来源：国家电网报2019-09-09

加快构建以客户为中心的现代服务体系合肥供电公司牢固树立以客户为中心的服务理念，持续优化电力营商环境，加快构建“强前端、大后台”的现代服务体系，不断提升客户满意度和获得感。...在沈阳、大连、葫芦岛供电公司试点开展“获得电力”指标专项提升工作，以优化电力营商环境为基础，坚持以客户为中心，积极为客户创造价值，实现“满足需求”到“创造需求”“引领需求”的转变。

来源：中国电力企业管理2019-09-06

四是重点围绕优化电力营商环境的“获得电力”指标，通过远程渠道、移动互联网应用终端的有效应用，解决在办理用电、客户服务、信息传递的低效难点问题，建立友好互动的客户沟通平台，提高客户信任度和忠诚度，为电能替代项目的拓展和实施提供竞争有利条件

来源：中国电力企业管理2019-09-06

四是重点围绕优化电力营商环境的“获得电力”指标，通过远程渠道、移动互联网应用终端的有效应用，解决在办理用电、客户服务、信息传递的低效难点问题，建立友好互动的客户沟通平台，提高客户信任度和忠诚度，为电能替代项目的拓展和实施提供竞争有利条件

来源：中国电力企业管理2019-09-06

四是重点围绕优化电力营商环境的“获得电力”指标，通过远程渠道、移动互联网应用终端的有效应用，解决在办理用电、客户服务、信息传递的低效难点问题，建立友好互动的客户沟通平台，提高客户信任度和忠诚度，为电能替代项目的拓展和实施提供竞争有利条件

来源：国家电网报2019-09-05

加快构建以客户为中心的现代服务体系合肥供电公司牢固树立以客户为中心的服务理念，持续优化电力营商环境，加快构建“强前端、大后台”的现代服务体系，不断提升客户满意度和获得感。

来源：国家电网报2019-09-05

在沈阳、大连、葫芦岛供电公司试点开展“获得电力”指标专项提升工作，以优化电力营商环境为基础，坚持以客户为中心，积极为客户创造价值，实现“满足需求”到“创造需求”“引领需求”的转变。

来源：国家电网报2019-09-05

在沈阳、大连、葫芦岛供电公司试点开展“获得电力”指标专项提升工作，以优化电力营商环境为基础，坚持以客户为中心，积极为客户创造价值，实现“满足需求”到“创造需求”“引领需求”的转变。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-04

四个革命、一个合作”战略思想，推行“不见面”的办电模式，降低企业经营成本，提升全社会能效水平，切实为社会和企业减负，才能提高客户办电效率、降低客户用电成本，才能让“不见面”办电业扩提速一半以上， 进而让电力营商环境的优化成为社会经济高质量发展的

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-03

提升电网精益管理水平和客户服务质量；在安全生产方面，重点推进“大云物移智”等信息技术与安全生产融合，进行业务创新和管理创新，保障电网本质安全；在客户服务方面，加快构建以客户为中心的现代服务体系，助力优化电力营商环境

来源：国家电网报2019-09-02

会上，国网组织部、发展部、设备部、营销部、互联网部结合大型重点供电企业领导班子建设、规划计划、城市配电网管理提升、优化电力营商环境以及泛在电力物联网建设等方面先后发言。

来源：国家电网公司2019-09-02

会上，国网组织部、发展部、设备部、营销部、互联网部结合大型重点供电企业领导班子建设、规划计划、城市配电网管理提升、优化电力营商环境以及泛在电力物联网建设等方面先后发言。

来源：电网头条2019-08-30

”服务和抢修模式，做好抢修人员和物资准备；实时增加95598服务热线坐席，畅通“掌上电力”等渠道，及时回应客户诉求；严格控制计划停电，优化检修方式和停电安排，最大限度减少停电时长、范围和频次；不断优化电力营商环境

来源：国家电网报2019-08-30

九大行动计划包含深化坚强智能电网建设、加快泛在电力物联网建设、加快提升城市电气化水平、建设智慧能源生态、加快建设能源大数据基地、营造一流电力营商环境、建设一流科技创新体系、集成高端产业融合发展、优化安全供用电环境

来源：国家电网报2019-08-30

张国清说，近年来，国家电网公司充分发挥央企引领带动作用，不断加大天津电网建设力度，大力服务天津绿色发展，加快推进“两网融合”综合示范工程建设，积极打造一流电力营商环境，有力支持了天津高质量发展。

来源：国家电网报2019-08-30

九大行动计划包含深化坚强智能电网建设、加快泛在电力物联网建设、加快提升城市电气化水平、建设智慧能源生态、加快建设能源大数据基地、营造一流电力营商环境、建设一流科技创新体系、集成高端产业融合发展、优化安全供用电环境

来源：国家电网公司2019-08-30

张国清说，近年来，国家电网公司充分发挥央企引领带动作用，不断加大天津电网建设力度，大力服务天津绿色发展，加快推进“三型两网”综合示范工程，积极打造一流电力营商环境，有力支持了天津高质量发展。

来源：《国家电网》杂志2019-08-28

丽水供电公司通过优化业扩配套建设模式，改善少数民族产业电力营商环境，助力民族乡村产业振兴，切实提高少数民族地区收入。助力民族企业发展。...优化电力营商环境 助力民族乡村产业振兴近年来，丽水市高度重视民族乡村振兴发展工作，不断加大帮扶力度，有效落实各项举措，民族乡村经济有了较快发展。

来源：亮报2019-08-28

近年来，国家电网有限公司积极贯彻落实中央部署，实施优化电力营商环境两年行动计划，加快“网上国网”建设，深化“一网通办”，推广不停电作业、综合能源服务等，不断提升客户的电力获得感。...深入开展综合能源服务，为客户提供更智慧的用能体验是国家电网有限公司持续优化电力营商环境的重要举措。今年上半年，国家电网有限公司印发综合能源服务两年行动计划，聚焦四大重点领城加快市场开拓。

来源：光明日报客户端2019-08-28

青海时代新能源科技有限公司李经理享受到电力营商环境改变带来的实惠。电力获得感提升的背后是电力营商环境持续优化的体现。...首批“电力营商环境体验中心”分别设立在国网西宁供电公司下属城西、小桥、海湖、七一路4个供电营业厅，由青海省发改委营商局授牌。

来源：南方电网报2019-08-27

自去年开始，广东电网公司推出一系列优化电力营商环境举措，为客户提供省时、省钱、省心的电力服务。