来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-06-04

依据《电力法》、《供电营业规则》等出台了《客户配变停、投运实施细则》，该细则共八章二十一条，对配电变压器的管理标准、职责及工作标准等详细进行了规定，做到有章可循、责任明晰、管理规范。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-04

于是，村民们找到了辖区里的忠庄供电所，依据中华人民共和国电力工业部颁布的《供电营业规则》第四十六条规定：属于用户共用性质的供电设施，由拥有产权的用户共同运行维护管理。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-05-30

以关爱社会弱势群体为重点，将农电企业的亲情服务、个性化服务由供电营业窗口向社区、学校延伸，进一步规范和推进了保障性住房电力供应与服务工作，组织开展了亲情电力服务社区行、校园行等活动。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-27

于是，我们营业人员给他递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》，一句一个老大爷，和声细气地耐心解释为什么要收电费违约金、电费违约金如何计算等。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-24

各供电营业场所醒目位置张贴你用电我用心的标语口号。从而加强了企业管理，凝聚了员工力量，激励了员工斗志，全方位塑造了良好的企业形象，为建设一强三优现代供电企业提供了品牌支撑和文化支撑。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-05-09

通过明查暗访，检查组对各机关部室、供电营业场所人员到岗到位及相关文件精神学习情况给予了充分肯定，并对发现的问题提出了整改意见和建议。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-02

二是深化优质服务工作，各供电营业大厅期间照常营业，95598服务热线实行24小时值班，以实现故障的及时处理和快速抢修。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-05-02

认真做好电力市场的调研和深度分析预测，以重点镇建设、工业园区建设和眉县重点项目建设为着力点，实施项目跟进战略，积极参与招商引资活动，主动出击寻找新的用电增长点;二是加强营业服务窗口的建设和管理，服务人员、设施和方式要严格执行《供电营业窗口规范服务标准

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-25

根据农民法律意识淡薄，可能造成威胁电力设备、设施安全的实际，各供电营业所组织人员，不定期地深入乡村田间地头散发宣传单，宣传《电力法》、《电力设施保护条例》、《供电营业规则》，提高了用电客户的电力法规意识和安全用电意识

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-23

几年来，贝子府供电营业所以建设高标准的职工小家为目标，各项工作取得了优异成绩，近日，被内蒙古自治区总工会授予模范职工小家荣誉称号。一是该所严格按照职工小家标准要求，充分认识到开展创建职工小家的意义和目的

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-10

严格落实蒙东公司的工作要求和市局的统一部署，从思想上、组织上、行动上对品牌推广应用工作进行整体策划，通过加强过程管控，全面推进国家电网品牌五大系统(办公事务系统、办公环境识别系统、公关广告宣传系统、生产系统、供电营业场所应用系统

来源：河南省新乡供电公司2013-04-10

新乡市政府依据《合同法》、《电力供应与使用条例》、《供电监管办法》、《供电营业规则》和《河南省供用电条例》等法律法规，要求供电企业要根据不同用电单位的类别、负荷大小、用电特点等具体情况，采取预购电、预存电费

来源：金融投资报2013-04-01

对于公司的市场占有份额，公司方面表示，公司作为拥有区域性独立电网的电力企业，销售电源主要来自于省网和网内的中、小水电站，业务范围包括向供电营业区内的客户直接销售和向临近电网的趸售，与区域内其他供电主体不存在直接竞争

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

2012年，按照国家电网公司供电客户服务提供标准、新三个十条和供电营业窗口信息公示和立正汇报管理规定的各项要求，该局制定了详细的日常工作标准、日常行为准则和考核细则等各项规章制度，同时客户呼叫中心坐席人员通过

来源：浙江省电力公司培训中心2013-03-28

为配合培训品牌建设，根据应用范围广、适应性强、理念先进及方式创新等原则，该培训中心从电力营销、输电技术、配电技术等专业范围内，选择了变电站异常事故及处理、供电营业窗口人员标准化服务等18门典型课程，作为首批精品培训课程建设项目

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-19

五是有效利用地方电视台、各新闻媒体进行宣传，深入农村集贸市场发放宣传单，大力宣传《电力法》、《供电营业规则》等法规，提高客户对电是商品、用电需缴费的认识，从而为电费回收营造出良好的氛围。

来源：浙江省奉化供电局2013-03-18

同时要求各辖区供电(营业)所做到细化管理，提高效率，定期召开防外力破坏特巡分析会，减少特巡的盲目性，力争实现以最小的工作量实现最大的效果，突出工作成效，做到特巡有记录，现场有照片。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-15

同时还向市民发放了千余份供电营业监管办法、行业法律法规、电费充值卡操作指南、95598服务热线作指南、供电服务承诺、窃电及违约用电、配电网安全运行宣传册、贵州电网有序用电服务指南、用电业务办理指南、客户受电工程资讯

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-12

为进一步加强廉洁文化建设和示范供电所、示范台区建设，强化供电营业窗口作风与制度建设，提升办事效率和服务水平，树立基层供电所廉洁高效、为民服务、依法经营的良好形象。

来源：贵州电网三都供电局2013-03-11

根据不同的情况分别处理：在检查中发现有老化、损坏的异常电表，及时安排人员上门处理，变被动报修为主动服务;对违规用电客户，及时下发违章用电通知书并进行追补电量;对客户因搬迁等原因确认不再原地用电的零电量客户，按照供电营业规定进行销户处理