来源：南方电网报2020-03-13

特别是对疫情防控医疗机构和应急保障物资生产企业的新增用电需求，云南电网公司专门开辟办电绿色通道，实行“三零”服务，建立专属服务团队和客户经理“一对一”服务，对业扩报装全流程进行跟踪。

来源：河南省济源供电公司2020-03-13

防疫面前，该公司开辟春灌办电“绿色通道”，特事特办，采取优化业扩报装流程、实施欠费不停电等服务举措，确保疫情防控期间春耕浇地业务顺利开展，为农民春灌提供了强有力的电力保障。（张磊）

来源：中国电力报2020-03-13

在应对疫情影响、全力恢复建设、助推企业复工复产的12项举措中，有对疫情防控物资生产企业全面实施“三零”服务；有对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-12

疫情严峻期间，为防止人员聚集，降低感染风险，保障居民、客户用电无忧，该公司深入推广不见面办电模式，通过 “国网安徽电力”微信公众号线上办电，确保线上业务“当日受理、当日流转”。

来源：能源杂志2020-03-12

上世纪九十年代的集资办电催生了多种所有制的发电企业。

来源：能源杂志2020-03-12

上世纪九十年代的集资办电催生了多种所有制的发电企业。

来源：中国电力报2020-03-12

国网特别采取了居民用电客户“欠费不停电”措施，大力推广网上办电模式，最大程度避免居民因现场缴费办电产生感染风险。...国网灵活调整服务模式，分别对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，以及因疫情防控需要扩大产能的企业，在电量容量和电费结算等环节推出支持保障措施，对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道

来源：中国电力报2020-03-12

在应对疫情影响、全力恢复建设、助推企业复工复产的12项举措中，有对疫情防控物资生产企业全面实施“三零”服务；有对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批

来源：江苏能源监管办2020-03-10

供电企业要继续加强医疗机构、隔离区域、医用物资生产运输企业电力保障，畅通办电渠道，确保重要用户安全可靠供电。...供电企业要进一步落实优化电力营商环境要求，深化“获得电力”优质服务监管成效，简化业务流程，开通办电绿色通道，为中小企业复工复产提供便捷高效供电服务，对春节前办理暂停用电企业依申请及时恢复供电，帮助企业快速接电投产

来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-10

同时实现客户办电“一次都不跑”，大力推广网上国网app、国网新疆电力微信公众号、支付宝交费等线上办电交费渠道。

来源：凤翔县供电分公司2020-03-10

进一步简化特殊时期的用电办理程序；积极跟进重点工程进度，准确掌握新增大项目立项、建设等信息，积极协调解决新增大客户用电问题；同时，为做好疫情防控工作，通过微信公众号、陕西地电app、多种方式宣传引导客户足不出户网上办电

来源：电联新媒2020-03-10

“获得电力”中的用户平均办电时长已大幅优于国内一流水平和国际一流水平；在企业便利度调查中，云南省19个二级指标中“获得电力”的满意度得分最高，为96.69分。

来源：电联新媒2020-03-10

“获得电力”中的用户平均办电时长已大幅优于国内一流水平和国际一流水平；在企业便利度调查中，云南省19个二级指标中“获得电力”的满意度得分最高，为96.69分。

来源：南度度2020-03-10

国家电网：1.认真贯彻国家《优化营商环境条例》，推广北京、上海线上办电、电子合同等经验，实施阳光业扩，提高客户满意度。再严格执行新修订的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”。...06.推进电力改革70年来，我国电力体制经历了集资办电、政企分开、厂网分开及全面深化改革等多次变迁，取得了一定的成效。电网肩负电力改革重任，一系列改革举措为实体经济带来了实实在在的改革红利。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-10

此外，济源供电公司紧密结合实际，积极推广“网上国网”app，实现交费、办电、能源服务等业务“一网通办”。加强电费风险动态分析，推动电费缴纳履约行为纳入信用体系，大力开展反窃查违工作，确保电费颗粒归仓。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司黄龙县供电分公司2020-03-09

三是对涉及疫情防控重点单位与复工复产企业报装接电纳入“办电绿色通道”，通过短信、电话等方式告知未复工复产的企业十项供电服务措施内容，助力企业顺利复工复产。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司黄龙县供电分公司2020-03-09

此外，该公司合理配置窗口服务人员，暂停政务大厅营业窗口，并建立线上办电缴费微信群，及时提供用电咨询、电费指导、报装办电及故障报修服务，通过微信询问沟通响应并满足客户的用电需求，得到客户一致称赞。

来源：南度度2020-03-09

国家电网：1.认真贯彻国家《优化营商环境条例》，推广北京、上海线上办电、电子合同等经验，实施阳光业扩，提高客户满意度。再严格执行新修订的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”。...06推进电力改革70年来，我国电力体制经历了集资办电、政企分开、厂网分开及全面深化改革等多次变迁，取得了一定的成效。电网肩负电力改革重任，一系列改革举措为实体经济带来了实实在在的改革红利。

来源：电网头条2020-03-09

4part“三零”服务政策内容对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。实施范围疫情防控物资生产企业。实施时间疫情防控期间。

来源：南度度2020-03-06

国家电网：1.认真贯彻国家《优化营商环境条例》，推广北京、上海线上办电、电子合同等经验，实施阳光业扩，提高客户满意度。再严格执行新修订的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”。...06推进电力改革 70年来，我国电力体制经历了集资办电、政企分开、厂网分开及全面深化改革等多次变迁，取得了一定的成效。电网肩负电力改革重任，一系列改革举措为实体经济带来了实实在在的改革红利。