来源：贵州省铜仁供电局2012-07-11

铜供强调，随着客户需求的逐步增长，各单位提升居民服务质量的工作不能仅停留在口号上，要以此次演讲比赛为契机，及时交流、总结经验，把好的想法付诸于行动，努力探索、创新更有效的服务方式，不断提升客户满意度。

来源：大众日报2012-07-11

使用该技术后,产品出口量提高了10%左右,产品附加值增加了15%,售后服务成本降低三分之一,客户满意度提升近七成。禹维维说。

来源：河南省济源供电公司2012-07-03

置身客户的立场看待供电服务，开展服务质量反思活动，明确得失，找准努力方向，强化主动服务意识;提升服务能力，以提质增效、满意客户为着力点，全面梳理供电服务方面的工作制度，集思广益完善服务机制，细化管控措施，用服务质量提升促进客户满意度提升

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-07-03

局党支部通过开展党组织及党员公开承诺、亮诺、践诺、验诺活动和党员责任联系点活动，强化党员自我约束，形成党员服务品牌，真正把党员先锋模范带头作用发挥出来，以全面实现提高电力供应能力，切实保障民生用电，提高客户满意度

来源：贵州省遵义供电局2012-07-03

对企业开展了现场安全隐患检查及整改的工作，共计为客户免费更换跌落保险18支，避雷器12支，线路隐患点整改20余处，提出需进一步整改落实的大项目5项，使义诊得到了有效开展，获得广大客户的一致好评，为提高客户满意度打下了坚实基础

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-29

阿尔山供电局共产党员服务队在迎峰度夏活动中，弘扬诚信、责任、创新、奉献的核心价值观，严格执行三个十条，深入推进创先争优活动，先后推出多项拓展服务内涵，全面提升居民客户满意度的优质服务活动：一是推出为民服务十项举措

来源：中国太阳能光伏网2012-06-29

自高效多晶硅片m2、高效光伏电池片m2及使用其生产的高效组件投入市场以来，赛维ldk各业务环节的销售量、销售额及客户满意度均有明显提升。

来源：北极星电力软件网2012-06-26

通过crm系统的数据分析功能，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。

来源：中电新闻网2012-06-20

此外，系统实现了人、物、车、故障、报修的统一处理，进一步提高了停电时间及故障恢复时间的精准度，有助于提升客户满意度。据悉，北京电力指挥系统还将不断进行后继开发和完善。

来源：国家电网2012-06-15

，提高了客户满意度;特别是在系统中输入每个计量点客户的gps参数后，它可以准确、快速的找到客户计量点地址，如果在负责某一客户的工作组有任务不能为该客户服务时，其他工作组就可以根据计量点客户的gps参数，...从计量外勤电子管理信息系统现场实践应用结果来看，各类上报数据更加快捷、准确，该专业工作效率与客户满意度显著提高;与以往手工查询客户信息费时费力相比，实现了查询客户信息不超过2分钟目标，极大缩短了客户抢修和处理事故的时间

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-13

该局在通过对工作人员工作业绩和客户满意度评价、开展微笑大使评选等活动中，还要求共产党员挂牌上岗，胸前佩带的党徽，那就是一份责任、一份压力、也是一份光荣。该所营业主任岳艳伟娓娓道来。

来源：中电电气2012-06-06

当然，客户关怀的目的也是增强客户满意度与忠诚度。...客户关系管理(crm)的理论基础就是以客户为中心的思想，核心就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意度和忠诚度，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。

来源：贵州省遵义供电局2012-06-04

今年以来，为切实提升客户满意度，落实为民服务创先争优工作要求，遵义供电局在以往服务宣传的基础上，主动通过广告宣传和95598服务热线、上门服务、新装客户信息完善等多种方式收集完善客户信息和手机号码，增大用电管家短信平台的服务受益面

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-06-01

进校园行动，开展保线路、保设备、重要供电区域、重要用户的巡视督查、隐患排查，对用电热点地区进行设备安全检查，用实际行动践行你用电，我用心的服务承诺，推动公司创先争优活动的深入开展，进一步提升公司供电服务水平和客户满意度

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-05-30

调查问卷工作结束后，供电局安排专人对调查结果整理汇总，客户满意度、供电可靠性、服务质量等各方面都达到或超过了规定的要求和标准，对客户提出的改进意见，积极落实安排，进一步完善服务环节、充实服务内容、提高服务质量...牙克石供电局认真开展以居民用电服务质量为主的专项调查问卷活动，活动面向全体客户，涉及供电质量、用电计量、电费计收、95598热线和供电服务等多方面内容，通过走访用户、随机调查、街头问卷等方式共发放调查问卷400多份，得到了第一手数据，对客户满意度

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-29

自2011年11月以来，各单位均按照相关要求开展了该项工作，并通过错峰限电、做好电力供应预警、创新服务方式等具体措施，使居民生活用电得到保障，供电可靠率进一步提升，缴费更快捷，客户满意度不断提高。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-29

据悉，该局结合关于开展为民服务、创先争优活动和遵义供电局《2012年人人安全幸福南网安全文化系列活动方案》的工作部署，并根据提高居民用电服务质量专项行动和提升客户满意度相关工作要求，启动了此次人人安全、

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-29

贵阳供电局客户服务中心结合实际，制定了以a计划为名的工程项目，包含了以attention(关注)、assistance(帮助)、attitude(态度)、南网a厅达标为主题的四项内容，每项内容均围绕提升客户满意度...为有效推进a计划工程，全面提升客户满意度铺垫人才基础，该局客户服务中心还成立了以支部书记为组长的a计划专题工作实施小组，制定了 a计划实施方案以及实施细则，按工作内容分阶段实施，专题工作实施小组成员负责对阶段控制进行有效监督和管理

来源：贵州省遵义供电局2012-05-28

近年来，为进一步提升客户服务能力，提升客户满意度，遵义供电局不断完善交费方式，让客户交纳电费更加贴心方便。

来源：乌兰浩特农电局2012-05-25

创新服务手段，改进服务举措、优化服务流程、实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。四、要树立良好服务形象。