来源：北极星环保网2023-02-14

畅通并发挥“12369”电话热线、微信、网络等举报投诉渠道的作用，积极回应群众关切，做到民意畅通、回应有力。

来源：北京电力交易中心2023-02-14

披露过程中如有疑问可以拨打统一电力交易服务热线4001895598进行咨询。北京电力交易中心有限公司2023年2月13日

来源：国家电网报2023-02-13

国网浙江省电力有限公司将结合1月份市场交易套餐结算经验，优化结算流程，提高结算效率，通过设立咨询专席、电话热线，进一步提高服务质量，服务电力市场平稳高效运行。（吴伟玲 袁健 金瓯涵）

来源：北极星环保网2023-02-13

开设“线上咨询”和“线下专区”，通过远程服务平台、官方网站、政务服务窗口、热线电话等途径，强化环评咨询服务，加大环评政策宣传，帮助企业准确理解把握环评有关要求。

来源：国家电网报2023-02-13

国网浙江省电力有限公司将结合1月份市场交易套餐结算经验，优化结算流程，提高结算效率，通过设立咨询专席、电话热线，进一步提高服务质量，服务电力市场平稳高效运行。

来源：电网头条2023-02-13

国网浙江省电力有限公司将结合1月份市场交易套餐结算经验，优化结算流程，提高结算效率，通过设立咨询专席、电话热线，进一步提高服务质量，保障电力市场平稳高效运行。（吴伟玲 袁健 金瓯涵）

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-02-09

该公司调度中心根据天气变化情况，合理安排电网运行方式，做好事故预想，落实灾害预防措施；运维人员着重巡视易发生导线舞动和覆冰的线路、易发生电杆倾斜的区域，确保大风雨雪天气不倒杆、不断线；办公室严肃应急抢修值班纪律，保持服务热线电话

来源：樊城区人民政府2023-02-09

完善公众监督和举报反馈机制，充分发挥“12369”生态环境保护举报热线作用，畅通生态环境保护监督渠道。加强舆论监督，鼓励新闻媒体对各类破坏生态环境问题、突发环境事件、环境违法行为进行曝光。

来源：安微合肥公共资源交易中心2023-02-09

（3）招标文件获取过程中有任何疑问，请在工作时间（9：00-17：30，节假日休息）拨打技术支持热线（非项目咨询）：4009980000。

来源：北极星太阳能光伏网2023-02-08

深化政务公开和权力运行网上公开，健全完善“12345”平台机制，提升热线服务水平，维护诚信政府形象。深化作风转变。

来源：北极星碳管家网2023-02-08

依托省12345政务服务热线，建立健全营商环境投诉处理机制。全面落实市场主体“全生命周期”法律服务供给机制，实施重点项目法律服务“1+1”专项行动。

来源：金东区人民政府2023-02-08

开通涉企直通热线电话，金义新区公众号上线“书记区长信箱”，构建“受理、交办、督查、反馈、评价”的问题闭环处置机制。各部门制定涉企政策时，要在广泛听取商会、行业协会和企业意见后再提交区委区政府决策。

来源：永城市人民政府2023-02-08

重点完善“12369”网络举报热线、群众信访举报和生态环境发言人制度，推广政府生态环保微信公众号、抖音公众号，加强与交通广播、永城电视台等媒体合作，及时向社会公布政府生态环境信息，引导公众依法、有序参与生态环保公共事务

来源：华中能监局2023-02-08

以坚持以人民为中心的发展理念为出发点，大力提升用能保障均等化水平，充分发挥12398热线作用，集中查处典型违法违规案件，着力提升农村地区“获得电力”服务水平。五是在法治政府建设依法行政上迈出新步伐。

来源：国家电网报2023-02-07

电话热线和“甬电小云”智能机器人是两个线上咨询渠道，主要向对市场化电力交易政策有一定了解的客户提供咨询服务。同时，“甬电小云”智能机器人还能在企业微信群中实时推送最新的电力交易政策解读。...据浙江电力交易中心相关负责人介绍，交易中心通过咨询专席、电话热线、“甬电小云”3个咨询渠道建设，构建数智互动新型交易服务体系，形成“供电+市场”“线上+线下”的多元服务网络，为工商业客户提供市场政策解读

来源：国家电网报2023-02-07

电话热线和“甬电小云”智能机器人是两个线上咨询渠道，主要向对市场化电力交易政策有一定了解的客户提供咨询服务。同时，“甬电小云”智能机器人还能在企业微信群中实时推送最新的电力交易政策解读。...据浙江电力交易中心相关负责人介绍，交易中心通过咨询专席、电话热线、“甬电小云”3个咨询渠道建设，构建数智互动新型交易服务体系，形成“供电+市场”“线上+线下”的多元服务网络，为工商业客户提供市场政策解读

来源：浙江能监办2023-02-03

截至目前，在浙江能源监管办和各供电企业的共同努力下，未出现一起因处理不及时或者沟通不当引起的进一步投诉，充分发挥了12398能源监管热线民生通道的重要作用。...岁末年初，浙江能源监管办接到“12398”能源监管热线有关电费异常的投诉事项急剧攀升。针对这种情况，浙江能源监管办多措并举化解矛盾，扎实做好投诉事项处理。一是收集情况，加强分析。

来源：北极星环保网2023-02-03

第十二条任何组织和个人有权通过政务服务热线、政府网站、政务新媒体、信函、电子邮件等途径向生态环境主管部门以及其他负有生态环境保护监督管理责任的部门举报污染环境、破坏生态的行为。

来源：中国能源新闻网2023-02-03

依托12398能源监管服务热线平台，发现供电薄弱环节，有的放矢开展问题监管。以监管提升配网可靠性，切实保障民生可靠用电。...充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”作用，当好人民群众用能权益的“维护者”。全年处理投诉举报299件，办结率100%，群众满意度95.53%。

来源：邯郸市市政排水管理处2023-02-02

接数字化案件和热线电话，应急疏通组的职工在陵西大街、贸易路等路段疏通污水管线2处。邯郸排水管理处职工按要求完成施工任务，确保案件回复率100%。