来源：中国电力企业管理2019-11-12

实现泛在电力物联网的建设目标和各项任务，让企业管理更精益、电网运行更安全、客户服务更优质，以及构建互利共赢的能源生态，最终都要通过数据来实现。

来源：南方电网报2019-11-12

目前，南方电网公司正在进行全方位的数字化转型，希望通过建设四大业务平台、三大基础平台，实现两个对接，建设完善公司统一的数据中心，最终实现“电网状态全感知、企业管理全在线、运营数据全管控、客户服务全新体验

来源：南方电网报2019-11-11

据悉，依托数字电网平台建设，海南电网公司还开发配网故障抢修指挥系统，实现配网故障处理“客户服务—抢修指挥—现场作业”高效协同、“省—县（市）—班组”多级抢修联动的快速复电。...南山智慧营业厅是全国首个集智能客户服务、智慧用电展示体验于一体的供电营业厅，实现了全业务自助办理，业务办理平均时长2.18分钟，较传统人工方式效率提升80%，节约人力资源达54%。

来源：南方电网报2019-11-11

v3.0版的发布将进一步提升公司智能电网建设与运营水平，有力支撑客户服务等业务发展。

来源：椰网2019-11-08

据悉，依托数字电网平台建设，海南电网公司还开发配网故障抢修指挥系统，实现配网故障处理“客户服务-抢修指挥-现场作业”高效协同、“省-县（市）-班组”多级抢修联动的快速复电。

来源：新华网2019-11-08

目前，南方电网正在进行全方位的数字化转型，希望通过建设南网云平台、数字电网和物联网三大基础平台，建设完善公司统一的数据中心，实现“电网状态全感知、企业管理全在线、运营数据全管控、客户服务全新体验、能源发展合作共赢

来源：风能专委会CWEA2019-11-08

国网建设新能源云平台，服务行业高质量发展 国家电网公司发展策划部副主任刘劲松介绍，国家电网公司正在推进“三型两网、世界一流”战略落地，目的就是促进新能源的发展，为广大客户服务，包括简化业务流程、营造良好的营商环境

来源：高新兴科技集团2019-11-07

服务将精益管理与营销创新相结合，以客户需求为导向，提升停电事件快速反应能力，提升过程闭环管控和主动抢修服务能力，通过以配电台区为单位，划分服务网格，实现网格内营配业务包干负责和客户诉求“首问对接”，统一沟通接口等等，构建一站式客户服务的能力

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-07

在高低压客户办电方面，该公司搭建与客户办电全过程微信交流互动平台，建立高压网格，形成高压客户服务一张图。

来源：鱼眼看电改2019-11-06

需求侧的能源创新，不是高大上的“生态”、“平台”，而是在大公司看不上的价值链最边缘的、最落地的客户服务需求，个人认为第一波创新甚至不是智能售电这种面上的东西，而是某个细分痛点的场景在线与数字化价值创新。

来源：鱼眼看电改2019-11-06

需求侧的能源创新，不是高大上的“生态”、“平台”，而是在大公司看不上的价值链最边缘的、最落地的客户服务需求，个人认为第一波创新甚至不是智能售电这种面上的东西，而是某个细分痛点的场景在线与数字化价值创新。

来源：深圳清泉2019-11-06

参会人员合影作为《上向流滤池设计规程》的主编单位和城南水厂改造技术方案的提供商，深圳清泉一直秉承为客户服务的理念，致力于为市政及工业领域的水处理难题提供更高效、更省钱省地的解决方案。

来源：中国产业信息网2019-11-06

未来，行业企业主要通过提高技术水平、丰富产品种类、完善客户服务等手段进行竞争。我国环卫车行业起步较晚，但是发展速度较快，目前已有一批优秀企业具备了全系列环卫车型的生产能力。

来源：鱼眼看电改2019-11-06

需求侧的能源创新，不是高大上的“生态”、“平台”，而是在大公司看不上的价值链最边缘的、最落地的客户服务需求，个人认为第一波创新甚至不是智能售电这种面上的东西，而是某个细分痛点的场景在线与数字化价值创新。

来源：中国能源报2019-11-06

、数字电网和物联网三大基础平台，实现对接国家工业互联网、数字政府及粤港澳大湾区利益相关方，建设完善公司统一的数据中心，最终实现“电网状态全感知、企业管理全在线、运营数据全管控、客户服务全新体验、能源发展合作共赢...南方电网今年出炉的《数字化转型和数字南网建设行动方案（2019年版）》（以下简称“《方案》”）透露，该公司将开展“4321”工程建设，即建设电网管理、客户服务、调度运行、企业级运营管控四大业务平台，建设南网云平台

来源：鱼眼看电改2019-11-06

需求侧的能源创新，不是高大上的“生态”、“平台”，而是在大公司看不上的价值链最边缘的、最落地的客户服务需求，个人认为第一波创新甚至不是智能售电这种面上的东西，而是某个细分痛点的场景在线与数字化价值创新。

来源：江苏省盐城供电公司2019-11-04

创造客户服务新业态。...我们要加快推进“三型两网、世界一流”企业建设，紧密围绕当前客户服务新业态、企业业务新效率、综合能源新服务，坚持走高质量发展的道路，推动国网工作向更高质量、更有效率、更具活力方向迈进，满足人民群众多样化的用能需求

来源：南方电网报2019-11-01

他介绍，到2020年底，南方电网公司统一的电网管理、客户服务、调度运行、企业级运营管控业务平台将全面投入运行。...凌辉认为，企业基于ai创造商业价值，进行智能化变革，主要应用在客户服务、营销服务、安全风控、运行生产、管理办公五大场景中。

来源：浙电e家2019-11-01

提升优质服务水平，全面优化电力营商环境，大力发展综合能源服务，切实增强客户服务能力。加大改革创新力度，深化内部管理变革，落实重点创新任务，加快电力体制改革。

来源：中国电力新闻网2019-10-31

数据为本 客户服务快速便捷高效数字中国是新时代国家信息化发展的新战略，是满足人民日益增长的美好生活需要的新举措。...广东电网积极对接“数字广东”建设，在客户服务、工程建设、信用数据等方面开展多项合作，与广东“数字政府”共享应用场景建设，获取“低保户”“特困户”数据300万条，有效落实城乡“低保户”和农村“五保户”享受国家电费减免政策