来源：电监会2012-09-14

准确预测负荷缺口，合理编制有序用电方案和应急预案措施，优先保障居民生活用电;严格执行政府批准的有序用电方案，充分利用负荷控制等手段，做到限电不拉路，不得随意拉限居民生活用电;加快抢修速度：供电企业应当建立完善的报修服务制度

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-10

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-08-28

抄表工大多都担负着线路巡视、设备维护、故障报修服务等多项工作，对抄表工的业务素质也有相当高的要求。作为宝龙山供电所一名普通的抄表员，44岁的李继祥从事抄表工作一干就是26个年头。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-08-28

24小时电力故障报修服务，城区范围内供电抢修人员到达现场的时间不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过2小时。今年，阿尔山供电局主动公布新修订的三个十条服务承诺。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-28

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-23

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-08

第四，95598服务情况，接听电话情况、故障报修服务、投诉、举报处理等情况。对查出的问题要及时处理并认真整改。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-07

据中国电力信息网显示，海盐电网此次公布的电话是如果您需要电力报修服务或帮助，可拨打下列号码：1．24小时服务热线：95598．

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-27

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：内蒙古根河供电局2012-06-25

真正实现了六个一：制定一套有序用电方案，落实责任，提前谋划，科学调度，切实保证居民夏季用电高峰期间安全可靠用电;在新闻媒体和网络上，及时播报计划停电通知;完善一套故障抢修制度，切实做好电力故障24小时报修服务

来源：中电新闻网2012-06-20

该公司优化电话报修服务后，将进一步促进信息通信融合，整合优质资源，强化人力资源配置，加强信息通信复合型人才队伍建设，促进了公司三集五大完善提升建设。...目前，为保证电话报修服务质量，在6月11日至2012年7月11日期间该公司对电话报修服务调整适应期间进行双轨服务， 82222和80186可同时报修，经过适应调整完毕后，从7月11日起统一为拨打80186

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-06-19

该公司从提高供电可靠率与电压合格率着手，编制农村电网改造升级工程项目，合理调整配电变压器，实行24小时故障报修服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-13

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：内蒙古根河供电局2012-05-22

国家电网公司十项承诺中要求故障报修服务，供电抢修人员到达现场城区范围不超过45分钟。根河供电所多年来，保持了市区基本在10分钟左右就能赶到现场，一般故障在30分钟处理完毕的工作作风。

来源：浙江省萧山供电局2012-05-14

同时，依托it管理服务系统与报修流程的精益化管理平台，搭建起三线处理的报修服务流程，即话务员为一线服务人员，负责处理简易的可远程指导的报修任务，现场运行人员未二线服务人员，负责最短时间内完成现场服务要求

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-05-09

提供24小时电力故障报修服务;供电抢修人员到达现场的时间一般城区范围不超过45分钟;受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见以供电员工服务十个不准、供电服务十项承诺为内容的书签，制作精美

来源：河南省信阳光山县电业局2012-05-08

合理安排电网运行方式，要求各生产单位严格值班制度和信息报送制度，认真做好事故预想，做好物资、人员、车辆、照明灯具等应急抢修的准备工作，提高事件应急能力，同时保证95598供电服务热线24小时接听畅通，随时提供电力故障报修服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-18

这回行了，我刚去了趟供电所，还在集上购买了水果送给他们，他们当时就答应一会儿就来帮助咱家把电修好。4月17日15时许，黑龙江牡丹江福录乡纯胜村的李林海大爷一进家门就对老伴儿说。嗨，这不是你送的礼吗?早就回来了

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-17

用户申请灌溉用电时，该所还本着急事特办，优先安排，简化手续的原则，实现灌溉用电、报修服务一条龙服务。