来源：国家能源局华北监管局2023-11-10

2023年1-9月份受理12398供电投诉举报工单总数下降38%，群众用电获得感、幸福感、安全感显著提升。...四、信息化支撑，夯实供电服务技术基础为释放基层网格员活力，华北能源监管局大力推动供电企业信息化支撑建设，以技术创新和数字服务提升群众用电获得感。

来源：福建能源监管办2023-10-30

福建能源监管办将持续抓实抓细频繁停电问题监管，着力解决人民群众“急难愁盼”用电问题，对已纳入系统的频繁停电问题整改情况从严审核、从细把关，对后期新增的频繁停电问题闭环整改、逐项销号，推进“获得电力”服务水平上新台阶，有效提升人民群众用电满意度和获得感

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-23

将带电作业方式融入到配网工程建设、设备消缺、故障抢修、用户业扩等项目，开展复杂类项目训练，加紧电杆横担安装、绝缘遮蔽、吊杆、立杆、导线固定以及拆除电杆、导线遮蔽开展“带电立杆”及搭接引流线等作业，全力避免停电立杆给广大群众用电带来影响

来源：江苏能源监管办2023-10-18

加快电网建设改造、加强技术和基础管理、强化协同联动、强化责任溯源落实等7个方面督促电网企业以更高的站位、更强的担当、更实的举措，把频繁停电管控好、解决好，在推动供电能力和服务水平双提升的同时，切实增强人民群众用电获得感

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-28

我们要认真学习盐城供电公司党委学习主题教育的做法和经验，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，把学习所得转化为干事创业的思路对策、改革发展的实际成效，才能践行“人民电业为人民”的企业宗旨，才能不断提升人民群众用电获得感

来源：江苏能源监管办2023-08-25

一是常抓不懈，持续巩固三年行动成果;二是多措并举，有效提升群众用电满意度;三是持续开展频繁停电专项整治，巩固深化主题教育成果;四是加强宣传，营造良好舆论氛围。

来源：南方电网报2023-08-18

在政企协同推动下，原本要耗时两年才能完成的二期配电网建设项目，如今仅用4个月，彻底解决了黄泥塘镇独立供电区11877多户群众用电难的问题。...今年4月9日，一封来自基层公务员的信函反映到南方电网公司党组，黄泥塘镇独立供电区群众用电一时成为关注焦点，公司党组书记立即作出批示，要求贵州电网公司结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，

来源：北极星输配电网2023-08-16

8月13日17时，陕西省西安市长安区滦镇街道喂子坪村鸡窝子组900户受灾群众恢复用电。8月11日，西安市长安区滦镇街道喂子坪村鸡窝子组突发山洪泥石流灾害，3处电力基础设施毁坏，一条35千伏电力线路发生故障

来源：南方电网报2023-08-04

《方案》提出，到2025年，公司质量整体水平进一步全面提高，公司质量、标准、品牌影响力稳步提升，人民群众用电用能方面的质量获得感、满意度明显增强，质量推动公司高质量发展的作用更加突出，质量强企建设取得显著进展

来源：西北能源监管局2023-07-26

三是健全长效机制，确保频繁停电治理工作走深走实，切实从根本上推动解决人民群众用电“急难愁盼”问题。...西北能源监管局就推进下一阶段频繁停电专项整治工作提出三方面要求：一是进一步提高政治站位，筑牢“以人民为中心”发展思想，以实实在在的成效切实提升人民群众用电获得感、幸福感、安全感。

来源：华北能源监管局2023-07-13

为践行以人民为中心的发展思想，提高群众用电诉求处理的效率、质量和效果，近日，华北能源监管局向5家省级供电企业印发了《关于协同做好电力用户诉求事项处理工作的通知》。

来源：四川能源监管办2023-07-05

为持续巩固1479号文三年行动工作成果，不断提升“获得电力服务水平”和人民群众用电获得感满意度。...此次“获得电力”服务水平提升工作是四川能源监管办贯彻落实主题教育和“人民电业为人民”服务宗旨的内在要求，是落实党中央、国务院优化用电营商环境决策部署的重要举措，是解决人民群众用电“急难愁盼”问题的实招硬招

来源：四川能源监管办2023-07-05

积极协调各级管理部门，督促相关供电企业全面加强配网建设及管理、合理优化配网网架结构、规范配网停电刚性管控、加大线路不停电作业力度，有效提升供电服务水平及供电可靠性，切实减少频繁停电及低电压等突出问题，不断增强人民群众用电的获得感

来源：浙江能源监管办2023-06-26

为增强人民群众用电获得感、幸福感和安全感，6月19日，浙江能源监管办召开频繁停电专项整治工作座谈会。浙江能源监管办领导，办频繁停电专项整治工作组成员，省电力公司相关部门负责人参加会议。

来源：广东省能源局2023-06-06

要高度重视独立供电区农网改造工作，加快推进独立供电区农网改造工作，争取早日完成剩余改造任务，持续巩固脱贫攻坚成果，助力实施乡村振兴，不断提高群众用电获得感幸福感。

来源：广东省能源局2023-06-06

要高度重视独立供电区农网改造工作，加快推进独立供电区农网改造工作，争取早日完成剩余改造任务，持续巩固脱贫攻坚成果，助力实施乡村振兴，不断提高群众用电获得感幸福感。

来源：北极星储能网2023-06-05

毛细血管”，将电能分配至广大用电客户，是电网公司落实服务乡村振兴、新型城镇化、构建新型能源体系、推进能源低碳转型等一系列党中央决策部署的“主战场、主阵地、主力军”；建设运营好配电网是国网江西电力不断提升人民群众用电

来源：南方电网报2023-04-18

配电网是改善民生、保障经济社会发展的重要基础设施，巡检效能的提升直接关系到群众用电的可靠与稳定。

来源：电联新媒2023-04-12

电力央企要树牢底线思维，加大跨区域余缺互济力度，最大限度地补缺口、保安全，确保人民群众用电稳定与安全。

来源：江苏省盐城供电公司2023-03-29

等绝缘承载工具，努力将带电作业方式融入到配网工程建设、设备消缺、故障抢修、用户业扩等项目，开展复杂类项目训练，加紧电杆横担安装、绝缘遮蔽、吊杆、立杆、导线固定以及拆除电杆、导线遮蔽等作业，全力避免立杆作业给广大群众用电带来影响