来源：国家电网报2023-12-26

该公司供电服务指挥中心主任陆骏说。...完善协同治理机制支撑配网业务指标提升10月25日，浦东供电公司供电服务指挥中心配网抢修指挥班班长包云康查看业务中台的配网故障研判提示信息时发现，位于浦东新区龙东大道的一家高压客户频繁发出停电告警信号，但该客户当天并未停电

来源：国家电网报2023-12-25

12月19日，山东莱芜供电公司95598故障报修智能监测系统上线。该系统采用流程自动化机器人及大数据分析技术，将工单派发时间由3分钟缩短至0.45秒、地址库维护时长由1分钟缩短至5秒，大幅提高了故障报修效率

来源：国家电网报2023-12-25

在新技术、新设备应用方面，国网北京电力应用新一代智能巡检机器人，提升变电站精益化运维水平；应用智能化供电服务指挥系统、输变电智能监控系统等严密监视台区负荷发展趋势，24小时监控重点变电站和线路通道，及时辅助运维人员排除隐患

来源：湖南发改委2023-12-25

统筹考虑乡村充电网络建设和输配电网发展，开展配套电网建设改造，补齐农村地区配电能力短板，保持合理的容载比和供电裕度，提高供电服务能力。

来源：国网天津电科院2023-12-25

下一步，电科院物资质量检测中心将发挥检测和技术优势，持续提升高效运转水平，打造检测检验、技术交流和协同合作的检测公共平台，更好地服务于公司绿色现代数智供应链发展，为公司高质量供电服务把好入网关。

来源：电网头条2023-12-25

不停电是最好的供电服务。12月8日，宁波供电公司获得国内最高等级（a级）配网不停电作业服务认证，标志着该公司不停电作业的技术能力和管理能力达到全国行业领先水平。在宁波，山脉、丘陵占陆域面积的一半。...为避免“头痛医头、脚痛医脚”，宁波供电公司于2020年成立营配部，以整合配网领域各类业务为目标，全面革新已有组织架构，打破传统管理模式，实现配网侧规划、建设、运维、检修、供电所管理、供电服务指挥等业务全链条管理

来源：南方电网报2023-12-22

接下来，南方电网公司将坚定不移贯彻落实党中央关于“三农”工作的决策部署，加快推动农村电力基础设施提档升级，持续开展重点县区分布式新能源专项规划，提升城乡供电服务均等化水平，保障乡村全面振兴的用电需求，进一步巩固拓展帮扶工作格局

来源：瓯海区人民政府2023-12-22

高效的供电服务得到了客户的大力赞许。下一步，国网瓯海供电分公司将继续把履行社会责任放在首位，以便捷、高效、体贴的服务为客户解决用电问题，真正做到为客户为实事。

来源：国网湖北省电力有限公司2023-12-21

一个大项目就是一个新的增长点，一批大项目就是一个新的增长极。今年，我省掀起“大抓项目、抓大项目”热潮，固定资产投资增速长期保持全国领先、中部第一的态势。在一个个重大项目背后，要素保障至关重要。国网湖北电力建立走访对接机制

来源：南方能监局2023-12-21

南方能源监管局对该增量配网企业提出三点要求,一是做好供电服务，加强供电线路和设备运维，提升抢修复电效率，做好信息公开，杜绝出现较大面积和有一定社会影响的供电服务问题；二是加强典型经验的提炼总结，在供电业务开展中及时总结好的经验做法

来源：新疆发改委2023-12-21

若全部保底售电公司由于经营困难等原因，无法承接保底售电服务，或无保底售电公司承接保底业务，由电网企业提供保底供电服务，执行保底零售价格。（五）保底售电业务监管。...若无其他公司承担该地区配电业务，由电网企业接收并提供保底供电服务。第七章信用评价与监管第四十五条 地方电力主管部门授权新疆电力交易中心开展售电公司信用评价工作,开展信用评价工作不向售电主体收取费用。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-21

他们有效推动“新农村”建设和“三农”经济发展，担当起供电服务政策“宣讲员”、电费回收“催费员”、办电业务“引导员”、新能源新业态“推广员”等，推动供电业务顺利开展；他们将供电服务功能的补位、延伸、下沉至村组

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-21

一直以来，盐城供电公司坚持创新发展理念，初步构建了以科技创新为关键，以服务和商业模式创新为核心，以管理创新为保障的全面创新体系，加速打造盐城供电创新高地，为盐城提供可靠性高、电能质量优越的供电服务。

来源：电网头条2023-12-21

作为推进能源绿色低碳转型和可持续发展的驻地央企，杭州供电公司推动传统“供电服务”向“供电+能效服务”转变升级，引领全社会节能降碳。在杭州，能源供给不断清洁化，每消纳10千瓦时电就有5千瓦时是绿电。

来源：国家电网报2023-12-21

还没等客户打来报修电话，奉贤供电公司供电服务指挥中心的员工就已到达现场，并快速排除故障。在这次“无感抢修”中，奉贤供电公司的“思贤数智能源管家”平台发挥了重要作用。

来源：国家电网报2023-12-21

近日，由江苏电力信通公司、江苏昆山市供电公司共同打造的5g智能电力客服系统正式投用。昆山市有各类电力客户122.3万户，电力服务咨询解答、故障报修、业务查询工作量大，需要大量的人力、时间成本。随着近年来

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-20

面对迎峰度冬能源保供形势，国网会理市供电公司把保障电力可靠供应作为今年主题教育的重要实际行动，坚持“抓早、抓紧、抓实、抓细、抓好”工作理念，聚焦安全生产、供电服务、电力保供等重点领域，全力保障电力稳定供应

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-20

下一步，国网会理市供电公司将结合迎峰度冬保供电工作，密切关注天气变化，加强用电检查，加大线路设备巡视力度，建立24小时联络机制，根据客户用电需求，进一步优化供电服务，让企业用电无忧，让百姓温暖度冬。...在走访过程中，共产党员服务队对村民在用电业务咨询、交费等方面存在的问题和困难进行了了解，并提供解决办法，还向村民们宣传和普及节电小窍门，全面提升农村用电、节电水平，营造安全的农村用电环境，争取把优质、舒心的供电服务送到千家万户

来源：河南省济源供电公司2023-12-20

提起供电公司的供电服务，负责人苗王中赞不绝口。

来源：亮报2023-12-20

今年8月，国网上海、江苏、浙江电力共同签署了《水乡客厅一体化高质量供电合作协议》，将在水乡客厅共建具有生态绿色、一体化特征的供电示范项目，三地供电公司将聚焦统一建设规划、统一技术标准、统一建设内容、统一供电服务