来源：中国能源报2024-07-22

今年1—6月，海南省内“绿电+绿证”交易总成交电量6.47亿千瓦时，是去年全年绿电交易量的7.6倍；新疆实现绿电交易电量8.6亿千瓦时，较2023年全年绿电交易电量增长2倍，同时疆内用电客户购买绿证144.5

来源：南方电网报2024-07-19

青秀分局配电运行主管王朋介绍，由于低压供电接线复杂，以往城中村的传统的运维方式往往依赖于用电客户报障和抢修人员经验处理，被动处置的方式效率低下且服务质量难以保障。

来源：国网杭州市钱塘区供电公司2024-07-18

根据钱塘区用电客户负荷特性，编制钱塘区迎峰度夏需求侧相应资源池。有序用电领导小组负责监控发布需求响应执行情况，督促对应街道、平台积极组织用户参加需求响应，避免出现负荷紧张局面启动有序用电措施。

来源：国家电网报2024-07-18

面对亿万用电客户，如何充分释放改革红利，是贯穿电力体制改革的“必答题”。人民电业为人民。

来源：国家电网报2024-07-18

面对亿万用电客户，如何充分释放改革红利，是贯穿电力体制改革的“必答题”。人民电业为人民。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-13

而用电客户可以通过数字人民币交纳电费，通过“网上国网”app、网上国网云终端使用数字人民币电费结算功能，无需将现金委托给支付宝、微信等第三方进行支付，也无需跳转银行界面，直接在原界面完成数字人民币电费支付

来源：国网库车市供电公司2024-07-12

此次绿电绿证服务站建设是公司积极响应国家节能减排号召，加快新能源产业发展的重要举措之一，通过在一线服务窗口建立集咨询服务、信息披露与公告、市场信息收集与风险管理、培训等多个功能于一体的服务站，为各类发电企业、用电客户及广大市民提供便捷

来源：国家电网报2024-07-11

在国家电网公司系统内率先建成现货模式下全线上运营的电力零售市场，将线下分散交易转变为线上集中交易，提升零售市场营商环境透明度，降低终端用电客户平均用能成本。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-09

由此，我们要认真学习盐城供电公司团委的做法和经验，用实际行动去践行社会主义核心价值观，用实际行动去推动团的工作和活动，用实际行动去服务用电客户，用实际行动去引领大家走向更好的未来，把人生理想融入到伟大事业中

来源：国家电网报2024-07-04

北戴河区供电中心党支部书记秦川说，与这类用电客户见面难、旅游旺季交通拥堵抵达现场难、较多老年客户不熟悉手机操作自主办电难，是北戴河区供电服务的几大难点。

来源：新华网2024-07-04

新疆电力交易中心有限公司数据显示，今年上半年，新疆实现绿电交易电量8.6亿千瓦时，较2023年全年绿电交易电量增长2倍，同时疆内用电客户购买绿证144.5万张，是去年同期的3.5倍。

来源：电网头条2024-07-02

北戴河区供电中心党支部书记秦川掰着指头分析，与这类用电客户见面难、旅游旺季交通拥堵抵达现场难、较多老年客户手机操作不熟自主办电难，是北戴河区供电服务的几大难点。...二是要让用电客户真真正正觉得我们优秀，客户用电满意是最终目的。”智能自动巡检 全电压等级保供6月26日，在秦皇岛保电中心，保电值班员工杨永旭点击屏幕，启动设备“一键巡视”功能。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2024-06-28

公司稽查班充分利用了营销系统、电采系统的数据分析能力，定期对全县用电客户的电量异常波动进行监测和评估，尤其特别注意暂停、减容期间电量异常客户信息，通过系统数据比对与智能分析，成功锁定疑似异常用户进行现场稽查

来源：中国网2024-06-28

华能东北分公司人士表示,华能在我省绿证业务起步于2022年,截至目前,累计出售“绿证”8.77万张,完成绿电交易超11.12亿千瓦时,为省内外用电客户提供了优质的绿电能源保障。

来源：今日蒙电2024-06-28

要提升服务意识，增强服务本领，创新服务方式，切实为用电客户、发电企业各市场主体提供公平规范优质电力服务。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-18

；他们协调“e起节电”和“夜经济”，优化“e起节电”共享用电服务，为短时流动性客户开辟了零申请、零上门、零手续、零环节、零审批、零等待的极速用电新渠道，通过设立公共用电客户档案，最大限度简化办电手续，用电客户无需申请报装立户

来源：电网头条2024-06-14

这意味着华北电网用电客户每使用3千瓦时电就有1千瓦时来自新能源。 张北柔直工程延庆换流站。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-14

我们要认真学习盐城盐都供电郭猛所优质服务经验，主动上门服务，用心沟通交流，心中时刻装着客户，事事处处想着客户，多些主动关心，少些被动应付，只有这样，才能赢得客户理解与支持，不断拉紧我们与客户的距离，进而为用电客户提供高效

来源：国家电网公司2024-06-11

平台以需求为导向，借鉴全面质量管理的核心思想，按照计划、执行、检查、处理流程要求，研发了环境承载、资源分布、规划计划、厂商用户、电源企业、电网服务、用电客户、电价补贴、供需预测、储能服务、消纳计算、技术咨询

来源：朗新研究院2024-06-11

同时，目前用电客户数量逐年递增，但电费催收人员不足，人力催收任务繁重。...因此，本文基于客户标签技术，实现用电客户精准画像，利用大数据技术对客户进行精准分群，并在此基础上构建电费智能精准催费模型，提出智能精准催费策略，助力电网企业实现电费智能精准催收，提升电费回收水平。