来源：北极星售电网2019-11-01

详情点击：报道：3、国家能源局介绍三季度电力现货市场、能源形势等情况10月29日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2019年三季度能源经济形势、可再生能源并网运行情况以及12398投诉举报受理情况等，

来源：国家能源局贵州监管办公室2019-11-01

按照收到的投诉举报数量排序，遵义8起，毕节6起，铜仁、 六盘水各3起，凯里2起，贵阳、兴义各1起。 2019年9月有效信息按区域排序情况见表三。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-01

通过现场查看、客户反馈及暗访，各班、所对咨询、投诉举报的问题都能彻底整改，员工一言一行规范，供电服务水平有了较大提升。...为给电网“迎逢过冬”奠定坚实的供电服务基础，近日，岐山县供电分公司对今年以来发生的供电服务投诉举报全面进行梳理，追根溯源，进一步优化用电营商环境，全面提升供电服务水平，确保人民群众安心、放心用电。

来源：光伏政策2019-10-31

新能源和可再生能源行业排在第二位，有效信息数量为2674件，占全部有效信息的9.07%，其中受理的投诉举报数量为98件，占全部投诉举报数量的3.89%。...家能源局官网每月都会发布上月12398投诉举报受理情况，可惜每个月的内容都大同小异。

来源：北极星风力发电网2019-10-30

10月29日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2019年前三季度能源经济形势、可再生能源并网运行情况以及12398投诉举报受理情况等，并回答记者提问。

来源：云南能源监办2019-10-30

热线投诉举报共性问题重点专项监管，着力解决人民群众集中反映的热点难点问题。...表三本月有效信息及投诉举报排名前5位情况四、主要问题9月投诉举报的热点问题主要集中在电力行业，暴露出供电企业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活

来源：中国电力新闻网2019-10-30

，国家能源局市场监管司副司长赵国宏表示，国家能源局从8月起开展专项整治漠视侵害群众利益问题工作，对农村用电、用气公共基础设施使用与服务中涉及的7类问题进行专项治理，处理供电服务、运行维护、供电质量相关投诉举报事项

来源：福建能源监管办2019-10-29

各有关能源企业：2019年7月至9月，福建能源监管办共收到投诉举报和有效咨询信息892件。其中，投诉举报60件、有效咨询事项 767件、其他事项65件。...咨询件、其他件以及投诉举报件已全部办结，办理时限均符合规定要求。

来源：国家能源局2019-10-29

四是从行业分布情况来看，投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，第三季度收到电力行业投诉举报2339件，占全部投诉举报的92.93%；其次是新能源和可再生能源行业，占投诉举报总量的3.89%。

来源：国家能源局2019-10-29

四是从行业分布情况来看，投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，第三季度收到电力行业投诉举报2339件，占全部投诉举报的92.93%；其次是新能源和可再生能源行业，占投诉举报总量的3.89%。

来源：国家能源局2019-10-29

二、第三季度投诉举报热点问题。第三季度的投诉举报热点，主要集中在以下几个方面：一是频繁停电问题较为突出。...三、第三季度投诉举报处理情况。

来源：国家能源局2019-10-29

10月29日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2019年三季度能源经济形势、可再生能源并网运行情况以及12398投诉举报受理情况等，并回答记者提问。

来源：国家能源局2019-10-29

10月29日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2019年三季度能源经济形势、可再生能源并网运行情况以及12398投诉举报受理情况等，并回答记者提问。...对农村用电、用气公共基础设施使用与服务中涉及的7类问题进行专项治理，处理相关投诉举报事项994件。五是改革创新推动新产业发展。能源体制机制改革稳步推进。

来源：国家能源局2019-10-29

10月29日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2019年三季度能源经济形势、可再生能源并网运行情况以及12398投诉举报受理情况等，并回答记者提问。各位媒体朋友，大家上午好。

来源：国家能源局2019-10-29

今天的新闻发布会将发布2019年前三季度能源形势、可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线2019年第三季度投诉举报受理及处理情况。...今天的新闻发布会将发布2019年前三季度能源形势、可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线2019年第三季度投诉举报受理及处理情况。

来源：国家能源局2019-10-29

四是从行业分布情况来看，投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，第三季度收到电力行业投诉举报2339件，占全部投诉举报的92.93%；其次是新能源和可再生能源行业，占投诉举报总量的3.89%。

来源：北极星环保网2019-10-29

各省级市场监管部门要全面落实“双随机、一公开”监管要求，对社会关注度高、风险等级高、投诉举报多、暗访问题多的领域实施重点监管，加大抽查比例，严查伪造、出具虚假检验检测数据和结果等违法行为；积极运用信用监管手段

来源：北极星固废网2019-10-28

任何单位和个人发现违反本办法的行为，有权向市、区城市管理部门投诉举报。第五章 法律责任第三十三条【法律责任】违反本办法,法律、法规已有处罚规定的，从其规定；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-27

完善建立客户咨询、报修等诉求的快速反应和处理机制，严肃热线事项办理，加大投诉举报事件考核力度和违规违纪事件查处力度。五是提升业务培训效果。使不断根据存在的人员素质问题，针对性开展培训。

来源：光伏政策2019-10-25

重视客户投诉举报国家电网的通知中，还特别提到：各单位要重视客户投诉举报等相关问题线索，主动对接、加强沟通、及时答复客户咨询信息，妥善解决客户合理诉求；加强舆情监测预警，做好与地方能源主管部门、宣传部门，