来源：河南省济源供电公司2012-05-12

同时，实现与项目建设单位24小时业务对接，随时掌握用电动态，组织相关部门第一速度开展上门服务、现场办公，让客户足不出户就能享受到优质可靠的电力服务。

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

，改进服务手段，在公司内部实行日会商制度，及时研究解决服务产业集聚区方面的问题和不足;加强隐患排查治理、确保电网安全稳定运行，加强用电动态跟踪、确保供电服务质量。...加强与政府大项目办、工信局、落地企业、项目承建单位沟通，第一时间掌握用电动态，建立工作台帐，明确人员责任;定期与集聚区管理层会商，就主网布局、配网整合、电缆入地等形成共识，定期与入住企业代表会商，优化服务流程

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

及时分析、掌握电力供需平衡情况，准确预测电力供需缺口，及时发布有序用电动态信息，除紧急状态外，在对用户实施、变更、取消有序用电措施前，至少提前1天将停电时间、停电线路、停电区域等信息进行公告，努力达到居民用电质量提升百分百的目标

来源：河南省济源供电公司2012-03-11

立足度电必争、提升效益的思路，春节过后，该公司加大市场调研力度，认真把握用电动态，吃准吃透市场潜力，及时解决客户用电难题。

来源：河南省济源供电公司2012-02-22

同时，加强与有关部门沟通，第一时间掌握用电动态，建立常态服务机制，严格落实领导蹲点制、首问责任制、客户经理制和责任追究制，用打包式、一站式服务，满足客户用电需求，做到哪里有建设、哪里就有可靠电力，哪里有需要

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

该公司重点唱好围绕项目建设做文章、立足工业发展增电量、跟踪客户需求拓市场三部曲，推出3+3工作模式：加强三个沟通，做到与市政府大项目办和工业服务局、与业主沟通、与项目承建单位沟通，第一时间掌握项目建设、企业扩改用电动态

来源：河南济源供电公司2011-12-23

主要领导带队，定期调研市场，加强与市政府项目办、工业服务局和业主沟通，掌握用电动态，建立工作台帐，实行跟踪式服务。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

建立一个台帐，加强与政府部门、项目建设单位和业主沟通，把握用电动态，建立项目用电管理统一台帐，细化任务，落实责任;公开两个承诺，根据供电服务有关规定，对项目建设期间和投产后的电力保障做出承诺，接受客户监督

来源：河南济源供电公司2011-12-14

公司主导，农电部门牵头，与分别建立共建关系，主动与乡镇加强沟通，及时掌握用电动态，有针对性地优化农村电网布局，提升电力保障能力，乡镇政府则将辖区电网建设纳入经济社会发展总体规划，确保电建项目用地，协调解决违章建筑清理

来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-18

其次是立足岗位强服务，通过企业座谈，专人访谈，掌握企业用电动态，调研企业发展生存中的重点、难点，为有效提升服务水平，加强用电科学化、精益化提供决策分析第一手资料。

来源：浙江庆元县供电局2011-11-10

一直以来，庆元县供电局十分关注这群乡村守望者的生产生活用电，专门开展了志愿服务，将全县20个乡镇划成5个片区，建立了留守人员档案，并与乡镇政府、村两委建立了联系机制，掌握留守人员用电动态，13支服务小分队走村入户

来源：北极星电力信息化网2011-11-07

电能管理数字化，通过中国电能服务网的电能管理数字化平台，提供一个数字式量化的电能指标数据，可以准确掌握电网和设备运行指标;电能管理网络化，通过中国电能服务网的电能管理网络化平台，可以在任何地方把握企业的用电动态和设备工况

来源：河南济源供电公司2011-10-09

该公司抓住济源市全面提速产业集聚区发展的有利契机，坚持度电必争、抢占市场、主动作为、优质高效的理念，重点唱好围绕项目建设做文章、立足工业发展增电量、跟踪客户需求拓市场三部曲，第一时间掌握项目建设、企业扩改等方面的用电动态

来源：河南济源供电公司2011-09-23

在加快推进电网建设的同时，该公司已建立了常态长效服务机制，坚持每周会商制度，研究分析电力配套服务和有关事宜，协调解决具体问题;设立专门的服务电话，实现对产业集聚区供电服务的有效衔接;加强与企业沟通，及时了解用电动态

来源：河南济源供电公司2011-07-20

密切关注用电动态，在企业技改、扩建等方面提前介入，高效做好临时用电、增容报装、线路改造等工作。

来源：河南济源供电公司2011-05-26

优质高效的原则，重点唱好围绕项目建设做文章、立足工业发展增电量、跟踪客户需求拓市场“三部曲”，加强与市政府大项目办、工业服务局等有关部门沟通，与业主沟通，与项目承建单位沟通，第一时间掌握项目建设、企业扩改等方面的用电动态

来源：河南济源供电公司2011-05-04

即加强“三个沟通”，做到与市政府大项目办、工业服务局等有关部门沟通，与业主沟通，与项目承建单位沟通，第一时间掌握用电动态，建立专项服务台帐，跟踪客户用电需求；落实“三个送好”，一是送好用电政策，向客户明确电费

来源：济源供电公司2011-03-17

济源供电公司把“实验区”建设与济源电网发展规划紧密结合，及时与市委政府和有关部门沟通，针对本年度指标提升和项目建设任务，按照工业、农业、城镇建设、农村发展等板块，细化责任分工，开展大规模市场调研活动，掌握用电动态

来源：河南济源供电公司2010-12-28

密切关注用电动态，坚持跟踪市场、跟踪客户、跟踪项目建设承建单位，提前介入、及时送电，最大限度提高市场占有率。

来源：中国电力新闻网2008-09-26

作为供电企业，我们不仅要保证城乡居民生活用电，跟踪分析用电动态，实现有序用电管理的可控、在控。同时，更要对客户进行回访，直到客户满意为止，真正做到“您的满意是我最大的欣慰。”