业务办理、规章制度落实进行督察指导，了解多元化app

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-16

针对“三夏”期间临时用电多、业扩报装多的特点，济源供电公司提前对办电业务流程进行梳理和完善，严格首问责任制和“内转外不转”要求，从用电申请、资料收集、流程推进、装表接电等方面简化程序，优化方案，在各供电营业厅实行客户

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-05-16

首先，该公司凤鸣供电所所长谢军省向麟游分公司交流学习人员介绍了供电所的基本情况，特别是近几年来该所服务地方经济建设、“中国.周原”景区及兰空某部生产生活用电情况进行了专题汇报；接着，大家分别参观了该所营业厅