来源：国家电网报2011-07-05

在夏季用电高峰即将到来的关键时刻，陕西省电力公司切实加强发电生产调度及电网调度管理，及早编制有序用电方案，确保居民生活及重点客户用电不受影响。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-06-28

务必在第一时间赶到现场，迅速恢复客户用电。”

来源：牡丹江电业局2011-06-24

6月18日，黑龙江牡丹江电业局61人同时走进牡丹江“行风热线”直播间，一改“行风热线”通过电波交流形式，而是直接走进电视荧屏，与广大电力客户面对面坦诚沟通，诚挚交流，倾听广大用电客户的意见和建议，解答客户用电疑问

来源：燕赵都市网2011-06-23

同时，相关负责人表示，将进一步加强有序用电管理，确保大负荷条件下电网安全稳定运行和电力可靠供应，千方百计保证居民用电、保证高危及重要客户用电。

来源：中国传动网2011-06-21

瑞安公司电网规划适度超前，通过与政府部门、华峰集团等有效沟通，大力推进电网建设，达成“客户为电力公司提供变电站用地、电力公司为客户提供专线”的合作意向，灵活解决用地问题，加快电网建设进度，达到电网建设与客户用电的双赢

来源：长垣县电业局2011-06-14

开展客户用电基本信息调查工作，与该县1400余户专变客户签订有序用电工作协议书和确认书，引导客户有序用电。

来源：镇平县电业局2011-06-13

若企业超指标用电或未按规定错避峰生产，调度人员即以电话、手机短信等形式通知其按有序用电方案压限生产用电负荷，对多次不执行调度指令的企业，调度人员能及时通过负荷远程监控系统停止该企业的生产用电，与其同在一条供电线路的其他客户用电不受任何影响

来源：镇平县电业局2011-06-10

镇平县电业局深入分析2011年迎峰度夏面临的形势和任务，总结往年电网迎峰度夏工作的经验教训，研究对策，积极制定防范措施，有效应对电力供应紧张局面，全力确保全县的城乡居民生活用电、农业生产用电和重要单位、重要客户和高危客户用电

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-06-09

检查中还发现，一些客户用电装置存在安全隐患，工作人员及时通知客户进行整改，并向客户宣传安全用电、节约用电有关知识。

来源：南方电网松桃供电局2011-06-09

李太明一行还耐心向用电大客户宣讲了目前的夏峰有序用电、电价调整及相关电力发展形势、政策，他要求松桃局相关部门加强沟通协调，及时帮助企业客户用电排忧解难，实现双赢。

来源：牡丹江电业局2011-06-06

近日以来，由于雷雨大风天气增多，东安供电局为避免辖区供电线路在端午节发生故障，该局组织检查组查找客户用电不安全因素，对存在供电隐患的客户，出具书面通知，并积极协助整改,并对供电线路进行障碍清理,确保节日期间东辖区

来源：牡丹江电业局2011-05-26

活动中，该局组织青年志愿者深入社区，扎根基层，经常性、规律性地为客户提供方便、快捷、优质的服务，并通过设立专门电话和座谈会等形式，解答客户提出的疑问、咨询和售后服务，做到热情周到、细心体贴，保证客户用电事宜

来源：镇平县电业局2011-05-26

针对这一情况，为有效应对电力供应紧张局面，确保全县的城乡居民生活用电、农业生产用电和重要单位、重要客户和高危客户用电，镇平县电业局积极引导企业让电于民。

来源：河南省内乡县电业局2011-05-26

确保优先保证居民生活、重点高危客户用电，确保电网安全以及全县的供用电秩序稳定。

来源：《国家电网报》2011-05-25

停、送电操作增多，将增加客户用电风险。英大泰和财产保险股份有限公司针对这一情况，着手开发了电网供电责任保险系列产品。

来源：灵宝市电业局2011-05-25

灵宝局对此高度重视，采取有力措施，优先保障居民生活、农业生产以及重要客户用电。

来源：遵义供电局2011-05-19

据悉，该局将在近期内对外开展重要客户用电义诊活动，帮助其清理和排查用电情况；对内储备充足的备品备件，加强95598服务热线及抢修人员值班制度，缩短抢修时限，提前做好迎峰度夏保供电的各项工作准备，确保今夏广大客户的安全可靠用电

来源：江苏新沂供电公司2011-05-18

入夏以来，新沂供电公司为保障充足电力，加快新建、扩建电力建设项目的施工进度，保证满足客户用电和负荷增长的需要。

来源：甘肃民乐电力局2011-05-16

民乐电力局金山变电所担负着开发区井灌任务，月用电量150万千瓦时。近期，由于变电所改造，为了不影响客户正常用电，有县局主要领导带领从三个供电所抽调的技术骨干人员，利用一天时间，认真对5公里10千伏手拉手供电线路进行检查并消除缺陷

来源：蒙东电力公司2011-05-13

该局向社会公开了《根河供电局供电服务承诺》，推行了客户用电“首问负责制”，拉近了电力与社会、电力与客户的距离。...在开展优质服务中，根河供电局认真贯彻落实国家电网公司提出的“三个十条”，“推行了客户用电“首问负责制”，只要客户有用电方面的问题，无论首先找到哪位职工，属于自己业务范围的要耐心细致的解答，不属于自己业务范围的