来源：电网头条2025-09-08

“数智”领航：打造便捷智能办电新体验9月2日，杭州地铁运营有限公司工作人员刘卫平来到杭州供电公司钱江新城营业厅，体验了“数字员工”的服务：“数字引导员”精准识别增容诉求，主动规划路径，将他引导至营商服务区的

来源：中国电力报2025-08-29

另一种是线下办理，用户只需携带本人有效身份证明，前往当地供电营业厅办理，他人代办的还需提供经办人有效身份证明。

来源：浙电e家2025-08-29

4月15日，市民刘玉琴来到苏州吴江区供电营业厅，为其在嘉善县天凝镇的住宅提交了一份加装地下车库充电桩的申请。放过去，回嘉善、交材料、等审批，没个把礼拜搞不定。

来源：北极星电力网2025-08-27

据统计，当天现场新增注册用户80余户，不少村民当场体验了app的使用，直呼“比营业厅还方便”。...“以前交电费得专门跑趟营业厅，现在有了这个app，在家点点手机就能缴费，还能随时查看余额，比以前方便多了。”村民张大爷赞不绝口。

来源：重庆市发改委2025-08-26

第二十二条【发布年度竞价组织公告】年度竞价通知发布3个工作日内，国网重庆市电力公司通过网上国网、新能源云、供电营业厅以及95598网站发布年度竞价组织公告。

来源：重庆市发展和改革委员会2025-08-25

第二十二条【发布年度竞价组织公告】年度竞价通知发布3个工作日内，国网重庆市电力公司通过网上国网、新能源云、供电营业厅以及95598网站发布年度竞价组织公告。

来源：中国电力报2025-08-25

调研组深入兰州新区供电公司中心营业厅，听取该公司关于网架结构和生产经营情况，以及优化用电营商环境、提升“获得电力”服务水平政策措施落实情况的汇报，查阅服务用户档案资料和供电相关信息公开情况。

来源：湖北省发改委2025-08-25

省电力公司组织各级电网企业通过门户网站、营业厅等渠道按季度逐站、逐线、逐台区向社会公布可接入容量。

来源：湖北省能源局2025-08-25

省电力公司组织各级电网企业通过门户网站、营业厅等渠道按季度逐站、逐线、逐台区向社会公布可接入容量。

来源：国家电网公司2025-08-25

截至目前，公司已全面建成便捷高效的线上办电服务体系，构建了网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等全方位线上服务渠道，实现用电报装、购电、业务查询、故障报修等供电服务业务“一网通办”。

来源：中国电力报2025-08-22

新能源业主可通过登录网上营业厅提交并网申请，电网管理平台实现在线流转，流程和结果均可在线查询。2025年7月底，平台已受理新能源项目700余个，总容量超9800万千瓦。

来源：国家电网报2025-08-21

8月18日，冀北固安县供电公司营业厅工作人员借助国网冀北电力有限公司研发的业扩工程规范性智能体完成一项业扩报装竣工环节的资料审核。

来源：北极星电力网2025-08-20

为促进农村养殖产业稳定发展，该公司多措并举，安排营业厅专人负责农业用电业务受理，对养殖户的业扩报装、用电咨询等需求优先响应，提高接电效率，严格落实“三零”（零上门、零审批、零投资）服务要求，进一步压缩用电成本

来源：国家电网报2025-08-20

该公司依托市级供电公司a级供电营业厅设立绿电绿证服务站，提供绿电撮合、账单解读、消费认证等一站式综合服务，实现全省绿电绿证交易全覆盖；开展用户“大走访”，及时了解掌握用户用能需求及特性，制订个性化售电方案

来源：北极星电力网2025-08-19

当天下午，国网围场县供电公司派出营业厅负责人刘士博上门勘查，了解客户用电需求，现场勘查电源点，核实设备容量。此后，刘士博3次登门服务，和彭勇商定供电方案，压减办电时间，开通绿色通道，优化办电流程。

来源：上海市发展和改革委员会2025-08-18

（二十八）市电力公司应及时公开代理购电相关信息，每月月末3日前通过营业厅、网上国网等线上线下渠道向社会发布代理购电工商业用户终端用电价格、电量预测规模、采购电量来源、往月实际用电量，以及代理购电价格、上网环节线损费用折价

来源：连云港市发展和改革委员会2025-08-12

各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅或电话咨询等方式，查询全市各地区每日可开放容量及配电变压器可开放容量，接入裕度以实际查询结果为准。

来源：连云港市发展和改革委员会2025-08-12

各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅或电话咨询等方式，查询全市各地区每日可开放容量及配电变压器可开放容量，接入裕度以实际查询结果为准。咨询电话：0518-89188520附件：1.

来源：北极星电力网2025-08-08

近日，一位客户到国网大厂县供电公司夏垫镇供电所营业厅办理电量查询业务。工作人员在核实用户编码后，通过营销2.0系统快速调取了客户近六个月的电费明细，并主动向客户推荐“网上国网”app。...国网大厂县供电公司始终将推广“网上国网”app作为服务提升的重要抓手，工作人员主动向每一位到营业厅办理业务的客户介绍app的便捷功能，手把手演示注册流程，详细讲解各功能模块的使用技巧，让不同年龄段的客户都能轻松掌握操作要点

来源：北极星电力网2025-07-30

同时，该公司抢修物资与车辆配备充足，备用发电车满油备用，值班人员24小时待命，营业厅开通防汛专属服务通道，指导客户检查家中用电设备防雨措施，当好百姓的“光明坐标”。