来源：河南省济源供电公司2014-12-03

主动上门服务老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，了解用户的用电需求，为他们提供用电业务咨询、用电知识宣传、用电故障报修等便民服务。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-25

一是认真核实留守家庭数量、家庭基本状况，建立"留守家庭"供电服务档案;二是建立与"留守家庭"联系制度，实行重点帮扶和定期走访;三是对"留守家庭"的供电服务做到"三个优先"，报装接电优先、故障抢修优先，上门服务优先

来源：河南省济源供电公司2014-11-15

同时，建立电话沟通制和入户随访制，动态了解用电情况，定期检查用电设施，以亲情式、零距离服务，营造安全温馨用电环境，确保留守家庭温暖过冬。...进入立冬节气，济源供电公司把服务农村留守家庭度冬用电，作为当前一项重点工作，多措并举优化服务。提前做好排查摸底工作，掌握基础信息，建立留守家庭用电档案，标明客户住址、日常用电情况和联系方式。

来源：河南省封丘县电业局2014-09-24

为了让这些留守家庭用上安全电，封丘县电业局对营业区内留守家庭进行全面摸查，登记造册，建立服务档案，并印发了联系卡，定期上门帮忙检查用电。...截至目前，该局已上门服务160多人次，发放安全知识宣传手册2000多份，并购置了灯跑、开关、保险丝等物品，无偿提供给留守家庭使用。

来源：河南省济源供电公司2014-09-22

他还成立便民服务小分队，去年以来帮助留守家庭和孤寡病残群体解决用电难题900余例，为辖区困难群众办实事、好事120多件。发挥示范引领作用，促进班组建设整体水平提升，是班(站)长工作室的一个职责定位。

来源：河南省济源供电公司2014-09-22

抗旱期间，该工作室还对辖区84台抗旱变无偿检修维护，组织便民服务小分队深入田间地头解决群众用电难题，并帮助留守家庭和孤寡病残等人员浇灌秋作物400多亩，得到了群众好评。

来源：河南省济源供电公司2014-07-29

7月份以来，针对山区农村留守儿童多、留守老人多的现状，济源供电公司推出爱心举措，倾心服务留守家庭。...对留守家庭计量表、进户线和开关、插座、漏电保护器等认真检查，及时消除安全隐患，让大家放心用电。

来源：云南省宣威供电公司2014-04-17

延伸供电服务水平，对弱势、特殊群体以及留守家庭，采取主动上门，排查隐患，及时消除用电故障，解决用户用电难题。零距离服务行动得到了人民群众的一致好评。

来源：河南省济源供电公司2014-04-15

延伸供电服务水平，对弱势、特殊群体以及留守家庭，采取主动上门，排查隐患，及时消除用电故障，解决用户用电难题。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-04-10

据悉，仅在 9日当天，该公司就出动服务人员600余人次，巡视春灌台区1600余个，排查低压线路320余千米，帮助群众维护表计、更换刀闸和保险熔断片400余次，加装漏电保护装置18次，帮助农村孤寡老人和留守家庭灌溉小麦

来源：河南省济源供电公司2014-04-01

同时，充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用，定期走访社区敬老院、各家村户，对老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，为他们解决用电难题，确保特殊群体的安全可靠用电。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-20

深入辖区巡查农排配变及线路，及时消除安全隐患和缺陷;开通春灌用电"绿色通道"，简化业扩报装手续，及时为群众办理用电业务;张贴、发放安全用电宣传画，公布95598客户服务热线，方便群众咨询;根据客户档案，主动上门服务留守家庭

来源：鄂温克电力有限责任公司2014-02-26

春节过后，随着外出务工人员的离乡，大量牧区家庭仅剩留守老人和儿童，为了确保留守家庭的用电安全，让外出务工人员安心工作，国网鄂温克供电公司开展了为留守家庭预约服务。...该公司对辖区内外出务工人家庭进行摸底统计，排查安全隐患排查，拓展多渠道缴费方式，为留守家庭代缴电费及预约电器维修等各类用电服务，安排人员上门为留守老人和儿童讲解安全用电常识和触电急救知识。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-01-10

同时，各检查组还对学校、敬老院、留守家庭、孤寡老人等单位和个人室内外线路、刀闸、保险丝、用电设备免费进行检查维护。

来源：河南省济源供电公司2013-12-25

供电所服务人员定期走进农村、走进社区开展客户走访，及时解决留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难;针对重要大客户所提出的意见和建议，突出整改重点，限定整改时限，实行专业专项重点跟踪回访，全面提升服务质量。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-19

为了继续延伸村电共建服务功能，把为民服务工作做到实处，该局充分考虑到农村地域情况，留守家庭里老人和孩子的身体和文化情况，创先在8个村电共建服务点，利用小喇叭当助手，每月定时进行安全用电宣传、停电通知、交费通知等告知事项

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-10-08

丰南胥各庄供电所辖区的兰高庄供电营业站在此次工作中做的尤为突出，他们对管辖范围内的孤寡老人、残疾人和困难户、军烈属、五保户、外出务工留守家庭人员进行了统计，制作了特殊客户登记簿，每月的收费期间都会抽出时间对其进行上门收取电费

来源：河南省太康县电业局2013-10-04

国庆长假本该是陪家人旅游或是好好休息的时候，在河南太康县电业局却有这样一群人，他们自愿放弃了与家人团聚和休息的机会，走进农村留守家庭、走进企业、走进居民小区，把服务及时送进群众的心坎上，把电力人乐于奉献

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-08-22

进入8月份以来，繁昌供电公司组织人员走村进户宣传夏季安全用电事项，发放安全用电防护常识手册，营造乡村浓厚的安全用电氛围同时，着重对暑期乡村留守儿童家庭上门介绍安全用电知识及排查用电隐患。夏季气温炎热，风扇

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

党团干部自发捐款捐物，深入贫困家庭、计生户、留守家庭资助生产，进行慰问。同时，为该村整改电力线路，进行安全节约用电宣传等，消除安全隐患，构建农村用电安全网。