来源：温州发布2019-08-09

另外，认真清理各类业务收费，及时更新相关收费标准，做好供电营业厅上墙材料更新宣传，做好清退临时接电费的收尾工作。截至6月底，清退临时接电费等各类营业收费10520笔、3.71亿元。

来源：河南省济源供电公司2019-08-08

成立专项督导组，深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性、时效性、便民化等方面细致“诊断”、严格“挑刺”

来源：中国电力新闻网2019-08-08

客户用电申请不用跑营业厅，12分钟便获受理，而原本需要到营业厅提交的资料，改由指挥服务中心派出的勘察员到客户家勘察时一并审核，真正方便了客户。

来源：国家电网报2019-08-08

在传统变电站的基础上，该站融合了充电站、数据中心站、无线专网基站功能，建成后将实现风光储热综合能源管理和直流配电网的示范应用，并依托无线专网建设无人智慧营业厅，形成以“两网”为基础，能源流、业务流、数据流

来源：国家电网报2019-08-08

在传统变电站的基础上，该站融合了充电站、数据中心站、无线专网基站功能，建成后将实现风光储热综合能源管理和直流配电网的示范应用，并依托无线专网建设无人智慧营业厅，形成以“两网”为基础，能源流、业务流、数据流

来源：国家电网报2019-08-08

在传统变电站的基础上，该站融合了充电站、数据中心站、无线专网基站功能，建成后将实现风光储热综合能源管理和直流配电网的示范应用，并依托无线专网建设无人智慧营业厅，形成以“两网”为基础，能源流、业务流、数据流

来源：亮报2019-08-07

到年底前，国网天津、山东、上海、江苏、浙江、湖北电力将完成50个试点营业厅“新零售”专区建设。

来源：亮报2019-08-07

到年底前，国网天津、山东、上海、江苏、浙江、湖北电力将完成50个试点营业厅“新零售”专区建设。

来源：河南省济源供电公司2019-08-06

以城区供电营业厅和乡镇供电所为重点对象，组织营销、纪检、农电等专业人员成立检查组，采取不打招呼、突击检查的方式，深入各供电服务窗口，通过查阅资料、调取电话录音、现场咨询客户等方式，对业扩报装受理、故障报修处置

来源：南方电网报2019-08-06

实现了全省低压集抄全覆盖，建成了统一的“6+1”系统、计量自动化系统和基础平台，围绕客户体验打造了95598供电服务热线、网上营业厅、掌上营业厅app、微信公众号、支付宝缴费渠道、自助服务终端等各类互联网交互渠道

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-06

，李五福赶紧掏出手机给所里营业厅打了电话，要求特事特办，尽快装表。

来源：国家电网报2019-08-02

辛保安来到国家电网公司定点扶贫县玛多县，先后深入供电营业厅、光伏扶贫电站、清洁取暖示范工程现场开展调研走访，并慰问脱贫牧民及一线电网员工。

来源：河南省济源供电公司2019-07-31

在城乡各供电营业厅、业务办理窗口和电费代收网点设立咨询服务台，做好安全用电知识宣传工作。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-07-29

炎炎夏日，为减少居民外出办理用电业务的烦恼，确保广大居民清凉度夏，光山县供电公司要求各街道、乡镇供电所营业厅根据客流及时增加服务窗口，减少客户等待时间，同时积极运用“互联网+”技术拓展便民服务新通道，采取多种措施推进

来源：国家电网报2019-07-26

6月26日，“e享家”能源电商新零售营业厅在浙江杭州对外营业，全面打造了涵盖“居民电气化、乡村电气化、电动汽车、爱心扶贫”四大业务场景的展览展示空间，实现新一代智能节能家电线上线下销售的深度融合。

来源：国家电网报2019-07-25

加快“网上国网”建设，打造智慧营业厅、建设便民服务站，推进城区低压网格化服务全覆盖，畅通服务群众的“最后一公里”。持续深化“333”服务提升工程，优化营商环境，服务客户快接电、早用电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-07-24

相继统一模板、统一定置、统一要求，出台了一系列制度和规范，使供电所软硬件配置、营业厅布局中、上墙图表等达到了星级创建要求。

来源：国家电网公司2019-07-22

该公司从客户需求实现角度出发，将全面推广电网设备不停电作业和居民不停电换表，实现设备停电客户不停电，有效避免停电换表带来的扰民问题；大力推广“网上国网”“慧用电”等线上服务，加快落实20家营业厅转型升级

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-07-19

一是要求各营业窗口工作人员每天及时打扫营业厅环境卫生,保持环境整洁，遇到下雨天气及时清理门前雨水杂物，做好铺设防滑垫等防滑措施；二是要求当班员工遇到客户办理供电事务时，着装规范，仪容大方，主动起身迎接客户的到来

来源：国家电网2019-07-18

此外，国网蒙东电力积极组织开展一般工商业降价宣传解释工作，不断丰富宣传方式、创新传播形式，在营业厅、收费网点等处放置一般工商业降价宣传材料，利用营业窗口电子屏、微信公众号、客户微信群对政策进行宣传，重点客户主动致电宣传告知