来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-21

对不便于及时到营业窗口办理用电手续的返乡人员，积极推行电话预约和上门服务，跟踪满足用电需求。

来源：凤翔县供电分公司2020-01-20

崔光平指出，一是要高度重视“春节”期间供电服务工作，切实提高广大客户对营业窗口受理环节的满意度，强化窗口人员服务意识和责任心及窗口人员对各项规范制度、业务流程的执行力度。

来源：黑龙江电力有限公司2020-01-20

营业窗口提前做好了节假日供电服务准备工作，合理安排值班人员，培训窗口人员的应急能力，确保供电服务零投诉

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-14

国网涡阳县供电公司同时要求全县14个供电营业窗口开辟返乡农民工用电“绿色通道”，全力做好返乡农民工的回乡复电工作；组织工作人员进村入户向返乡农民工推广“国网安徽电力”微信公众号，宣传供电抢修服务热线及各基层供电所和社区客户经理抢修服务电话

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-14

市公司节前营销工作会议针对春节期间供电服务和营销工作进行了周密地安排部署，该公司今天召开会议迅速传达学习会议精神，并对春节期间各项工作进行再安排、再部署，一是各供电所要深入配电台区对线路、表箱及保护器再次进行一次全面巡查，发现问题迅速进行消缺整改；二是各营业窗口春节期间全天专人值班

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-07

加大手机app线上自助缴费和线下缴费宣传力度，通过采集系统、多元化缴费系统及时掌握居民小区客户采集成功率和电费下发成功率等指标，有针对性的提前制定居民小区客户春节期间售电充值供电服务工作;五是切实安排好营业窗口值班工作

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-02

据悉，该公司将结合这次投诉举报专项整治活动，采取不打招呼、突击检查等方式，深入各营业窗口和广大用电客户当中明察暗访，对个别不规范服务行为通报考核，全面优化用电营商环境。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-12-23

一是要求各营业窗口工作人员每天及时打扫营业厅环境卫生,保持环境整洁，同时，为前来办理业务的用电客户提供最优质便捷的服务；二是要求各营业窗口一年365天照常营业，各基层供电所充分利用微信公众号、张贴公告、

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-05

、张贴宣传画，利用营业普查、抢修服务、客户走访、用户工程等时机印发各种宣传资料，让利民、惠民政策规定深入人心、惠及千家万户；三是全面实行“营业窗口开放日”活动，充分发挥行风监督员监督作用，定期召开行风监督员会议

来源：亮报2019-11-21

没有传统玻璃分割的营业窗口，没有纸质展板和宣传手册，简洁时尚的环境让记者眼前一亮。一张嵌着液晶显示器的白色环形桌子，是营业厅的智能引导台。

来源：凤翔县供电分公司2019-11-14

本次检查主要检验星级供电所创建以来，各营业窗口的服务情况，通过检查查找薄弱环节，广泛听取前来办理业务的客户心声，深挖服务短板问题，有效防范服务风险，进一步规范营业窗口供电服务水平，提升服务水平。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-08

特色为创建添彩供电营业窗口作为“零距离”服务客户的首道窗口，该公司严格按照集团公司《供电所管理标准》，以营商环境整治为突破口，在供电所营业窗口对小微企业全面开通“绿色通道”，推行“三个一”、“三零”服务

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

10月17日，国网太康县供电公司纪检监察人员对所属供电所营业窗口标准化建设及规范服务、故障抢修情况、业扩报装等工作情况进行督察，这是太康县供电公司发挥纪检监督作用，力促供电服务水平提升的一个缩影。

来源：河南省开封供电公司2019-10-15

除了抓好日常管理工作之外，胡金辉对基层供电所和营业窗口进行了不定期的暗访和检查，及时发现问题，并对行业作风与服务模式中存在的薄弱环节进行了纠正，促进了新举措和新政策的落实;二是定期考核，全面掌握。

来源：包头供电局昆区供电分局2019-10-13

强化营业窗口的监督和管理，b级营业厅要保证营业时间和人员到岗 ，确保国庆期间优质服务“零投诉”。国庆期间，值班专工统计和报送各班组故障处理情况。杜绝习惯性违章、杜绝人身伤害、人为责任事故。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-08

针对国庆期间供电服务和营销工作进行了周密地安排部署，并对国庆期间各项工作进行了再安排、再部署；二是节前各供电所深入配电台区对线路、表箱及保护器进行了全面巡查，发现问题迅速进行了消缺整改；三是各营业窗口国庆期间全天专人值班

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-26

按照集团公司“供电服务十项承诺”，细化、规范窗口服务人员受理业务服务细则，对窗口服务人员的仪容仪表、礼节礼仪及文明用语进行规范，努力提高窗口服务人员素质；二是切实安排好营业窗口值班工作，做好柜台购电服务

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-23

加大手机app线上自助缴费和线下缴费宣传力度，通过采集系统、多元化缴费系统及时掌握居民小区客户采集成功率和电费下发成功率等指标，有针对性的提前制定居民小区客户国庆期间售电充值供电服务工作；五是切实安排好营业窗口值班工作

来源：福建电力交易中心2019-09-17

福小交如忘记密码，具体密码重置方法请联系95598或至当地营业窗口办理。用户10交易中心审核时间多久？从哪可以知道我的注册申请审核状态？...福小交检查密码是否输入正确，重新尝试点击【查询营销计量点】，输入账号密码若还是出现相同提示，请联系95598或至当地营业窗口办理。用户9用电户号对应的密码忘记，应如何办理？

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-06

金秋九月，硕果累累，气温逐渐降低，居民客户晚上用电量增加，为使客户充分享受到居民峰谷及电采暖电价优惠政策，该公司在各营业窗口宣传的基础上，各班所利用秋安检查、营业普查、抢修服务、户表改造和农网改造升级等有利时机