来源:河南省济源供电公司2020-07-28
同时,针对特殊群体的用电需求和实际困难,济源供电公司根据属地化原则,划分供电区域,在开展常态性回访、巡查,提醒用电注意事项,并将供电服务向8小时外延伸,提高服务质量;发放电工爱心服务卡,公开片区电工服务电话和服务承诺
来源:河南省济源供电公司2020-03-17
此外,该公司通过手机短信、微信和便民服务卡等途径,公开服务电话和服务内容,实时做好电力保障和优质服务工作,积极当好“电保姆”,筑牢乡村田园的光明网络。
来源:河南省济源供电公司2020-01-02
同时,向景区发放“供电服务卡”,明确服务范围、服务电话和服务承诺,建立“一对一”“点对点”服务机制,积极开展“零距离”服务,随时解决客户的用电问题,切实落实“人民电业为人民”理念。
来源:河南省济源供电公司2019-11-08
此外,济源供电公司还向全市20多万个客户逐户发放便民服务卡,公开联系方式和服务承诺,深化不间断服务,做到办电业务全覆盖,用电难题全解决,让供电服务的“快车道”带给客户更多的便捷。