来源：河南省济源供电公司2017-08-17

此外，济源供电公司建立客户报装督办机制，围绕重点项目服务台账，常态开展检查监督和客户走访活动，严格落实问责制度。

来源：天津市工业和信息化委员会2017-08-15

汉沽供电服务中心相关负责人介绍，近期中心工作人员将通过对区内客户走访，探索建立网格化、专业融合的综合性服务模式。特别是区内重点园区或供电区域，将设立专属供电服务站，推行末端融合的市场化服务机制。

来源：国网商水县供电公司2017-08-02

、转作风、遵规范、强执行的良好氛围；对整治中发现的问题认真梳理分析，能整改的立即整改，暂时整改不了的要记录在案，限期解决；严格落实责任追究制度，基层单位班组长切实负起责任，充分利用系统监控、现场核查、客户走访等方式

来源：中国国电集团2017-05-10

在交易公告还未发布的前一天，通过客户走访与其中两家用电量大的用户接洽，在正式交易过程中第一时间签订了2950万千瓦时的交易电量，占此次交易电量份额的43.44%，为该公司超额完成月度电量奠定了基础。

来源：鹤岗市人民政府2017-05-08

经过8个月的推进，目前已完成了成立鹤岗市售电侧改革工作领导小组、组建带配网的售电公司、开展客户走访调研和规划建设新增配网等工作。

来源：PPP知乎2017-04-25

邮储银行致力以融智+融资为银政企业务发展导向，完成前期扎实的基础调研工作，包括但不限于宏观法规政策研究、政企类市场跟踪、阶梯式客户走访、公共资产价值评估分析等，给海绵城市业务发展给予大力支持。

来源：云南电网公司2017-04-18

各客户管辖单位按照工业客户100%，居民客户不低于30%、商业及其他类客户不低于25%的要求，制定2017年客户走访计划3月31日报客服中心。

来源：国家电网报2017-04-18

重庆泰山公司派出多批次人员分别赴国外开展市场调研、产品推介、客户走访，充分了解国际市场需求、产品标准、运营方式，积极参与自主投标，特别关注在自主投标过程中遇到的保函开立、国外清关、纳税、内陆运输及原材料价格不同步等问题

来源：云南电网公司2017-04-06

一是开展专项大客户走访，宣传电力市场化交易政策，了解客户用电需求、生产及销售情况，收集客户意见、建议;二是做好电力法律法规及电价政策宣传，在营业厅执行电价政策标准上墙，让客户了解最新电价信息;三是推广、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-06

济源供电公司以客户满意为导向，坚持提速、提质、提效并重的理念，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，着力提升服务质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-28

河南济源供电公司以客户满意为导向，坚持提速、提质、提效并重的理念，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，着力提升服务质量。

来源：国家电网报2017-03-17

供电员工每年都到巨力集团开展大客户走访和征求意见活动，认真听取意见，介绍供用电形势、用电负荷分布情况，营造企业和客户之间和谐共赢的供用电环境。

来源：河南电改2017-02-23

市场反馈情况根据笔者在河南省的客户走访及市场反馈来看，更加证实了笔者在2017年河南省第一次集中撮合交易分析中所提到的发电侧明显存在抱团取暖现象。

来源：中国红河网2017-02-03

公司市场营销部和各供电所组织专业人员多次主动进行客户走访，动态掌握重要用户用电情况，对大工业用户及时掌握其生产经营信息和市场信息，加强客户预付电费回收的管控，确保电费回收。

来源：云南电网公司2017-01-16

规范的优质服务体系以业务受理快捷方便为前提，力所能及的提供各种服务，随时了解客户的情况，了解客户的需求，协助客户搞好各项服务工作，促使客户早日投产，增加供售电量；六是深入网内工矿企业、用电客户，特别是公司网内大客户进行客户走访

来源：云南电网公司2017-01-11

2016年共计走访客户24.87万户，建立了由下而上的客户沟通问题处理闭环机制，每月对客户走访情况、客户满意度进行质量抽查并通报对客户沟通质量，确保了电力供应平稳有序。

来源：云南电网公司2017-01-10

规范的优质服务体系以业务受理快捷方便为前提，力所能及的提供各种服务，随时了解客户的情况，了解客户的需求，协助客户搞好各项服务工作，促使客户早日投产，增加供售电量;七是深入网内工矿企业、用电客户，特别是公司网内大客户进行客户走访

来源：南方电网公司2016-12-30

易门公司通过客户走访等方式掌握陶瓷、水泥、铜冶炼三大主要行业用电意愿，认真研判形势，加强量化分析，积极采取措施，挖潜增效。

来源：贵州电网公司2016-12-30

另外，定期召开会议，落实客户全方位服务管理工作，关注故障报修抢修时限，及时处理95598诉求，制定便民服务卡和片区服务牌，注重客户走访质量及客户信息收集，解决难点、热点问题，规范业扩报装管理，确保扶贫用电新增项目需求及时传递

来源：云南电网公司2016-12-29

三是扎实开展客户走访和优质服务工作，主动协助客户开展用电安全检查，赢得了客户的信任与理解，并不断完善各供电营业室的服务功能，切实提高了收费效率。