来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-08

我们在工作上制定标准，使工作效率得到了提升，客户满意度也明显提高。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-07-27

要充分发挥现场工代的作用，切实加强施工进度、质量、安全的现场监督检查，对违反农网升级改造工作五个严禁的行为不惜严肃处理；二是在业扩报装工作中，要逐步完善制度流程，规范供用电合同的管理，杜绝三指定行为的发生，努力提升客户满意度

来源：贵州省江口供电局2012-07-23

在这次活动中工作人员实地了解了客户用电需求，对铁合金厂的重要设备进行了安全检查和隐患排查，并提供了整改意见和安全用电知识，开展了多种形式的用电需求服务工作，帮助企业排忧解难，切实提高了客户满意度，提升了优质服务品牌形象

来源：贵州省江口供电局2012-07-23

在这次活动中工作人员实地了解了客户用电需求，对铁合金厂的重要设备进行了安全检查和隐患排查，并提供了整改意见和安全用电知识，开展了多种形式的用电需求服务工作，帮助企业排忧解难，切实提高了客户满意度，提升了优质服务品牌形象

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-23

此举将有力地提升客户满意度。...7月21日，笔者从海盐供电局获悉，浙江省海盐供电局在用电高峰中，一边抓供电服务，一边上门征求客户建议，以着力提升客户满意度。

来源：河南省封丘县电业局2012-07-13

入夏以来，封丘县电业局以提升优质服务水平，提高客户满意度为着力点，深入开展客户走访活动，广泛征求客户意见，了解用电需求，解决用电难题，为客户提供优质高效的用电服务，携手共度夏季用电高峰。

来源：贵州省遵义供电局2012-07-12

据悉，该局下一步还将专项针对一线服务人员开展相关的培训工作，提升员工的服务能力和意识，为提升客户满意度打下了坚实的基础。...本网讯 为进一步提高优质服务水平，增进与客户的沟通，切实解决客户关注的用电问题，提升客户满意度，德江供电局重点在沟通和宣传上下功夫，提出六项措施促进工作的细致到位，确保服务更加贴心优质。

来源：贵州省铜仁供电局2012-07-11

铜供强调，随着客户需求的逐步增长，各单位提升居民服务质量的工作不能仅停留在口号上，要以此次演讲比赛为契机，及时交流、总结经验，把好的想法付诸于行动，努力探索、创新更有效的服务方式，不断提升客户满意度。

来源：大众日报2012-07-11

使用该技术后,产品出口量提高了10%左右,产品附加值增加了15%,售后服务成本降低三分之一,客户满意度提升近七成。禹维维说。

来源：河南省济源供电公司2012-07-03

置身客户的立场看待供电服务，开展服务质量反思活动，明确得失，找准努力方向，强化主动服务意识;提升服务能力，以提质增效、满意客户为着力点，全面梳理供电服务方面的工作制度，集思广益完善服务机制，细化管控措施，用服务质量提升促进客户满意度提升

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-07-03

局党支部通过开展党组织及党员公开承诺、亮诺、践诺、验诺活动和党员责任联系点活动，强化党员自我约束，形成党员服务品牌，真正把党员先锋模范带头作用发挥出来，以全面实现提高电力供应能力，切实保障民生用电，提高客户满意度

来源：贵州省遵义供电局2012-07-03

对企业开展了现场安全隐患检查及整改的工作，共计为客户免费更换跌落保险18支，避雷器12支，线路隐患点整改20余处，提出需进一步整改落实的大项目5项，使义诊得到了有效开展，获得广大客户的一致好评，为提高客户满意度打下了坚实基础

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-29

阿尔山供电局共产党员服务队在迎峰度夏活动中，弘扬诚信、责任、创新、奉献的核心价值观，严格执行三个十条，深入推进创先争优活动，先后推出多项拓展服务内涵，全面提升居民客户满意度的优质服务活动：一是推出为民服务十项举措

来源：中国太阳能光伏网2012-06-29

自高效多晶硅片m2、高效光伏电池片m2及使用其生产的高效组件投入市场以来，赛维ldk各业务环节的销售量、销售额及客户满意度均有明显提升。

来源：北极星电力软件网2012-06-26

通过crm系统的数据分析功能，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。

来源：中电新闻网2012-06-20

此外，系统实现了人、物、车、故障、报修的统一处理，进一步提高了停电时间及故障恢复时间的精准度，有助于提升客户满意度。据悉，北京电力指挥系统还将不断进行后继开发和完善。

来源：国家电网2012-06-15

，提高了客户满意度;特别是在系统中输入每个计量点客户的gps参数后，它可以准确、快速的找到客户计量点地址，如果在负责某一客户的工作组有任务不能为该客户服务时，其他工作组就可以根据计量点客户的gps参数，...从计量外勤电子管理信息系统现场实践应用结果来看，各类上报数据更加快捷、准确，该专业工作效率与客户满意度显著提高;与以往手工查询客户信息费时费力相比，实现了查询客户信息不超过2分钟目标，极大缩短了客户抢修和处理事故的时间

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-13

该局在通过对工作人员工作业绩和客户满意度评价、开展微笑大使评选等活动中，还要求共产党员挂牌上岗，胸前佩带的党徽，那就是一份责任、一份压力、也是一份光荣。该所营业主任岳艳伟娓娓道来。

来源：中电电气2012-06-06

当然，客户关怀的目的也是增强客户满意度与忠诚度。...客户关系管理(crm)的理论基础就是以客户为中心的思想，核心就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意度和忠诚度，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。

来源：贵州省遵义供电局2012-06-04

今年以来，为切实提升客户满意度，落实为民服务创先争优工作要求，遵义供电局在以往服务宣传的基础上，主动通过广告宣传和95598服务热线、上门服务、新装客户信息完善等多种方式收集完善客户信息和手机号码，增大用电管家短信平台的服务受益面