来源：国家能源局2023-03-16

一、基本情况2023年2月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息10264件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比减少27.07%，同比增加22.69%。

来源：广咨电子招投标交易平台2023-03-16

（2）在广咨平台进行注册、企业审核和登记获取、投标保证金等相关操作，可点击平台网站首页的顶部导航“平台服务办事指南”查看相应的指引，有关操作类疑问可咨询本平台客服（热线电话：400-150-3001、qq

来源：江苏能源监管办2023-03-15

能源监管热线江苏区域投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2023年2月12398热线共收到有效信息618件，环比增加6.19%，同比增加50.00%。...为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2023年2月12398

来源：宁夏生态环境2023-03-15

案例七 宁夏某工程机械有限公司未依法报批环境影响评价手续行政处罚案【案情简介】2022年5月16日，固原市生态环境局隆德分局接到“全区12345政务服务便民热线管理平台关于隆德县沙塘镇董家庄附近金辉驾校隔壁扬尘污染

来源：北极星环保网2023-03-14

（七）加大宣传教育充分发挥“12369”环保举报热线作用，畅通环保监督渠道。加强舆论监督，鼓励新闻媒体对各类破坏生态环境问题、突发环境事件、环境违法行为进行曝光。

来源：吕梁市人民政府2023-03-13

加大打击农村假冒伪劣食品、危害食用农产品安全、侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品违法犯罪力度，强化市场质量安全宣传，开展部门主题宣传活动，设立举报热线电话，营造人人参与、社会共治的良好氛围。

来源：上海金山区发改委2023-03-13

强化12345热线企业诉求快速响应、高效办理、优质解决。3.强化智能服务。

来源：鄂尔多斯市人民政府2023-03-09

推动12345热线平台智能化升级，更好解决群众诉求。（二）深化重点领域改革。

来源：鄂尔多斯市人民政府2023-03-09

推动12345热线平台智能化升级，更好解决群众诉求。（二）深化重点领域改革。

来源：鄂尔多斯市人民政府2023-03-09

推动12345热线平台智能化升级，更好解决群众诉求。（二）深化重点领域改革。

来源：全国公共资源交易平台2023-03-08

（三）服务热线1.ca数字证书及电子签章咨询电话：40088049592.电子投标技术支持电话：4009980000（四）注意事项1.本项目只接受亳州市公共资源电子交易平台中已注册用户参与，未注册的供应商请及时办理注册手续

来源：全国公共资源交易平台2023-03-08

（三）服务热线1.ca数字证书及电子签章咨询电话：40088049592.电子投标技术支持电话：4009980000（四）注意事项1.本项目只接受亳州市公共资源电子交易平台中已注册用户参与，未注册的供应商请及时办理注册手续

来源：北极星电池网2023-03-08

3月7日，昆明市投资促进局党组书记、局长郭颖一行做客昆明广播电视台《春城热线》栏目，介绍去年全市招商引资工作成果及今年工作重点，就签约项目落地开工、吸收和利用外资等相关内容与市民交流互动。

来源：国家能源局山东监管办公室2023-03-08

为进一步提升人民群众用电的获得感与幸福感，让群众既“用上电”又“用好电”，山东能源监管办系统梳理近期12398热线各地反映停电和电能质量有关问题及投诉事项，对停电和电能质量问题原因进行了分类分析，精准定位薄弱环节

来源：中国电业与能源2023-03-06

要进一步提升12398能源监管热线效能，加大群众反映强烈问题的解决力度，定期公开处理情况，确保群众诉求得到及时解决。...发挥12398能源监管热线作用，全年处理投诉举报1.2万件，做到群众诉求应回必回，有效解决了一大批低电压、频繁停电等涉及群众切身利益的问题。二是稳步推进法治化建设。

来源：遂宁市人民政府2023-03-03

依托遂宁市12345政务服务便民热线、遂宁市涉企诉求服务平台等渠道及时回应市场主体关切。...（市政府办公室牵头，市委绩效办、市发展改革委、市经济和信息化局、市民政局、市生态环境局、市住房城乡建设局、市市场监管局、市热线中心按职责分工负责）（三十六）推行“一目录五清单”（分类检查目录和“不予、免予

来源：国家电网报2023-03-02

自2022年6月起，国网新疆电力组织营销、客服、信息技术等相关专业人员成立攻坚小组，研究优化95598热线受理客户诉求的判定转办流程，并研发出了营销ai助手。...技术人员事先分类标注了3.2万多条95598供电服务热线历史工单记录，并让营销ai助手开展识别训练。经过反复调整优化模型算法，目前营销ai助手的筛选准确率已达99%以上。

来源：云南发布2023-03-01

燃气经营企业应当公示业务流程、服务承诺、收费标准和服务热线等信息，建立健全真实、完整的用户档案。

来源：广东省人民政府2023-02-28

打造全省统一接听的12355青少年服务热线，为全省青少年提供无差别、同标准、高品质的心理咨询、法律援助、困难救助等综合服务。

来源：内蒙古自治区人民政府2023-02-28

一年来，我们坚持抓改革、扩开放，在全区推开“12345”热线，对响应率、办结率、满意率进行月排名，重点盯督排名靠后者。