来源：国家电网报2023-11-23

这是沈阳供电公司实施供电服务再提升专项行动的一个案例。4月，沈阳供电公司落实沈阳市政府关于实施全面振兴新突破三年行动的工作部署，启动供电服务再提升专项行动，实施6个方面23项供电服务举措。

来源：电网头条2023-11-22

该公司供电服务指挥中心专责陈启龙用3个字总结道。

来源：国家电网报2023-11-22

该模型汇集了营销、设备、交易等专业服务过程数据，可对十大新兴产业及产业链上下游企业开展电力服务评价，围绕重点产业链企业客户全生命周期的供电服务内容形成办电指数、用电指数、节电指数。...报告展示了合肥地区新能源汽车产业总体服务情况，并在服务企业成本支出经济性、供电服务协同性等方面提出了意见和建议，为合肥供电公司提升重点产业链服务能力、优化服务举措提供了数据支撑。

来源：南方电网报2023-11-21

11月16—17日，广东电网公司珠海供电局到海南电网公司三亚供电局开展“优东提西、强地带县，配网生产业务管理提升”结对共建工作。此次共建中，珠海供电局一行前往三亚市崖州湾科技城、马岭镇以及海南省三亚供电局智能作业中心

来源：南方电网报2023-11-21

“供电所营业厅优化整合后，我们能够更好地调配服务资源，提高服务质效，以‘营业厅关而服务不减’的要求持续推动服务智能化转型，更加精心、精准地搭建供电服务‘便民桥’。”...绥阳供电局作为遵义供电局营业厅撤销试点单位，将释放的人力与服务资源前移到一线，做好用电业务线上办理、线下优质服务，让“数据跑路”取代“客户跑腿”，将供电服务送到客户家中。

来源：国家电网报2023-11-21

该公司推动供电服务渠道延伸至村级综合服务站，已在316个村级综合服务站派驻电力服务人员。...该公司还拓展线上线下服务渠道，探索供电营业厅、政务服务点高频业务“双代办”模式，推动政务服务平台与供电服务平台对接，推进政务服务与供电服务融合。

来源：电网头条2023-11-21

第二阶段2027年前，实现客户“零停电”用电体验和“零感知”供电服务。 第三阶段2030年前，全面建成用户即插即用、网络高度自愈、电力动态平衡、能源自由切换的现代一流配电网。

来源：国家电网公司2023-11-21

大力推进乡村电气化建设，促进城乡供电服务均等化，全面提高电力服务保障能力和水平，持续开展全方位帮扶。三要深入开展铸牢中华民族共同体意识宣传教育。

来源：中国能源网2023-11-20

依托智能化供电服务指挥中心，实现95598、12345服务热线与应急抢修联动机制。加强与全市应急指挥、集中供暖等重要客户的沟通联系，确保发生供用电异常时，第一时间协助客户开展故障处置和应急保障。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-20

盐城阜宁县供电公司全力简化办电环节，统筹实施流程“串改并”、取消设计审查和中间检查、试行供电方案直接答复等举措，高低压办电环节精简至3个和1个、大中型企业和小微企业平均接电时间同比降低44.23%和55.68%，实施“千人帮千企”供电服务大走访

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-11-17

刘秋筠一行先后到范县供电公司城西中心供电所、板桥路营业厅、文体活动中心开展现场调研，详细了解供电服务、供电所班组建设、全面从严治党等工作开展情况，并参观廉政文化长廊，观看清廉建设图片展，对范县供电公司廉洁宣教

来源：国家电网报2023-11-17

供电服务关系千家万户，与人民美好生活息息相关。国网新疆电力全面落实党的惠民政策，在密切联系群众、服务民生改善等方面发挥更大作用。把惠民举措落得更实。

来源：国家电网报2023-11-17

国网黑龙江电力围绕推动城乡电网发展一体化、城乡供电服务均等化，大力实施农村电网巩固提升工程，加快补齐农村电网发展短板。

来源：国家电网报2023-11-17

服务涉电矛盾调解，践行电力“枫桥经验”，建立调解工作室，选聘“电力老娘舅”，处理电网发展、供电服务中的问题。将供电服务优势转化为发展动能，打造“便民服务+生态保护+社会公益”的服务新格局。

来源：河南省太康县电业局2023-11-17

国网太康县供电公司还按照“一工单一方案”要求，坚持“运维治理优先、供电服务协同、建设改造保障”的原则，扎实开展配网专项提升活动，不断提升农村地区供电可靠性，确保农村居民用上安全电、舒心电。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-11-16

在涡阳县盛鸿科技有限公司，该公司负责人详细了解企业生产经营情况，征求供电服务意见建议，宣传优化电力营商环境举措，解答客户用电业务咨询，为企业节能增效支招献策，并感谢企业大客户对供电公司工作的支持和理解，

来源：济源产城融合示范区管理委员会2023-11-16

巩固提升农村电网改造升级成果，加强高标准农田、现代农业产业园区、农产品加工产业集聚区电网设施配套建设，全面提升乡村电气化水平；持续完善农村电网架构，缩小供电服务半径，提高户均配变容量，逐步缩小城乡供电服务差距

来源：济源示人民政府2023-11-16

巩固提升农村电网改造升级成果，加强高标准农田、现代农业产业园区、农产品加工产业集聚区电网设施配套建设，全面提升乡村电气化水平；持续完善农村电网架构，缩小供电服务半径，提高户均配变容量，逐步缩小城乡供电服务差距

来源：济源产城融合示范区管理委员会2023-11-16

巩固提升农村电网改造升级成果，加强高标准农田、现代农业产业园区、农产品加工产业集聚区电网设施配套建设，全面提升乡村电气化水平；持续完善农村电网架构，缩小供电服务半径，提高户均配变容量，逐步缩小城乡供电服务差距

来源：电网头条2023-11-16

11月13日，福建福州供电公司供电服务指挥中心员工陈炜岳应用新型配电网主设备过状态推演功能，避免了一起因线路重载风险导致的线夹发热烧毁故障。...该功能推演预测出设备可能存在的风险后，供电服务指挥系统主动推送生成配网抢修、检修、运维、储备等工单，变被动服务为主动服务，可大幅度提升配网供电可靠性。