来源：国家电网报2015-11-11

接到报修通知后，毛志余和同事们连夜赶到村里，对线路进行全面排查，可是未找出故障点，总保试送后恢复正常。第二天晚上，总保再次跳闸，他们经过仔细排查，终于发现故障的源头为路灯控制器。

来源：嘉兴日报2015-11-11

停电后还没来得及报修 电工已经在现场抢修了11月6日下午，油车港镇上睦村杨家浜东干线发生漏电跳闸，重合闸失败。

来源：亮报2015-11-11

95598互动服务网站同样是对供电服务的一种线上拓展，网站设有电力信息发布、业务咨询、故障报修、投诉、建议等多项业务，为客户提供互动化、多样化的24小时服务。

来源：国家电网报2015-11-10

从接到报修到处理完故障只用了不到半个小时。时间倒回到1年前。...这次故障，操场城有一户人家因家中断电而报修，由于已知西马路线跳闸，操场城属西马路线所带范围，所以未再派低压抢修队伍，直接答复客户系高压故障，请耐心等候。95598值班员一脸轻松地说。

来源：新华网2015-11-10

千伏系统低压综合配电箱熔断器熔断、烧损，漏电保护器过负荷，导线断线、接触不良等故障较多的问题，组织开展所辖公网低压综合配电箱设备缺陷、隐患专项排查治理工作，切实消除低压综合配电箱设备缺陷、隐患，降低同类型故障报修数量

来源：华东电力报2015-11-05

抢修人员收到信息，即可知晓报修人电话、报修地点、故障情况，还可以在去现场的途中，调取报修地点附近的供电设备运行情况，辅助判断故障原因。...于先生说：以前打完报修电话，起码要半小时才会来人，今天速度这么快，莫非用了什么新技术?你猜对了!抢修人员向他展示了一个工具配网抢修移动终端。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-11-04

开展了减少配网故障报修率劳动竞赛，减少线路接地跳闸次数，针对辖区存在的故障报修率高的线路，逐条进行排查分析治理，查找故障易发原因，列出整改措施，通过对部分老化严重及大负荷线路进行改造升级，加大综合配电台区隐患治理的方式

来源：北极星售电网2015-11-03

配网建设计划出台,公司业绩拐点初显:9月能源局正式发布配网建设指引,提出2015~2020年2万亿投资规划,并要求加大配网自动化建设,实现配电网可观可控,变被动报修为主动监控,2020年配电自动化覆盖率须到达

来源：姚安供电有限公司2015-11-03

10月30日下午，在姚安供电公司弥兴供电所内安全知识抢答、登杆比赛(10m杆)、故障报修处理流程演示、工器具的使用及象棋、羽毛球、跳绳、拔河等体育项目活动正有序开展着。

来源：国家电网报2015-10-30

该公司积极开展配电低压数据的定位采集工作，累计完成150余个低压台区的低压数据普查，实现低压设备、低压接电点及客户的信息化管理、停电客户和停电范围自动统计分析、低压报修故障快速定位等功能，提高低压客户业扩速度和故障抢修效率

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-10-28

实现低压设备、低压接电点及用户的信息化管理，停电用户和停电范围自动统计分析，低压报修故障快速定位等功能，提高低压用户业扩速度和故障抢修效率，为营配业务融合提供有效的信息支撑。

来源：国家电网报2015-10-28

10月15日，山阳供电所员工周长青接到报修电话，立即组织抢修人员赶到现场。周长青也是该村工业集中区供电客户经理。他带领着抢修人员仅用35分钟就恢复了厂供电。...春光村类似这样的故障报修，供电公司今年已接到10起以上。毛纺织加工业是春光村工业集中区最早入驻的行业之一，现有3家企业。纺织品加工需要电加热水锅炉，供电可靠性要求很高。

来源：国家电网报2015-10-28

通过分析客户表计，准确判断台区停电、表计停电等6类故障，在客户拨打报修电话前就可派发工单，实现配电网主动服务。10月22日，北京亦庄供电公司向前来学习交流的单位展示了配网建设改造带来的管理提升效果。

来源：北极星电力网综合2015-10-27

卡内详细记录用户基础信息及用热信息，方便查询，并印有公司名称和客服电话等便民信息;坚持客服电话常态化，客服电话推行全年度、全时段接听业务，热用户可以享受通过客服电话随时查询供热相关法律法规，供热问题解答、报修等优质服务

来源：中电新闻网2015-10-26

数据显示，今年该公司故障单报修量6737单，较去年下降39%。不仅如此，综合线损率也达5.81%，同比下降0.72%，降损增效成果明显。

来源：中电新闻网2015-10-26

可以采取电力营销的业扩报装的方式应对即可，绿色通道可以建立在营业厅、95598客服，也可以在移动互联网上完成报装、缴费、报修等业务。

来源：安信证券2015-10-24

配网建设计划出台,公司业绩拐点初显:9月能源局正式发布配网建设指引,提出2015~2020年2万亿投资规划,并要求加大配网自动化建设,实现配电网可观可控,变被动报修为主动监控,2020年配电自动化覆盖率须到达

来源：北极星输配电网2015-10-23

通过持续提升配电自动化覆盖率，提高配电网运行监测、控制能力，实现配电网可观可控，变被动报修为主动监控，缩短故障恢复时间，提升服务水平。

来源：北极星售电网2015-10-20

基于lbs(地理位置服务)的自助式故障报修服务。...利用lbs，实现客户报修地点自动定位、智能判断故障点落位;通过互联网渠道完成故障抢修流程，并实时告知故障信息和抢修进度，实现自助式故障报修和抢修进度定向推送、局部范围计划停电便捷查询。

来源：国家电网报2015-10-20

国网山东电力营销部副主任王相伟介绍道，不用等客户报修，相关业务人员也能第一时间送电。