来源：吉林敦化市农电有限公司2011-05-24

当用户缴纳电费时，只需拿出“缴费卡”在刷卡器上轻轻一刷，客户电费信息立马显示出来。此举不仅提高了收费员的工作效率，还大大缩短了用户缴费的排队等候时间。

来源：新乡供电公司2011-05-11

客户还可通过网络自助查询个人信息及电费信息，进行故障申报等多项业务。

来源：萧山供电局2011-04-15

2011年该局又借着全面取消电费“走收”用户工作的契机，该局将一份《电费信息短消息免费通知申请表》伴随缴费方式更改通知送到用户手中。...在用户开通电费短信提醒业务前，获知电费信息的渠道只有一张电费缴纳通知单。由于通知送到时用户不在家或在农村地区受围墙“阻拦”投放无门等困难，通知单遗失情况时有发生。

来源：英大网2011-02-23

严格按照国家规定对外公布销售电价、营业服务收费项目及收费标准，对所有收费项目做好相关账务记录，并将每月的用电量、电费信息等以缴费通知单的形式送到客户手中，让客户掌握消费明细，接受客户监督。

来源：互联网2010-05-20

未卜先知，电费信息“动”起来 “尊敬的客户：以下是客户当月电费信息......请您于本月20日前到供电公司营业大厅或各银行代收网点以及网上银行交纳电费，谢谢合作。【河南电力】”。

来源：华北电网2009-12-10

客服中心优化业务流程，贴近客户服务，通过协助客户办理相关手续，主动提示流程推进方案等方式，大力提高结存客户接电的推进力度，着力将结存容量转化为售电量；电费管理中心对电费业务进行集中处理、抄核收质量集中监管、电费信息集中发布

来源：新华网2009-04-15

据介绍，采用电费绿卡缴纳电费，即由邮政储蓄银行免费为用户办理绿卡，用户定期在卡上存入足额资金，通过将用户电费信息与银行卡号绑定的方式定时划扣。目前，全省已经发行邮政绿卡的行政村总计有２８９８９个。

来源：西北电监局  2009-01-08

主要有部分企业在收费高峰期开放营业窗口太少，造成交费时间过长，同时存在收费人员工作态度不好、不找零钱、不收零钱、查询电费信息不畅，不按时开发票等现象；对欠费用户采取停电催费时，未按法定程序办理停电手续；

来源：中国电力2008-11-13

“现在真是高科技的社会，这个小小的触摸屏上有这么多内容，输入户号查询，我家的电费信息一目了然，实实在在方便了咱老百姓！”...客户通过它可以了解详细的电费信息、现行销售电价、电力法律法规、业务办理流程、安全用电小常识及如何做好节约用电等内容，为电力用户提供了一个更好的信息科技平台。

来源：中国电力新闻网2008-06-18

客户在电费pos机上，输入电费客户号，即可查询客户电费信息，客户根据自身情况，选择是否“交费”，选择“交费后，电费pos机显示应收电费金额，客房可以使用任何一张带有银联标志的银行卡，根据电费pos机提示

来源：安徽省电力公司2008-03-25

对订阅成功收到短信并来电咨询的客户，95598大力宣传与解释，让客户了解这是供电公司化被动服务为主动服务的一种积极探索，旨在通过发送免费短信，帮助客户及时了解自己的电费信息，让客户享受到更体贴、更精细的供电服务

来源：湖北省电力公司2008-03-18

据介绍，15种收费方式和手机登记获取免费电费信息成为了此次客户咨询的两个“热点”。 　　信息来源：湖北省电力公司

来源：中国电力新闻网2008-03-07

树立全员、全方位的“大服务”观念，完善优质服务常态机制建设，强化监督机制，积极提高员工的业务水平，加大软硬件建设不断提高窗口服务水平和能力；为方便客户缴费，公司与移动公司合作，开通了电费信息短信服务功能

来源：中国电力新闻网2008-01-22

电费查询：客户主动通过发送正确的短信内容到短信特服号码查询指定业务号、指定年份月份的电费信息。欠费查询：客户主动通过发送正确的短信内容到短信特服号码，查询该业务号对应的所有应缴电费信息。...即电费提醒：每月抄表发生当月电费后，服务系统自动通过短信方式对客户进行当月应缴电费信息的通知。催费通知：服务系统自动通过短信方式对已发生欠费的客户进行欠费信息的通知。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

95598短信平台通过收发短信的方式，为客户提供电量电费通知、欠费通知、停电预告信息等快速、便捷的用电信息服务，客户也可以通过发送短信的方式查询电量电费信息、欠费信息、业扩报装进度信息以及停电信息，同时还可以发送短信进行故障报修和投拆举报

2006-01-20

完善电力市场交易信息披露，及时发布电价、电量、电费信息，督促市场主体执行市场规则。 七是加强基础建设，提高监管能力。

2005-01-20

加强电力市场信息披露，及时发布电价、电量与电费信息，开展“三公”调度专项检查。研究电网投资后评估办法。加强非竞争性电厂监管。监督检查各项电价政策、收费政策执行情况。

2005-01-20

加强电力市场信息披露，及时发布电价、电量与电费信息，开展“三公”调度专项检查。研究电网投资后评估办法。加强非竞争性电厂监管。监督检查各项电价政策、收费政策执行情况。

2007-05-05

近两年，热线陆续开通了网上受理客户用电咨询、电费信息、计划停电信息查询等服务项目，还加强了与市消协“12315”、市公安局“110”等热线的联动服务。

来源：中国电力新闻网2007-04-27

以往，用户了解电费信息多数“依赖”于供电部门发放的电费通知单或催费通知单；了解停电检修信息则要通过电视公告或等待电话通知。