来源：河南省济源供电公司2013-01-27

同时，组织共产党员服务队、电力流动服务小分队等，深入项目建设工地和居民小区，面对面解决用电难题，把优质服务送进千家万户，受到客户好评，也有效拉动了电量增长。

来源：河南省济源供电公司2013-01-27

去年，该公司先后为69个重点建设项目提供了高效服务，促进了32个项目提前投产，并解决入住企业用电难题160多个，促进了电力可靠供应，也为增供扩销创造了条件，2012年售电量61.39亿千瓦时，同比增长10.74%

来源：河南省封丘县电业局2013-01-25

充分利用电工班进村抄表以及巡视维护的机会，接受居民客户的用电咨询，及时为他们诊断和排除用电疑难病症，解决他们的用电难题。同时，还利用各种途径宣传讲解安全用电、节约用电、科学用电知识。

来源：中国电力新闻网2013-01-24

②居民用电难题得到缓解。已解决610万用户低电压等问题；通过新增营业场所、增设移动缴费车等方式缓解了缴费难问题；无序停、限居民生活用电问题也明显缓解。③居民用电服务水平进一步提高。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-22

主动了解客户需求，积极破解用电难题。破解居民交费难题，积极解决服务资源不足问题。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-22

保增长企业效益社会效益双提升建立业扩报装绿色通道，关注100千伏安及以上负荷的用电接入，重点解决工业园区、重要项目的用电难题，开展保姆式服务，促进新增、技改企业尽早投产。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-01-22

按照集团公司的统一部署，宝鸡供电分公司领导高度重视，周密安排，认真落实责任，带领相关工作人员多次深入重要客户进行走访，主动了解客户的用电情况及需求，提供超前服务，帮助客户解决用电难题。

来源：河南省新乡供电公司2013-01-21

新乡县电业局在全市率先启动了电力流动服务车，将电力营业厅延伸到了工作现场，打造了一种电力服务、招手即停的快服务状态；封丘县电业局深化优质服务，在498个村设立用电诊所，要求员工利用抄表及巡视维护的机会，帮助解决用电难题

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-17

为深化联建帮扶活动，推动企业党组织建设，2012年，铜仁供电局多个责任党支部积极实施帮扶项目，不断丰富企电联建、村电联建、内外联建、支部联建等载体，通过真抓、真帮，解辖区企业用电难题，助力新农村建设，效果显著

来源：河南唐河县电业局2013-01-14

深入开展经常性的走访活动，及时了解客户的用电需求，解决用电难题。实行零点工程、联合检修常态化机制，在确保供电设施安全可靠运行的同时，缩短设备检修停电时间，方便广大电力客户。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-11

电力智能营业厅的新建投入，解决当地村民查缴电费路途遥远，双职工家庭白天没时间上银行交电费等诸多用电难题。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2013-01-07

深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，完善窗口服务功能，延伸服务项目，采取多种方式听取客户意见和建议，及时解决客户用电难题。

来源：河南省济源供电公司2013-01-07

主动深入重要用户，检查电力设备，消除安全隐患，面对面解决用电难题，并建立产业集聚区常态服务机制，实行24小时服务对接，全面消除客户用电方面的后顾之忧。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-06

并通过网站论坛、微博与网友互动，第一时间解决客户用电难题，及时跟踪电网抢修进度。

来源：河南省济源供电公司2013-01-05

确保处于最佳运行状态，元旦期间一门心思进村入户搞服务，把重点放在三个方面：一是检查下户线安全情况；二是向返乡过节的外出务工人员宣传《河南省供用电条例》，普及电力法规；三是排查空巢老人用电情况，面对面解决用电难题

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-05

活动期间，该局重点对辖区内中小企业提供实质性服务，为企业解决实际用电难题，指导企业的冬季安全用电、科学用电，并为其优化用电模式，降低生产用电成本，回避经营风险。

来源：河南省新乡供电公司2013-01-04

多次开展安全用电进社区、电力课堂等活动，入户解决客户的用电难题，让优质服务深入人心。主动沟通，发扬三千精神，实行电费回收三级联动机制，分三个层面主动上门走访、答疑解惑，为客户缴纳电费提供便利条件。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-28

解决群众用电难题，创新服务举措作为履行服务承诺的重中之重。围绕这一重点，遵义供电局相继开展六走进、村电共建服务窗口、社区共建等一系列的惠农便民举措，得到好评。

来源：浙江省奉化供电局2012-12-25

供电部门是神速，介短时间就帮助解决了四明大桥工程建设的全部用电难题，为大桥合龙争取了宝贵的时间！

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-12-25

在进行普查工作的同时，大力宣传《河南省供用电条例》等电力法规和政策，为客户提供优质服务解决用电难题，受到客户的一致好评。为进一步完善客户基础信息，堵塞跑冒滴漏现象，提高营业管理水平。