来源：江苏省盐城供电公司2024-01-04

一直以来，盐城建湖县供电公司进一步发挥电网企业优势，延伸乡村供电服务渠道，丰富服务内涵，统筹整合资源，提升城乡供电服务均等化水平，开展“村网共建”电力便民服务工作，加快补齐乡村供电服务短板，助力建设宜居宜业和美乡村

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-01-03

元旦期间，该公司通过“线上+线下”方式确保服务不打烊，客户不仅可以通过营业厅柜台、24小时自助缴费终端等渠道购电，也可以通过“网上国网”手机app等渠道办理用电业务，实现足不出户享受便捷供电服务。

来源：河南省济源供电公司2024-01-03

“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日，在位于济源周园路上的小乐山饭店里，河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查，并针对发现的问题，现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患

来源：国家电网报2024-01-03

形成浙江“双碳数智监测”、青海“基于电力高频数据的碳排放监测服务”等应用，支撑精准测碳、合理控碳工作……公司充分利用数字化、智能化技术，构建数字电网，推进业数融合、智能化决策，更好地赋能电网调度、生产运营、供电服务

来源：郴州市人民政府2024-01-03

实施农村电网巩固提升工程，继续加大改造升级力度，基本实现城乡供电服务均等化，推动农村从“够用电”到“用好电”，助力乡村振兴战略。重点推动安仁金紫仙、桂阳泗洲山抽水蓄能电站建设。

来源：国家电网报2024-01-03

“作为对电高度依赖的企业，我们率先感受到了更优质的供电服务，对未来充满期待。”该企业工程部负责人何玺臻说。当前，示范区内122条10千伏线路已全面建成标准单环网结构。...强创新，运维管理数智化2023年11月30日，成都供电公司供电服务指挥中心配电自动化运维班班长唐妮妮利用图模一体化中心一键生成10千伏晖高线配电自动化系统专题图，实现该线路配电自动化系统图模一二次同步投运

来源：国家电网报2024-01-03

当地政府对岸电设施建设、改造和供电服务的支持引导，有效激发了港口运营主体的创新动力和建设、使用岸电设施的热情。

来源：内蒙古电力集团2024-01-02

优化营商环境3.0升级版方案出台，30项电力服务硬核举措落地，42项电力服务产品发布实施，14万客户享受 “三零三省”政策红利，供电服务营商环境持续优化。

来源：中国能源报2024-01-02

在营销服务模式上，由为客户提供单向供电服务，向发供一体、多元用能、多态服务转变，打造“供电+能效服务”模式，建设卓越供电服务体系，创新构建“互联网+”现代客户服务模式。

来源：国家电网报2024-01-02

实施优化电力营商环境再提升行动，巩固提升“三零”“三省”服务，积极推广供电服务“一件事一次办”，建立业扩“项目长”负责制，服务重大项目接电。...10、持续提升供电服务品质，高质量建成35个国际一流城市配电网先行示范区2023年，公司建成35个国际一流城市配电网先行示范区，按照三种类型高质量推进城市配电网向能源互联网升级，服务新型电力系统建设和“

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-02

最近，盐城大丰区南阳供电所主动作为，积极对接当地政府、村委会，了解增容需求，开辟绿色通道，提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务，申请新架0.4千伏线路2.25公里，整合配电台区2台，把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变

来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-29

在走访期间，该所党员服务队员重点了解企业生产经营用电情况，征求企业供电服务意见建议，帮助企业排查用电安全隐患，并将安全隐患及时告知企业相关负责人，为企业温暖度冬提供电力保障。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-29

建设过程中，会理公司继续做好项目用电跟踪服务，详细了解用电诉求，以优质高效的供电服务，保障该项目建设的顺利推进，分步分项开展验收把关，全程给予技术指导，以最优的方式、最经济的成本快速接电，为地方重大项目建设提供坚强的电力支撑

来源：安徽省发展和改革委员会2023-12-28

（2）服务承诺及投诉电话：服务投诉举报电话、国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司供电服务“十个不准”。（3）电网检修公告：16个市公司电网检修信息公告。...（7）部分政策法规及制度标准：供电营业规则、供配电系统设计规范、重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范、国家电网公司供电服务规范、安徽省地标居住区供配电技术标准等。

来源：中国能源网2023-12-27

当日，中央广场供电服务班员工周艳接到云翔物业李鑫的电话，咨询用电申请事项。...2023年，国网兰州供电公司全力以赴推进强省会行动落地见效，立足省会城市更高的供电保障和优质服务要求，利用数字化手段创新供电服务方式，不断提升人民群众“获得电力”服务水平。

来源：北极星电力网2023-12-27

据国网浙江营销服务中心数字化业务室副主任沈然介绍，办电终端以其超小体积，实现用电交费、票据打印、充电装报装等业务自助和远程协助办理，弥补山区电力服务短板，真正做到拓宽服务渠道、延伸服务触角，提升供电服务温度与广度

来源：电网头条2023-12-27

12月13日，在该公司供电服务指挥中心监测指挥班副班长刘玡朋的电脑屏幕上，一个红色标识提示该邮件发送成功，而这封邮件的幕后编辑者，正是青岛供电公司供电服务指挥中心的“数字监测指挥员”。...青岛供电公司依托供电服务指挥分中心，创新打造抢修人员交接班及历史工作档案管理体系。抢修人员的历史工作状态、服务星级、客户投诉情况等信息一目了然，为合理分配抢修人员提供数据支撑。

来源：国网江苏电力2023-12-26

12月15日9时许，宿迁市泗洪县诚德家园小区3号配电变压器出现故障后3分钟，在尚未有用户报修的情况下，国网宿迁供电公司供电服务指挥平台已自动派发抢修工单。...据宿迁供电公司计量室副主任王思民介绍，如今当用户电表出现停电或短停等异常情况，装有高速采集模块的智能电表可立即记录停电时间并向后台精准反馈数据，便于供电服务指挥平台向抢修人员的手机推送短信提醒，以便及时排查抢修

来源：广西人民政府2023-12-26

各电网企业应统筹考虑充电网络建设和输配电网发展，将充电基础设施配套电网建设与改造纳入输配电网规划，加大配套电网建设投入，合理预留高压、大功率充电保障能力；持续提升“获得电力”服务水平，优化用电报装流程，加强配套供电服务

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-26

由此，我们要认真学习盐城东台市供电公司的做法和经验，积极推进“一件事一次办”改革，推动用电网上办、掌上办、一次办，从而让“一件事一次办”成为供电服务“标配”。...最近，盐城东台市供电公司推出“一件事一次办”供电联办服务，将多个相关联的“单项事”业务整合为企业和居民视角的“一件事”，推行“过户+改类”“过户+增容”等6项供电业务联办，实现供电服务集成升级，更好满足企业和居民用电服务需求