来源：国家电网报2025-07-29

“我们综合考虑不同客户群体的用电量、交费行为等用电特征差异，应用大数据分析技术集成总用电量、实时负荷等数据，依托‘浙里办’app、社区微信群等线上平台，将‘客户-设备-场景’多维用电特征库与社区流动人口信息

来源：安徽省涡阳供电公司2025-07-28

活动中，该公司累计发放宣传资料12000余份，通过微信群、朋友圈、客户交流群等线上渠道推动活动信息8000多条，有效增强了居民节约用电意识，切实提升了居民对节约用电的认知度和参与热情，进一步推动绿色低碳生活理念深入人心

来源：北极星电力网2025-07-28

强化“线上+线下”服务融合，通过45个便民服务点、423个供电服务微信群构筑“15分钟诉求响应圈”。

来源：北极星电力网2025-07-25

该公司组织各工地所网格员深入社区、乡村，通过微信群推送、现场讲解等方式，普及“雨中远离电杆”“漏电及时报修”等安全知识，做到重要用户、重要小区全覆盖。

来源：北极星电力网2025-07-15

截至6月底，围场公司网格员已入驻1144个微信群，覆盖用户25.68万人，解决客户用电问题9863个。“现在一到旅游高峰期，村里的民宿就爆满。...为保障乡村民宿用电可靠，2025年开始，围场公司持续完善供电网格服务机制，依托与社区、村委会共建的电力便民服务点，由台区经理担任电力网格员，借助网格服务微信群、便民联系卡等，为客户提供“一站式”服务，全天候响应客户用电需求

来源：北极星电力网2025-07-14

该供电所在网格化服务上持续发力，积极开展属地服务大走访活动，加入属地村民微信群38个，在群中发布安全用电常识、日常预警等信息900余条。

来源：北极星电力网2025-07-11

为响应迎峰度夏节约用能需求，该公司广泛组织供电所开展科学用电、节约用电宣传，通过线上网格微信群、朋友圈转发活动链接与线下发放“e起节电”宣传册相结合的方式，广泛宣传节电政策、发起节电邀约、提供节电建议，

来源：北极星电力网2025-07-04

此外，该公司还通过短信、微信群等方式向广大客户普及暴雨期间安全用电常识及应急抢修电话，确保第一时间解决客户用电诉求。

来源：北极星电力网2025-06-30

除了线下走进社区、商场和广大农村进行“e起节电”宣传外，国网滦州市供电公司还动员职工采用线上方式在手机上多次转发微信朋友圈、微信群进行“e起节电”宣传，让更多的居民了解如何节电并积极参与到“e起节电”活动中来

来源：北极星电力网2025-06-27

此外，该公司还加强与辖区客户主动联系，通过微信群、短信、社区公告等多渠道及时发布灾情预警及安全用电提示，提醒用户做好汛期用电防护。

来源：北极星电力网2025-06-26

此外，该公司各供电所利用村微信群向用户发布印有“高温天气用电注意事项和台区经理、供电所值班电话”的名片，让用户随时注意安全用电，一旦出现用电问题能够及时联系到供电所或台区经理，用实际行动为夏季安全用电保驾护航

来源：北极星电力网2025-06-23

国网滦州市供电公司将持续开展安全用电宣传进学校、进乡村、进集市等活动，通过电力便民服务驿站、村级微信群等渠道，持续营造良好的安全用电宣传氛围，进一步提高群众依法用电、安全用电、科学用电的意识。

来源：北极星电力网2025-06-20

通过网格经理微信群、朋友圈等平台，发布“e起节电”活动信息及节电小常识，吸引了众多村民的关注和参与。

来源：北极星电力网2025-06-19

“国网玉田县供电公司密切关注天气变化，提前做好应急准备工作，通过短信、微信群等方式向用户发布用电安全提示，提醒用户在雨季注意用电安全。”

来源：国家电网报2025-06-16

此外，结合低压营配融合建设，国网上海电力与社区、街道主动对接，通过小区微信群等渠道对客户上报的支架松动、表箱损坏等问题开展迅速响应、即报即修，不断改善客户用电体验。

来源：南方电网报2025-06-16

推广应用“无界”办电 让供电服务没有边界感很多像杨女士一样的港澳居民，并不熟悉内地的用电服务app的使用，但习惯添加社群微信群等进行咨询交流，为此广东电网公司通过开展“政府+企业+社区”联动，搭建跨境办电

来源：国家电网公司2025-06-12

国网江西南昌供电公司构建“乡乡有人、村村有点、户户有应”的新型服务管理模式，将南昌安义县划分成35个电力网格，每个网格建立专属服务微信群，台区经理24小时响应农户需求，提升供电服务快速响应能力，将优质的供电服务送到农民群众身边

来源：北极星电力网2025-06-10

在做好线路设备的隐患排查、收割现场安全宣传等工作的同时,该公司还从“三夏”用电的申请、装表、接电等多个环节发力,简化客户用电报装流程,并以台区为单位建立夏收用电微信群,指定专人24小时在线受理农户临时用电申请等业务

来源：安徽省涡阳供电公司2025-05-31

此外，该公司还充分利用微信公众号、微信群等线上平台，定期推送夏季安全用电知识，扩大宣传覆盖面。并组织专业人员对用电企业等重点区域开展用电安全隐患排查，及时消除潜在风险。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-05-30

此外，该公司还通过客户经理微信群、村村通广播等线上线下渠道广泛宣传，扩大活动知晓度，进一步提升用户用电服务体验感。