来源：贵州电网余庆供电局2012-04-25

同时进一步解放思想，超前规划，抓好十二五龙溪镇辖区内的电网建设规划，发挥主观能动性，把电网建设看成是自己的事，充分履行自己的职责，提高客户满意度。

来源：河南省延津县电业局2012-04-24

通过服务客户，保障民生，不断完善服务体系，持续提升服务能力，提高居民用电质量，切实提高客户满意度，深受客户的一致好评。

来源：贵州省遵义供电局2012-04-20

该局第一季度创先工作资料显示，通过流程固化和常态的管理要求落实，对于单位可控供电成本、电费回收率、第三方客户满意度、节能服务节电率、综合线损率、城市客户年平均停电时间、安全生产风险管理体系评级、电网建设标准设计

来源：贵州省遵义供电局2012-04-13

提升客户满意度，瞄准国内先进供电局创建目标，4月11日，遵义供电局专题召开2011年第三方客户满意度研究报告发布大会暨2012年客户满意度工作会，发布全局2011年第三方客户满意度调查报告，围绕创先工作目标安排部署了今年涉及供电稳定

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

客服大厅节假不休照常营业、服务窗口落实细则规范服务、急修队伍全天值守用心服务，用电质量可靠安全，在全局营造出轰轰烈烈的服务氛围，服务客户，保障民生，不断完善服务体系，持续提升服务能力，提高居民用电质量，切实提高客户满意度

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

客服大厅节假不休照常营业、服务窗口落实细则规范服务、急修队伍全天值守用心服务，用电质量可靠安全，在全局营造出轰轰烈烈的服务氛围，服务客户，保障民生，不断完善服务体系，持续提升服务能力，提高居民用电质量，切实提高客户满意度

来源：先行电力网2012-04-12

6、互动的终端解决方案智能电网区别于传统电网的另外一个特点是互动，与最终端的电力消费者能够双向互动，获得最优化的供用电方案将会极大地改变现有的用电行为，提升客户满意度。

来源：浙江省萧山供电局2012-03-30

萧山供电局通过深入开展民服务创先争优，全面提升客户满意度，自2005年以来蝉联这一荣誉称号。

来源：新华网海南频道2012-03-29

记者从海南电网公司27日召开的2011年第三方客户满意度发布会上获悉，今年，该公司将对症下药，加强和拓宽第三方客户满意度考核评价范围，努力提升客户满意度。...2011年，海南电网公司委托第三方测评机构盖洛普公司开展了第三方客户满意度测评。

来源：solarF阳光网2012-03-29

从上届95%客户满意度、50亿元交易额、290家媒体、300家展商、13967名专业观众、500余个现场展位预定的情况来看，2011广州光伏展无疑是成功的，但就当下行情看来，大规模招展不免让人有些忧心。

来源：北极星太阳能光伏网2012-03-23

杜邦作为全球领先的一流企业之一，与其建立战略合作关系将为中电光伏在不断提升产品科技，提高产品可靠性和客户满意度方面提供裨益。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

如何有效提升服务质量是本次专项行动的重中之重，进入春季以来，桐庐局从不同客户的不同需求入手，严格落实《有序用电管理办法》，该局以全流程客户满意度评价为抓手，紧扣居民客户关注的快用电、用好电、好交费、易沟通等服务需求

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-16

，为实践好四个服务宗旨，坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，把党员服务队建设成为，服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，有效提升优质服务水平，提高客户满意度

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

二是提高客户满意度。有计划、分层次、分类别开展客户服务工作，注重七走进活动具体效果，有效解决用户实际困难，切实提高客户满意度。建设客户服务短信平台，发布客户停电及电费催收、vip服务等信息。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

二是提高客户满意度。有计划、分层次、分类别开展客户服务工作，注重七走进活动具体效果，有效解决用户实际困难，切实提高客户满意度。建设客户服务短信平台，发布客户停电及电费催收、vip服务等信息。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

二是加强营销基础数据的规范和完善工作，确保客户信息的完整性和准确性，满足第三方客户满意度测评数据要求，完成户归变、变归线清理。

来源：万方数据2012-03-14

目前，crm对企业内部的相关信息缺乏有效的管理，同时从前台系统收集的数据中挖掘出对于改进客户满意度有用的信息并将其运用到企业的生产、物流、销售和客户服务等系统中，这不是单纯的crm所能胜任的，需要与erp

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-11

以人员管理制度化、资料管理档案化、综合管理微机化、文明服务公示化、基础管理标准化、优质服务便民化、教育培训经常化、职业言行规范化为管理目标，推行真诚的服务、专业的服务、便捷的服务、精细的服务，提高办事效率和客户满意度

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-07

并及时修订了《铜仁供电局客户满意度工作方案》方案、《落实供电服务承诺实施方案》和《铜仁市工业园区及重大工程月跟踪项目实施方案》，推进全员服务，着力提升第三方客户满意度。

来源：网络2012-03-05

通过实施客户满意度常态运行机制，持续改进与客户有关的营业和服务过程，持续提高供电营业服务质量，持续提升客户满意度。电力企业实施客户满意度常态运行机制，首先应建立全方位的客户服务管理机制。