来源：北极星电力网2025-05-19

下一步，宽城公司将常态化开展上门服务企业客户活动，不定期对企业客户用电设备进行检查，加强与客户的交流沟通，全方位做好客户安全用电服务，为企业客户安全运行提供更加可靠的电力供应，持续优化营商环境。

来源：北极星电力网2025-05-19

大厂县人民医院对国网大厂县供电公司的用电服务表达了由衷的感谢。近期，国网大厂县供电公司大厂镇供电所对医院的配电室、配电箱、供电线路等电力设施的细致检查，用行动诠释“绿色希冀”品牌。

来源：北极星电力网2025-05-16

同时，国网文安县供电公司组织“廊桥”共产党员服务队深入居民家中，检查用电设备及供电线路，及时消除安全用电隐患，为辖区内用户提供更加安全便捷的用电服务。

来源：湖南能源监管办2025-05-09

会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例，围绕持续提升供电服务水平深入解决民生用电难题这一主题，部署了2025年民生用电服务突出问题重点监管、频繁停电常态长效治理、非电网直供小区用电情况调研等重点工作

来源：江苏省盐城供电公司2025-05-09

营销服务与稽查工作中，涉及多个环节与部门，从客户报装到日常用电服务，每一个环节都需要紧密配合，才能够顺应时代发展潮流，提高稽查工作的精准度与效率。

来源：国网安徽电力2025-05-07

了解智能交费智能交费功能是应用互联网+智能电表技术+人工智能管家于一体的智慧用电服务新模式，提供电量实时查询、余额及时提醒、快速复电、增值服务权益等丰富多样的特色服务。

来源：内蒙古电力集团2025-05-07

并积极推动新时代“枫桥经验”供电实践，形成“供电+园区”“供电+社区”“供电+乡村”服务新模式，精简办电流程、压缩办电时限、开通绿色通道等服务，实现居民办电零跑腿，用电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”

来源：北极星售电网2025-04-25

其中包括空间差异、时间差异、方式方法差异、业务心态差异；三是基于人才队伍和业务策略寻找和开发市场中最具价值的零售侧用户（适合中长期交易和现货背景下的价值用户）；四是为合作的价值用户提供更具价值的综合性用电服务

来源：国家电网报2025-04-17

国网青海电力将持续推广“石榴籽+”高原牧区特色服务模式，为广大农牧民提供“就近办、上门办、帮着办、即时办”的差异化、多元化用电服务。

来源：国家能源局2025-04-10

（四）民生用电服务方面重点监管2024年以来供电企业落实“三零”相关政策，供电企业抢修复电工作开展，低电压等电能质量问题治理改善，频繁停电问题常态化治理，城中村、老旧小区、临代正、非电网直供电小区等民生用电薄弱区域综合治理

来源：国家能源局2025-04-10

（四）民生用电服务方面重点监管2024年以来供电企业落实“三零”相关政策，供电企业抢修复电工作开展，低电压等电能质量问题治理改善，频繁停电问题常态化治理，城中村、老旧小区、临代正、非电网直供电小区等民生用电薄弱区域综合治理

来源：国家能源局2025-04-09

决定在北京等22个省（区、市）组织开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作。...4月8日，国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知（国能发监管〔2025〕34号）。

来源：北极星电力网2025-03-28

为支撑文旅经济，国网文成供电公司在民宿聚集地开展配电网增容改造，开展义务的用电服务，解决用电问题。同时，持续加快主网建设。如今在文成，一基基铁塔仿佛种在九山半水半分田大地上，在悬崖峭壁间生根。

来源：中国电力报2025-03-27

开展民生用电服务突出问题专项监管，协调解决非电网供电服务水平不高、居民小区充电桩接电难等问题。优化12398能源监管热线业务流程和投诉举报调查处理，推动解决群众用能的烦心事、揪心事、操心事。

来源：海南电力交易中心2025-03-27

03 获得市场化优质用电服务工商业用户可与售电公司建立零售服务关系，由售电公司提供专业市场服务和电力增值服务，进一步优化用电方案并提升用电效率。

来源：南方电网报2025-03-21

黔地春风起 用电服务激活发展一池春水一个地方的发展活力同营商环境密切相关。“水美则鱼肥，土沃则稻香。”贵州以这句俚语作注解，以用电服务为笔，在优化营商环境的答卷上书写着破局与创新的答案。...当用电服务与电力引擎深度融合，贵州正用真招实策破除地方保护、市场分割的坚冰，以稳定公平透明的环境，激发全社会创新创业的澎湃春潮。

来源：电网头条2025-03-21

电力大数据赋能乡村振兴巩固乡村振兴电力指数、防返贫监测、独居老人用电服务等成熟应用，深化对特色产业、共同富裕等典型场景的分析，完善“电力大数据看乡村振兴”应用场景体系，为地方政府提供决策辅助。

来源：河北省人民政府2025-03-13

对临时性、流动性用电需求，供电企业配合地方政府做好便民接电规划建设，通过“扫码用电”等模式为群众提供免报装、快用电服务。...对临时性、流动性用电需求，供电企业配合地方政府做好便民接电规划建设，通过“扫码用电”等模式为群众提供免报装、快用电服务。

来源：中国电力报2025-03-13

扎实开展民生用电服务突出问题专项监管，将城乡居民用电报装、抢修复电、电动自行车接电、频繁停电整治等内容纳入监管范围，以精准监管做好民生实事。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-03-11

该公司“春耕保电服务小分队”的队员们每天穿梭于乡镇农村、田间地头、农户家中，通过发放安全用电宣传手册、张贴电力设施保护宣传挂图、开设农村安全用电“微课堂”、播放安全用电宣传“微视频”、建立春耕安全用电服务