来源：古瑞瓦特2018-08-31

通过对家电历史耗能信息统计分析，归纳出用户电器使用特点，根据家电调度策略算法模型，在实时电价下，兼顾用户用电满意度与用电费用支出最省原则，对用户采用能效管理及节能算法前后电使用情况对比分析，指引用户选择家用电器最优用电方案

来源：河北新闻网2018-08-31

以提升管理水平为保障，加强电网运维管理，优化供电服务措施，提高用电满意度。

来源：国家电网报2018-07-05

不只是企业客户，如今在晋江，居民客户的用电满意度也极高。家住深沪镇的钢琴教师施小雄表示自己对此深有体会。

来源：电力法律人茶座2018-06-11

此外，通过智慧售电平台的增值服务、金融服务和合同转让功能模块，向用户提供增值、金融和合同服务，利用这些辅助服务来提高用户粘性，增加用户的用电满意度。

来源：电网技术2018-06-04

小区a的用户负荷转移能力较小,所需的最佳参与率也相应较低;这与电网dr策略的保障用户用电满意度目标相吻合。

来源：中国电力新闻网2018-06-04

丰富创新监管方式并问计于民，进一步扩大用电满意度用户及城市范围，查找监管重点或问题，实施问题监管，在南方区域供电发展不平衡方面开展问题监管，在体制机制方面提出解决意见，提高供电服务质量，推动地方经济发展和满足人民群众需求

来源：新华网2018-05-15

电网加速助力首府稳增长南宁全市全社会用电量实现连续12年正增长根据协议，双方将共同加快推进南宁电网规划建设，有力支撑南宁四个城市建设;积极推动电力服务创新，全面提升首府人民用电满意度;强化依法管网治网，

来源：新疆能监办2018-03-12

加强电力普遍服务监管，以监管手段促进供电企业提升供电能力、供电质量和服务水平，提高人民群众用电满意度和获得感。创新供电监管方式，实现双随机、一公开监管全覆盖。六、加强资质许可监管。

来源：北极星环保网2018-03-08

(四)强化能源市场监管坚持依法监管、精准监管、创新监管，加强电力调度交易与市场秩序、油气管网设施公平开放、电力价格成本等重点领域监管，深化供电监管，进一步落实优化供电营商环境工作方案，提高群众用电满意度

来源：国家能源局2018-03-08

(四)强化能源市场监管坚持依法监管、精准监管、创新监管，加强电力调度交易与市场秩序、油气管网设施公平开放、电力价格成本等重点领域监管，深化供电监管，进一步落实优化供电营商环境工作方案，提高群众用电满意度

来源：北极星风力发电网2018-03-08

（四）强化能源市场监管坚持依法监管、精准监管、创新监管，加强电力调度交易与市场秩序、油气管网设施公平开放、电力价格成本等重点领域监管，深化供电监管，进一步落实优化供电营商环境工作方案，提高群众用电满意度

来源：国家能源局2018-03-08

(四)强化能源市场监管坚持依法监管、精准监管、创新监管，加强电力调度交易与市场秩序、油气管网设施公平开放、电力价格成本等重点领域监管，深化供电监管，进一步落实优化供电营商环境工作方案，提高群众用电满意度

来源：国家能源局2018-03-07

(四)强化能源市场监管坚持依法监管、精准监管、创新监管，加强电力调度交易与市场秩序、油气管网设施公平开放、电力价格成本等重点领域监管，深化供电监管，进一步落实优化供电营商环境工作方案，提高群众用电满意度

来源：北极星电力网2018-03-07

(四)强化能源市场监管坚持依法监管、精准监管、创新监管，加强电力调度交易与市场秩序、油气管网设施公平开放、电力价格成本等重点领域监管，深化供电监管，进一步落实优化供电营商环境工作方案，提高群众用电满意度

来源：国家能源局2018-03-07

(四)强化能源市场监管坚持依法监管、精准监管、创新监管，加强电力调度交易与市场秩序、油气管网设施公平开放、电力价格成本等重点领域监管，深化供电监管，进一步落实优化供电营商环境工作方案，提高群众用电满意度

来源：北极星电力网2018-02-12

电网企业应认真落实《国家能源局综合司关于进一步加强12398能源监管热线标识普及和宣传工作的通知》(国能综通监管(2017)43号)要求，不折不扣地开展宣传普及，并做好投诉事项处理，减少用户投诉，提高用电满意度

来源：西北能源监管局2018-01-25

要认真查找原因，立即解决存在的问题，畅通内部查处投诉事项通道，落实责任，把维护人民群众的利益和为民服务的思想放在首位，及时处理好用户关切的热点、难点、焦点事项，切实维护好人民群众的用电权益，提高人民群众的用电满意度和获得感幸福感

来源：国家电网报2018-01-12

在业扩报装方面，国网蒙东电力积极强化过程管控，督导、协调、推进用电报装进程，相关专业负责人挂点督导企业报装项目，推行用电报装绿色通道，确保及时满足客户用电需求，提升大客户的用电满意度，拓展售电增量市场。

来源：中国电力报2017-10-20

国家能源局组织各派出机构开展供电监管工作，并在各地工作的基础上定期汇总形成《供电监管报告》，有效促进了供电能力、供电质量和服务水平持续提升，切实维护了广大电力消费者的合法权益和社会公共利益，人民群众用电满意度进一步提高

来源：国家能源局2017-09-30

有条件的地区要积极探索开展用户用电满意度第三方调查评价，针对不同类别的用户群体开展调查，设计满意度指标体系，准确掌握人民群众用电需求，及时了解亟待解决的用电问题，科学评价供电企业供电服务水平，进一步提升供电监管的针对性和有效性