来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-05-28

在该局纪检书记王晓杰的带领下，工作人员还现场解答了客户在春耕生产及日常生活用电中遇到的疑难问题，另外还向前往客服中心办理用电业务的客户细致讲解了自助缴费的操作方法，受到了广大用电客户的一致好评。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-28

近日，兴安供电公司客服中心领导班子成员分别为各班组送去水果和矿泉水，慰问工作在一线的员工。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-28

客服中心积极采取多样式培训加强员工思想建设及提高员工服务技能。通过比、学、赶、超、帮的学习方式，让员工爱上学习、学会学习。...近日，客服中心多名员工参加了职业技能培训及鉴定。通过培训员工提高了本岗位业务知识的理论水平和岗位技能，促进了职工的自主学习的能力的提升。

来源：中国电力新闻网2012-05-21

新疆电力公司检查组在吐鲁番电业局查看了施工过程中的相关档案资料和记录，同时从组织与计划、工程组织管理、安全管理、采集系统应用指标、施工工艺、资金支付情况和质量监督管理等7个方面对吐鲁番电业局业主项目部、客服中心

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-18

在建团90周年的喜庆时刻，客服中心团青小组喜获五四红旗团组织荣誉，广大青年倍受鼓舞。...近年来，客服中心团青小组在公司党委和上级团委的正确领导下，始终坚持以服务党委大局、服务中心工作、服务团员青年为工作出发点和落脚点，分发挥共青团的先锋模范作用，团结带领广大团员青年，扎实推进团的基础建设，

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-18

经过系统学习后，客服中心统一组织答题，中心领导现场监督活动的开展，确保不流于形式，有效提升员工的责任意识，最终达到精益化管理标准。...近日，兴安供电公司客服中心为进一步宣传和普及本质安全建设知识，提高员工本质安全意识和安全防范意识，大力营造本质安全文化氛围，开展了本质安全建设知识答题活动。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-05-18

检查组成员在扎旗电力公司冒雨检查两天，分别走访用电部、思想政治工作部、计量中心、客服中心、11个供电所营业大厅检查指导纠风行风工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-05-16

检查组认真听取了我公司纪检监察工作汇报，并分成三个小组分头检查，实地走访了客服中心营业厅、突泉镇营业厅、杜尔基供电所、太东供电所等12个窗口单位。

来源：河南省新乡供电公司2012-05-16

5月12日上午8时，淅沥的小雨乍停，一通急促的电话就打进了新乡供电公司95598客服中心。喂，是供电公司吗?我这里是育才小学，刚才变压器嘭的一声巨响后，学校和家属院都没电了，请你们赶快派人来修一下吧。

来源：河南省尉氏县供电局2012-05-15

在光利客服中心，记者见到开封新芒果房地产有限公司送的真诚服务，优质高效锦旗。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-05-14

经过两个多月的刻苦钻研和反复实践，通辽奈曼旗农电局章古台客服中心主任李亮、技术员姚青龙将自制的牵引设备应用到10千伏线路架设施工中，取得了良好效果。据测算，使用这种牵引设备比人工牵引节省费用80%。以通辽奈曼旗固日班花变电站

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-05-11

座落在内蒙古兴安盟科右前旗科尔沁镇的客户张阿姨来到电力公司客服中心营业大厅办理交费业务，从排队到离开大厅，仅用了3分钟时间，临走时他夸赞说：你们的工作效率真叫一个好啊!...据悉;客服中心作为与客户直接交流的服务窗口，一直始终不渝推行供电承诺服务，用心血和汗水兑现每句诺言，实行无双休日和无节假日制度，所有营业窗口实行一口对外、实现了进一次门、找一个人、交一次费确保一次办成，

来源：河南省郸城县电业局2012-05-03

以95598客服中心连线方式为平台，采用痕迹模式记录客户对员工的具体评价，加大明察暗访式社会监督力度，切实做好服务承诺闭环式查询反馈制度。建立月度公开承诺履行情况公示制度，强化服务承诺的监督和制约。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-03

据统计，在五一假期，该局仅95598客服中心第一天就共接听热线582次，接通511次，受理业务量65次，完成59次，客户满意率达100%。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-04-29

为进一步贯彻落实居民用电服务质量监管专项行动，科左后旗农电局客服中心4月8日下午起，利用每晚下班后和周末休息时间对该局客服中心所属95598客户代表进行模拟通话、业务咨询等相关知识培训。...为保证春检及春灌期间95598服务质量，把居民用电服务质量监管专项行动落实到实处，科左后旗农电局客服中心通过组织95598客户代表进行业务培训，提高服务质量，让声音微笑，用行动说话，以最好的精神面貌投入到客户服务工作中

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-28

客服中心认真传达了蒙东公司和兴安公司2012年反腐倡廉建设工作会议精神，学习了会议文件和领导讲话，落实会议精神，安排部署客服中心的反腐倡廉工作。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2012-04-26

而为了避免裁员，该公司表示将把多余人力散布于客服中心及修理部门之中。而此次该公司调动的部门主要为大型液晶面板及太阳能光伏电池的生产部门，此外，液晶电视、智能型手机等部门也因销售不振而将减少人数。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-04-25

客服中心根据年轻人多，文化程度高的特点，开展了特色读书活动，制作了《窗口心路集》，收录了中心职工的读书感悟近白条，名言名句50多条，展现了窗口职工诚信，责任，创新，奉献的核心价值观和努力超越，追求卓越的企业精神

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-25

充分展示了客服中心职工的精神风貌。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-25

选手通过理论考试、听音打字测试、录音纠错测试、现场竞答、服务技能展示等环节的激烈角逐，客服中心战胜众多对手获团体第一。