来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-01-22

按照集团公司的统一部署，宝鸡供电分公司领导高度重视，周密安排，认真落实责任，带领相关工作人员多次深入重要客户进行走访，主动了解客户的用电情况及需求，提供超前服务，帮助客户解决用电难题。

来源：河南省新乡供电公司2013-01-21

新乡县电业局在全市率先启动了电力流动服务车，将电力营业厅延伸到了工作现场，打造了一种电力服务、招手即停的快服务状态；封丘县电业局深化优质服务，在498个村设立用电诊所，要求员工利用抄表及巡视维护的机会，帮助解决用电难题

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-17

为深化联建帮扶活动，推动企业党组织建设，2012年，铜仁供电局多个责任党支部积极实施帮扶项目，不断丰富企电联建、村电联建、内外联建、支部联建等载体，通过真抓、真帮，解辖区企业用电难题，助力新农村建设，效果显著

来源：河南唐河县电业局2013-01-14

深入开展经常性的走访活动，及时了解客户的用电需求，解决用电难题。实行零点工程、联合检修常态化机制，在确保供电设施安全可靠运行的同时，缩短设备检修停电时间，方便广大电力客户。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-11

电力智能营业厅的新建投入，解决当地村民查缴电费路途遥远，双职工家庭白天没时间上银行交电费等诸多用电难题。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2013-01-07

深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，完善窗口服务功能，延伸服务项目，采取多种方式听取客户意见和建议，及时解决客户用电难题。

来源：河南省济源供电公司2013-01-07

主动深入重要用户，检查电力设备，消除安全隐患，面对面解决用电难题，并建立产业集聚区常态服务机制，实行24小时服务对接，全面消除客户用电方面的后顾之忧。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-06

并通过网站论坛、微博与网友互动，第一时间解决客户用电难题，及时跟踪电网抢修进度。

来源：河南省济源供电公司2013-01-05

确保处于最佳运行状态，元旦期间一门心思进村入户搞服务，把重点放在三个方面：一是检查下户线安全情况；二是向返乡过节的外出务工人员宣传《河南省供用电条例》，普及电力法规；三是排查空巢老人用电情况，面对面解决用电难题

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-05

活动期间，该局重点对辖区内中小企业提供实质性服务，为企业解决实际用电难题，指导企业的冬季安全用电、科学用电，并为其优化用电模式，降低生产用电成本，回避经营风险。

来源：河南省新乡供电公司2013-01-04

多次开展安全用电进社区、电力课堂等活动，入户解决客户的用电难题，让优质服务深入人心。主动沟通，发扬三千精神，实行电费回收三级联动机制，分三个层面主动上门走访、答疑解惑，为客户缴纳电费提供便利条件。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-28

解决群众用电难题，创新服务举措作为履行服务承诺的重中之重。围绕这一重点，遵义供电局相继开展六走进、村电共建服务窗口、社区共建等一系列的惠农便民举措，得到好评。

来源：浙江省奉化供电局2012-12-25

供电部门是神速，介短时间就帮助解决了四明大桥工程建设的全部用电难题，为大桥合龙争取了宝贵的时间！

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-12-25

在进行普查工作的同时，大力宣传《河南省供用电条例》等电力法规和政策，为客户提供优质服务解决用电难题，受到客户的一致好评。为进一步完善客户基础信息，堵塞跑冒滴漏现象，提高营业管理水平。

来源：唐山市丰南区电力管理局2012-12-24

该局领导积极与区政府领导沟通，了解发展前景，科学规划电网，合理布置电源点，确保经济社会发展用电需求；机关各部室积极走进企业，指导企业科学用电、节约用电、有序用电和安全用电；积极深入村庄，认真帮助居民客户解决用电难题和生产生活中的实际困难

来源：贵州省遵义供电局2012-12-21

仁怀合马供电所开展一站区服务，保障白酒工业园区及茅台循环经济开发园的安全用电，深入企业现场堪查，帮助客户优化供电方案，现场解决用电难题。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-21

与会代表们畅所欲言，分别对今年来电力企业的优质服务工作给予了充分肯定，特别是在解决电网卡脖子问题上，供电局领导积极帮助协调解决了用电难题。在走进企业活动中给予企业的帮助，使企业节约了成本提高了效率。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-21

供电所得知情况后，组织技术人员主动帮助基地进行了线路标准化改造，规范用电现场管理，把基地的自维用电线路纳入了抢修范围，无论刮风下雨，抢修人员都在第一时间赶到现场，为他们解决用电难题。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-12-20

工山供电所辖区有176家企业，为保障冬季企业用户安全用电，该所针对寒冬季节安全用电特点，组织技术人员开展供电服务进企业活动，为企业客户解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2012-12-18

12月10日，河南济源供电公司领导班子成员带队，兵分五路深入重要用户和高危客户，了解企业生产经营情况，解决用电难题，指导客户错峰避峰用电，降低经营成本，为实现全年电费回收结零目标创造有利条件。...唱好电力供应和谐曲，加快推进电网建设，着力解决用电卡脖子问题，全面提高电力保障能力，营造和谐供电秩序；唱好优质服务温馨曲，主动上门解决客户用电难题，并根据部分重要客户生产经营情况，合理调整用电计划，指导客户充分利用低谷电