来源：凤翔县供电分公司2020-01-14

从服务投诉、业务差错、窗口违规、配电线路故障等方面，对台区经理、相关工作人员进行考核工作约谈，切实提升营业工作质量、优质服务质效和设备运维水平，确保实现网格零投诉、业务零差错、窗口零违规，服务零投诉。

来源：国家电网报2020-01-02

5电网保持安全稳定运行圆满完成新中国成立70周年庆祝活动等重大保电任务2019年，公司圆满完成庆祝中华人民共和国成立70周年活动供电保障任务，实现设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的保电目标

来源：国家电网报2020-01-02

5 电网保持安全稳定运行 圆满完成新中国成立70周年庆祝活动等重大保电任务2019年，公司圆满完成庆祝中华人民共和国成立70周年活动供电保障任务，实现设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的保电目标

来源：京能清洁能源2019-12-31

现场资产管理团队积极响应和处理当地居民的诉求和问题，与当地居民关系融洽，实现全年风电场和光伏电场零投诉的目标，进一步实现了项目的本地化。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-27

今年以来，该公司始终坚持“客户至上”的服务理念，躬身践行“始于客户需求，终于客户满意”的服务承诺，公司“一班人”审时度势，积极拓宽市场空间，以“百日零投诉”竞赛活动为契机，大力开展“优质服务进千家万户”

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-27

最近，国网上海市电力公司积极深化泛在电力物联网建设，以“电网设备零缺陷、重要负荷零闪动、供电服务零投诉、安保反恐零事件、人员工作零差错、网络信息安全零漏洞”和“确保场馆供电万无一失、确保城市基础设施供电万无一失

来源：河南省济源供电公司2019-12-24

每个月都按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核纠错，把电费回收工作落实到位，费劲千辛万苦，想尽千方百计，保证每月电费按时回收结零，尽心尽力保持零投诉，使农村用电管理走向规范化，减轻了村民的负担，树立了供电所的良好形象

来源：国家电网报2019-11-06

依托泛在电力物联网建设成果，国网上海电力确立“电网设备零缺陷、重要负荷零闪动、供电服务零投诉、安保反恐零事件、人员工作零差错、网络信息安全零漏洞”和“确保场馆供电万无一失、确保城市基础设施供电万无一失、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

并重点发放给孤寡老人、残疾人等行动不便的特殊客户，便于客户的上门服务和回访跟进;重点对2019年营业厅意见、投诉记录和95598派发的所有辖区客户的意见、投诉工单进行仔细筛查，将此类客户全部纳入走访对象，真正达到“零投诉

来源：河北新闻网2019-10-24

，天威秦变特召开动员大会，根据三峡集团党建共建活动要求，将该项目产品设立为“党员号”产品，并向全体党员发出号召，要努力践行“设计零疑点、制造零缺陷、安装零偏差、进度零延误、运行零非停、安全零事故、服务零投诉

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

实施“党建+”工程，实现各项工作全覆盖台区优良率100%，隐患治理率100%，低压线损下降0.3个百分点，客户零投诉，配电线路零跳闸……10月8日，济源供电公司轵城供电所党员李自立向笔者展示着他本月的成绩单

来源：国网日喀则供电公司2019-10-16

公司领导认真研究，制定切实可行的保电维护服务一体方案和措施，确保实现“零闪动、零差错、零投诉”的活动目标，做到万无一失。

来源：河南省济源供电公司2019-10-15

并重点对2019年营业厅意见、投诉记录和95598派发的所有辖区客户的意见、投诉工单进行仔细筛查，将此类客户全部纳入走访对象，实行营业厅、供电所联运，保证走访到位，确保实现供电服务“零距离”，真正达到“零投诉

来源：包头供电局昆区供电分局2019-10-13

强化营业窗口的监督和管理，b级营业厅要保证营业时间和人员到岗 ，确保国庆期间优质服务“零投诉”。国庆期间，值班专工统计和报送各班组故障处理情况。杜绝习惯性违章、杜绝人身伤害、人为责任事故。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-11

济源供电公司精心制定专项保电方案，明确“设备零故障、工作零差错、供电零障碍、服务零投诉，确保电力保障万无一失”的“四零一确保”目标，强化责任、细化措施，积极做好各项工作，全力守护城乡光明。

来源：河南省济源供电公司2019-10-09

济源供电公司制定专项保电方案，明确“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉，确保节日供电万无一失”的“四零一确保”保电目标，强化责任、细化措施，积极做好各项工作。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-08

“国庆”黄金周刚收假，从岐山县供电分公司传来喜讯：该公司“国庆”黄金周期间未发现供电服务投诉举报事项，国庆保电安全可靠，实现供电服务“零投诉”。...，其中多元化缴费咨询及业务办理174起，其他51起分别为用户内部故障及电价、电费、服务时间等业务咨询，“国庆”黄金周期间正是由于该公司多措并举“零距离”服务客户，才确保了安全可靠供电，实现了供电服务“零投诉

来源：环境卫生工程2019-09-09

在功能植入上，焚烧厂积极开展社区正面宣传活动，在厂内修建社区公园，为社区活动和居民游乐提供场所，实现了运营至今零投诉。

来源：国家电网报2019-09-09

以“5g+智能线路运维”、泛在物联智能化营销等技术为支撑，圆满完成夏季达沃斯论坛各项保电任务，实现零事故、零跳闸、零闪动、零投诉。

来源：国家电网报2019-09-09

以“5g+智能线路运维”、泛在物联智能化营销等技术为支撑，圆满完成夏季达沃斯论坛各项保电任务，实现零事故、零跳闸、零闪动、零投诉。