来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-25

济源供电公司相关负责人说，“雨雪冰冻天气易起设备故障，一旦出现故障，工作人员会第一时间赶赴现场抢修，希望客户多一些耐心和理解。”(张娇莉)

来源：国家电网报2019-12-10

一旦这些网格员收到自动化主站发来的抢修工单，就能以最快速度赶到故障现场抢修。11月12日中午，家住锦华苑的徐爱华午休醒来，感觉到屋里灯泡暗了不少。当他正打算联系社区电工时，灯泡亮度却“自动”恢复了。

来源：贵州电网有限责任公司贵阳清镇供电局2019-12-06

受伤村民被第一时间被送往医院救治，赶到现场的刘后平仔细查看后发现水泥杆属电信公司所有，他通过手机微信群“清镇电力通信运营商群”将现场图片以及事故的信息发至群中，电信公司的负责人随后与他联系了解情况，抢修人员很快赶到现场抢修恢复通讯

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-01

回头望”，倾听客户心声，督察问题整改情况，特别是对影响客户利益的行为做到“问清楚”；对供电质量方面的问题现场进行查看，看整改落实情况，终端客户用电“两率”是否达标；对窗口服务人员服务行为进行暗访，通过现场抢修模仿

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2019-09-25

为认真落实国投钦州电厂《关于公司四台机组高负荷运行期间抢发电保稳定方案》，切实做好电力生产安全工作，中国能建华东建投安徽电建二公司钦州检修项目部各班组人员团结一致，共担现场抢修、定检重任，确保机组在高负荷期间安全稳定运行

来源：电网头条2019-08-28

您只能先拨打报修电话，供电公司收到报修信息后，根据流程派发工单，再由抢修员工到现场抢修。

来源：电网头条2019-08-28

您只能先拨打报修电话，供电公司收到报修信息后，根据流程派发工单，再由抢修员工到现场抢修。

来源：电网头条2019-08-28

您只能先拨打报修电话，供电公司收到报修信息后，根据流程派发工单，再由抢修员工到现场抢修。

来源：中国能建2019-08-20

：aepc1-gc-jxbh004-aepc1-zb-jc-2019-002项目名称：国家电投集团协鑫滨海发电有限公司1、2号机组及部分公用系统日常检修维护及c级检修现场抢修截标/开标时间：2019/8

来源：中国能源报2019-08-14

现在，我们通过集中采集器实现了对漏电保护器等配电设备的在线监控，一旦出现故障，会先通过系统查看故障部位以及故障原因，进行分析判断，从而有针对性地进行智能愈合或现场抢修，提高了服务的速度和质量，提升了客户的用能感知

来源：安徽省涡阳供电公司2019-07-31

党员志愿者服务队员来到供电服务指挥中心接听抢修电话，协调现场抢修，尽最大努力安抚客户，减少投诉。

来源：国家电网报2019-07-31

而基于人工智能的电网运行信息监控事件化处置系统能在1秒内自动完成智能判别，将信息实时、完整地推送给相关人员，为现场抢修、故障恢复提供全面数据支撑，并提供多种方式的智能辅助处置手段，实现了电网运行监控全过程智能化

来源：宿迁日报2019-07-08

同时，还可实现用电信息采集、传输线路视频监控、配网线路巡检和现场抢修、调度、行政电话等业务数据和信息的传输，这次电力无线4g专网基站建设，为该公司核心业务拓展了新的“空间”和发展运行能力。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-07-05

全面落实救灾队伍、抢修物资、备品备件等资源，提高救灾物资应急保障能力，确保现场抢修需要。

来源：中国能源报2019-06-19

配网故障全研判全遥控体系，更智能化地精准指导现场抢修。与原有模式相比，平均每起配网故障处置时间减少60%以上。”

来源：国家电网报2019-06-14

配电网故障全研判、全遥控体系能更智能化更精准地指导现场抢修。与原有模式相比，平均每起配网故障处置时间减少60%以上，大大减少了停电时间。”...调度员在系统智能引导下开展在线故障处置，利用系统全过程辅助决策、图形化操作、一键式顺控、自动成票复电等特色功能，智能精准指导现场抢修，不到1小时，停电区域全部恢复供电。

来源：国家电网报2019-03-25

21日23时，国网江苏电力“3.21”事故电力保障应急前方指挥部召开第一次会议，协调部署电力应急抢修工作，成立了综合协调、现场抢修、客户协调、物资保障、后勤保障、保险理赔、新闻宣传等多个现场工作组，分工负责

来源：国家电网报2019-03-22

保障响水县人民医院用电爆炸当日23时，国网江苏电力3·21事故电力保障应急前方指挥部在滨海召开第一次会议，协调部署响水化工事件应急抢修工作，成立了综合协调、现场抢修、客户协调、物资保障、后勤保障和保险理赔等

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-20

2月14日，在济源市投资3亿元的古轵生态园重点项目建设工地，施工负责人周东旭看到焊机重新工作起来，对现场抢修的供电服务人员表示感谢。

来源：江苏能监办2019-01-07

（二）增量配电网企业抢修人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围内不超过60分钟，农村地区不超过120分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时间内到达现场的，应及时向用户做出解释。