来源:河南省济源供电公司2016-06-02
健立健全优质服务首问责任制、限时办结制和责任追究制等制度,形成优质服务闭环管理常态运行机制,切实做到服务客户零距离、服务受理零推诿、服务效率零积压、服务质量零差错、优质服务零投诉五零服务标准。
来源:国网河南睢县供电公司2016-05-26
防止农用设施误碰电杆、拉线造成故障;强化线路安全保护宣传,走村入户讲解电力设施保护法规以及农业生产安全用电常识,帮助农户排除用电故障;成立了17支三夏助农共产党员服务队,积极投身全县支农一线,对群众开展夏收用电零距离服务
来源:河南省济源供电公司2016-05-03
向景区发放供电服务卡,明确服务范围、服务电话和服务承诺,建立一对一、点对点服务机制,积极开展零距离服务,随时解决客户的用电问题,切实落实你用电、我用心理念。
来源:河南省济源供电公司2016-03-11
济源供电公司结合春检对春灌负荷进行全面摸查,制订春灌有序用电方案,完善细化事故应急预案,随时受理农户在春灌期间出现的用电问题,零距离服务确保农户春灌用电无虞。
来源:河南省济源供电公司2016-03-09
3月6日,济源供电公司3名电力雷锋志愿服务队员走进王屋山风景区,对客户变压器、配电室和周边的电力设施精心排查,测试应急发电设备,并向景区管理人员讲解春季用电注意事项,以零距离服务保证景区可靠供电。