来源：武汉市人民政府2022-06-13

加强消费信用体系建设，强化消费维权保护，建立消费纠纷快捷解决机制，积极倡导实体店无理由退货，鼓励大型商场、品牌连锁企业等经营主体推行消费纠纷先行赔付，提高消费满意度。

来源：丽水市人民政府办公室2022-06-13

合理拓宽个体工商户服务边界，提高个体工商户金融服务的可获得性和满意度。（责任单位：人行丽水市中心支行、丽水银保监分局、市市场监管局）30.稳定信贷预期。

来源：北极星水处理网2022-06-10

始终把群众满意度作为检验工作成效的重要标准，充分调动群众参与农村黑臭水体治理的积极性，引导群众通过监督电话或二维码“随手拍”活动参与身边黑臭水体的监督管理，构建群防群治的基层防线。

来源：北极星环保网2022-06-10

对已完成整治的黑臭水体，开展整治过程和效果评估，确保达到水质指标和村民满意度要求。严禁表面治理和虚假治理，禁止简单采用冲污稀释、一填了之等“治标不治本”的做法。

来源：国家电网公司2022-06-09

四是持续优化电力营商环境，不断增强用户获得感、满意度。

来源：杭州市人民政府门户网站2022-06-08

2021年生态环境满意度综合得分为82.92，比2020年提高0.83，连续5年稳步提升，群众满意度保持稳中趋好态势。生态文明示范提质扩面。

来源：广州市水务局2022-06-07

经过十余年的持续努力，广州市农村生活污水基本实现自然村全覆盖治理，农村地区生活污水得到有效收集处理，村容村貌明显改善，人民群众的生活质量和满意度显著提升，但小部分村庄或片区仍存在管网错漏混接、设施功能缺陷

来源：北极星环保网2022-06-07

持续巩固提升农村改厕质量和农民满意度，选择推广简单实用、成本适中、技术成熟、群众乐于接受的改厕模式、技术和产品，宜水则水、宜旱则旱。...充分尊重和保障农民群众在村庄建设中的各项权益，建立村庄建设农民满意度调查评价制度，引导村民将农房和村庄建设现代化的有关要求写入村规民约等村民自治章程，支持引导村民参与建设家园、维护家园。

来源：国家电网报2022-06-07

公司认真践行人民电业为人民企业宗旨，多措并举巩固提升“获得电力”服务水平，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，不断增强人民群众的获得感和满意度。

来源：贵阳发布2022-06-06

【规范“一村一档”资料】按照一个行政村一份档案模式收集整理相关资料，更新规范“一村一档”，包括各行政村的基本信息、环境治理项目建设情况、治理前后对比情况、后期管理制度、资金使用情况、村规民约、村民满意度等相关资料

来源：国家能源局2022-06-06

文明服务等工作制度，加强许可管理工作人员业务技能培训，增强服务意识和履职能力；注重用好许可“好差评”工作机制，并对差评问题安排专人核实确认，实名差评回访率应达到100%，切实增强企业和群众对许可服务的获得感和满意度

来源：北极星环保网2022-06-06

到2025年，全市公众对生态文明建设的参与度和满意度均保持在90%以上。...27.市统计局：配合资源能源统计工作；负责一次性消费品人均使用量的调查；围绕生态文明建设指标体系，负责公众对生态文明建设的参与度和满意度调查和对接工作；负责编制本部门所承担的生态文明建设示范市创建指标完成情况年度评估报告

来源：国家能源局2022-06-06

文明服务等工作制度，加强许可管理工作人员业务技能培训，增强服务意识和履职能力；注重用好许可“好差评”工作机制，并对差评问题安排专人核实确认，实名差评回访率应达到100%，切实增强企业和群众对许可服务的获得感和满意度

来源：济南发布2022-06-05

同时，实现“同网、同质、同价、同服务”，打造热力燃气全能客户服务中心，开通“96969”全能服务专线等举措，投诉工单连年下降，群众满意度显著提高。

来源：山东省能源局2022-06-02

深化制度创新、流程再造，坚持对标对表，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性，持续改善用电营商环境，提高人民群众办电满意度。

来源：山东省能源局2022-06-02

深化制度创新、流程再造，坚持对标对表，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性，持续改善用电营商环境，提高人民群众办电满意度。

来源：山东省能源局2022-06-02

深化制度创新、流程再造，坚持对标对表，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性，持续改善用电营商环境，提高人民群众办电满意度。

来源：中国建设报2022-06-01

将人工进行视频积滞水识别，改为ai（人工智能）自动识别，提高积水发现能力，降低人工识别风险、减轻人员工作强度；将积滞水事件群众热线人工通知处置，改为系统自动派单、全流程跟踪，精准定位积滞水点，提高了事件处置效率和群众满意度

来源：北极星环保网2022-05-31

生态文明理念逐步深入人心，全市生态环境质量公众满意度得分从2016年的76.66分提升到2020年的85.66分，2020年生态环境公众知晓度达到85.89分。

来源：山东省能源局2022-05-31

04 持续优化用电营商环境深化制度创新、流程再造，坚持对标对表，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性，持续改善用电营商环境，提高人民群众办电满意度。