来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-20

，10月18日下午5点20分杞县泥沟供电所值班员邱林鹏接到客户报修电话，这里是供电所，我们所里有值班人员，您把具体地址给我们说下，我们马上组织抢修人员过去。...据悉，杞县公司供电所全年无休值班，受理本辖区内所有用户的电力报修、咨询、投诉等，并及时通知抢修人员进行处理，对处理结果全程跟踪，紧急情况立即上报供电所所长。

来源：河南尉氏县供电局2015-10-15

拓宽服务渠道，延伸服务链条，各级营业窗口、报修中心实行24小时值班，随时受理农业用电申请，做到急事急办、特事特办，为农民群众排灌用电排忧解难，开通绿色通道切实为全县夏粮丰收提供坚强的保障。

来源：实验与分析微信2015-10-14

期间检查中发现设备运行有问题时，应停用报修。对运行有问题的设备所涉及检测结果有效性有影响时，应对检测项目进行重新检测。基本要求：（1）使用标准物质和标准样品进行测定，误差应不超过允许差值的2/3。

来源：国家电网报2015-10-13

对外接收、反馈、传递客户信息和相关资料，对内指挥、调度、沟通与协调，全方位代替客户办理各种手续、转接各项资料;建立一口对外管理机制，在营业厅实施电费结算、业扩报装、线损管理、计量管理、客户服务、故障报修

来源：河南省信阳光山县电业局2015-10-10

10月9日上午8点40分，有市民发现距离县行政中心以北100米处的电杆上不停地出现打火放电现象，并立即拨打了供电部门公布的故障报修电话。

来源：姚安供电有限公司2015-10-09

演练模拟光禄供电所在接到报修工单后，供电所员工迅速奔赴故障现场处理无电，在开箱检查过程中，由于互感器桩头损坏，导致表箱带电，工作人员在触碰表箱时发生触电，从楼梯上坠落，当意外发生后，随行同事迅速切断电源

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-10-08

公司95598电话随时接受客户的咨询、报修，纪检监察小组进行明查暗访，实现了节日期间零投诉、零事故的目标。

来源：安徽省涡阳供电公司2015-10-07

该公司领导希望各基层营业窗口单位，强化责任意识，认真做好节日期间应急抢修及优质服务工作，落实好节日值班和车辆安全管理，严格遵守公司节日行风建设和保电工作有关要求，对客户业务办理、咨询、故障报修要严格按照供电服务承诺及时办理

来源：河南省济源供电公司2015-09-29

同时，济源供电公司深化供电优质服务，提前完善服务机制，加强协同管理和质量监督，认真做好节日期间用电咨询、业扩报装、故障报修和常态服务等各项工作，积极营造和谐供用电环境。

来源：千山晚报2015-09-29

节日期间，燃气总公司客户服务中心24小时报修电话“2255777”，燃气总公司网站，全天候接受全市用户的报修、咨询、投诉。

来源：国家电网报2015-09-28

基于lbs(地理位置服务)的自助式故障报修服务。...利用lbs，实现客户报修地点自动定位、智能判断故障点落位;通过互联网渠道完成故障抢修流程，并实时告知故障信息和抢修进度，实现自助式故障报修和抢修进度定向推送、局部范围计划停电便捷查询。

来源：英大网2015-09-28

据国网安徽电力运维检修部统计显示，今年迎峰度夏期间，安徽省农村地区10千伏配电线路跳闸次数较去年同期减少36.1%、低压故障报修工单数量下降14.9%、供电服务投诉数量大幅降低，农村配网运检集约化管理取得了明显成效

来源：国家电网报2015-09-28

营配调贯通通过融合营销管理相关系统与生产专业pms2.0系统，建立站线公变(专变客户)低压客户信息准确的联接关系，实现数据采录和贯通、规范数据建模和源端维护、强化技术支撑、深化跨专业协同，使故障报修定位

来源：德江供电局2015-09-28

在清理过程中，清理人员对零电量客户进行核实，根据不同的情况分别处理：在清理中发现有老化、损坏的异常电表，及时安排人员上门处理，变被动报修为主动服务;对违规用电客户，及时下发违章用电通知书并进行追补电量;

来源：国家电网报2015-09-28

基于lbs(地理位置服务)的自助式故障报修服务。...利用lbs，实现客户报修地点自动定位、智能判断故障点落位;通过互联网渠道完成故障抢修流程，并实时告知故障信息和抢修进度，实现自助式故障报修和抢修进度定向推送、局部范围计划停电便捷查询。

来源：国家电网报2015-09-28

营配调贯通通过融合营销管理相关系统与生产专业pms2.0系统，建立站线公变(专变客户)低压客户信息准确的联接关系，实现数据采录和贯通、规范数据建模和源端维护、强化技术支撑、深化跨专业协同，使故障报修定位

来源：国家电网报2015-09-28

营配调贯通通过融合营销管理相关系统与生产专业pms2.0系统，建立站线公变(专变客户)低压客户信息准确的联接关系，实现数据采录和贯通、规范数据建模和源端维护、强化技术支撑、深化跨专业协同，使故障报修定位

来源：仪器信息网2015-09-25

贵州局也表示，作为仪器设备的使用者，售后服务比产品物美价廉更重要，从仪器报修到到售后服务，过程漫长，十分影像检验周期，尤其是在追求快检的当下。

来源：北极星售电网2015-09-22

营配调贯通通过融合营销管理相关系统与生产专业pms2.0系统，建立站线公变(专变用户)低压用户信息准确的联接关系，实现数据采录和贯通、规范数据建模和源端维护、强化技术支撑、深化跨专业协同，使故障报修定位

来源：英大网2015-09-22

营配调贯通通过融合营销管理相关系统与生产专业pms2.0系统，建立站线公变(专变用户)低压用户信息准确的联接关系，实现数据采录和贯通、规范数据建模和源端维护、强化技术支撑、深化跨专业协同，使故障报修定位