来源：互联网2009-11-06

组织实施、激励措施等方面进行规范，所有供电所实行半军事化管理，统一应用“国家电网”农电标志标识，统一制度上墙、资料记录模板、标签应用与对外宣传模式，供电所营业厅实行无周休日，坚持24小时值班制度中，设立了便民服务点

来源：互联网2009-10-28

公司将以此次便民售电服务业务的开通为新的起点，进一步推广采取各种有效的服务举措，积极开展与中国银联北京分公司和各商业银行的合作，携手进一步深入推动持卡购电、网上售电等新型售电方式的推广应用，使客户购电更加便捷，购电方式更加丰富，进一步把便民服务落到实处

来源：互联网2009-10-27

带着局内各专业的专家能手来机场协助我们排查隐患、查漏补缺……” 　　第三个没想到：电力缴费多种方式任意选 　　透视出创建人民群众满意站所活动中高效复命的执行力 　　10月17日，咸阳局在经贸家园小区开展了“便民服务进社区

来源：互联网2009-10-20

真诚实施“亲情服务”、“全天候服务”，组织人员及时深入牡丹江市光华、机车、安康等供热小区现场办公，以提高采暖设施健康水平，确保供热质量为重点，为用户提供并网咨询、技术指导、政策解答、交费指南等多项一站式便民服务

来源：互联网2009-10-19

正在发愁之际，他想到了台区电工给他的便民服务小卡片，于是立刻拨通了服务号码，十几分钟后，台区电工小徐和他的同事迅速赶到他家，设计、估料、施工……连续紧张的“战斗”了近十个小时后，电通了，灯亮了，加工户脸上露出了笑脸

来源：互联网2009-10-16

通过代收点开通地区的走访调查，客户非常满意这项便民服务。辖区用户贺立勋说到：以前交电费要到十几公里外的镇上去交，如果错过了赶场时间，还只有跑到营业所去缴纳，很不方便。

来源：河北电力公司2009-09-16

四是深化便民服务，拓宽缴费渠道，开通民生银行、超市网点代收费业务，全力打造城区“10分钟购电圈”。五是加强内部监督，创新由省公司直接受理客户投诉，及时解决热点、难点问题，让政府放心、让客户满意。

来源：互联网2009-09-15

同时还走进社区、深入农村和企业，开展“联系客户”活动和用电业务咨询受理、用电常识宣传等便民服务，树立了企业良好的社会形象，连续四年蝉联县民主评议行风活动第一名。

来源：互联网2009-09-11

4日上午，太仓供电公司近20位业务骨干和志愿者，冒着高温走进马家地园社区，苏州公司流动服务车也到现场开展服务和宣传活动，开展社区便民服务活动，拉开了“迎祖国60华诞，展供电服务风采”系列活动的序幕。

来源：陕西电力2009-09-11

主动开展各种便民服务，做到报装快、施工快、验收快、送电快，增加售电量1.7亿千瓦时，增长率达到了18%。...咸阳供电局，特色服务上台阶：保增长，“211”服务立新功；保安全，99598延伸新功能；缴费多元化,便民服务不打烊；科技“助威”，服务上台阶，售电量增长率达到了6.64%。

来源：互联网2009-09-11

入夏以来，城区营业所最忙时一天客户量达到200多位，有了导办员制度和排队机的便民服务，营业人员亲切的询问、熟练的指引，使客户人手一票，按号办理，对未轮到的客户安排到休息区休息，使整个营业大厅井然有序，。

来源：陕西省电力公司2009-07-10

“三个十条”，深化“二保服务，两转营销”，先后树立推广了五个服务品牌，及是以全国劳模赵二宝为代表的“二保服务”品牌—“一保客户满意，二保政府放心”；以全国电力系统优质服务十大标兵邓大文为代表的“邓大文便民服务...”品牌—“立足深山，服务三农”；和陕南“刘星光明服务”品牌—“群众利益无小事”；陕北“张思德便民服务”品牌—“牢记宗旨，服务人民”；以及关中“古城亮丽使者”品牌，使优质服务工作取得了很好的成绩，受到地方各级政府和群众的好评

来源：中电投2009-07-02

在大庆市棚户区改造项目利民苑小区，胡锦涛走进小区居委会，详细了解社区便民服务情况。居民刘娟两口子都是下岗职工，原本居住在３０多平方米的棚屋，现在住上了近７０平方米的两居室。

来源：中电投2009-02-12

，及时调整产品结构，合理安排生产和调用库存，增加农用柴油的供应量；要适当增加偏远地区资源投放，稳定市场供应；对旱区加油站点，要采取切实措施，加大配送力度，根据需要延长营业时间，积极开展流动加油车等各项便民服务

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

面对客户的不理解，张艳仍然保持冷静和亲切的笑容，一面请客户莫急、坐下喝口水，一面向领导汇报，建议特事特办，开通便民服务绿色通道。 所领导根据实际情况，当天就派出骨干力量，为客户用电进行勘查、安装。

来源：中电投东北公司  2008-12-16

通过开展宣传教育、供热稽查、收费奖励、便民服务等方法，确保了热费收缴工作的顺利进行。1-11月份累计应收热费43061万元，扣除11月应收热费外，回收率达到106.34%。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-28

为居民办理用电申请、接受相关用电咨询，与老干部、军烈属、孤寡老人结成帮扶对子，定期上门开展便民服务，为他们解决用电难题，这是客户服务中心“红马甲”服务小分队9名团员青年自觉履行的责任。...今年5月1日，该公司“红马甲”服务队，头戴安全帽，肩披“亲情服务在电力”的红色绶带，骑着自行车穿行在大街小巷，发放宣传资料，征询客户意见，开展便民服务，并与老干部、军烈属、孤寡老人结成特殊服务对子，定期上门服务

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-27

为居民办理用电申请、接受相关用电咨询，与老干部、军烈属、孤寡老人结成帮扶对子，定期上门开展便民服务，为他们解决用电难题，这是客户服务中心“红马甲”服务小分队9名团员青年自觉履行的责任。...今年5月1日，该公司“红马甲”服务队，头戴安全帽，肩披“亲情服务在电力”的红色绶带，骑着自行车穿行在大街小巷，发放宣传资料，征询客户意见，开展便民服务，并与老干部、军烈属、孤寡老人结成特殊服务对子，定期上门服务

来源：中国电力新闻网2008-11-06

两名社会行风监督员谈起了走访后的感受：“个别营业所的值班保修记录不够齐全，缺少环节，营业厅便民服务服务有待进一步加强，服务态度热情，营业厅干净大方，整体上还好。”

来源：中国电力新闻网2008-09-23

此次卡式电表的推广将极大缓解缴费难的问题，不仅为客户节省了交费时间，还减少了家庭开支，是一项实实在在的便民服务工程。