来源：南网50Hz2025-05-16

例如，计量系统3.0对低压客户可实现分钟级数据采集，智能监测低压故障停电现象，一旦发现故障停电，系统将则自动通知客户经理前往处理，故障停电由被动获知转变为主动感知、主动服务、主动抢修。...面对突发状况，卢尚聪迅速启动应急响应机制：通过计量自动化系统分析结果，精准锁定故障范围，同步指挥客户经理向受影响的用户发送停电告知提醒；运维班组则根据系统提供的数据，对故障范围进行现场排查。

来源：国家电网报2025-05-15

5月12日，在江苏省无锡市长安街道，无锡供电公司客户经理许智力应用国网江苏省电力有限公司智能化校核工具，用时5小时完成了10个台区402块单相电表相位、219块电表分路的挂接关系比对，作业效率比应用前提升超

来源：国家电网2025-05-15

国网天津东丽供电公司客户经理在现场仔细核查验收资料与施工质量，确保后续送电工作顺利完成。

来源：苏电牛思2025-05-13

#看效果：赋能电力场景“智能进化”▎供电方案智能生成：客户经理的“ai助手”客户申请用电，供电方案怎么定？过去靠经验，现在靠ai。4月7日，国网南京供电公司迎来高效服务新实践。...客户经理端木文轩在接到一家文化发展公司的用电申请后，即刻启用营销2.0系统中的供电方案智能生成模块。该模块依托“光明电力大模型”分析能力，还能展示思考推理过程，彻底打破了传统作业模式桎梏。

来源：国网上海电力公司2025-05-12

客户经理指着屏幕上实时跳转的分布式光伏并网服务知识图谱说道。...在青浦公司外青松公路营业厅里，客户经理通过营销专业知识库的智能问答界面，输入“10千伏光伏并网申请材料清单”查询指令，系统即刻调用技术规范、业务流程，3秒内生成包含申请要件、办理流程、常见驳回原因的定制化清单

来源：国网安徽省电力有限公司2025-05-09

国网阜阳供电公司依托基层客户经理，深入了解各村委会的春灌用电需求，综合考虑农田机井位置、农作物生长周期等因素，全面掌握高频次、周期性的短时用电需求；通过用电业务系统筛选，科学选取用电需求集中、公用台区布点较少的重点区域作为共享电表试点

来源：南方电网报2025-04-30

现在，有了全能型客户经理帮我‘牵头办’，我只需对接客户经理一人就能把所有办电问题解决，真是省心又省力。”...集聚全国超三成低空经济产业链企业 “全能型”客户经理乘势“起飞”广东低空经济规模已超千亿元，集聚全国30%以上产业链企业，这得益于广东在原材料、芯片、零部件、动力系统、机载设备等无人机产业各环节均有布局

来源：新华社2025-04-29

工业有限公司加工生产技术部负责人、工会主席蔡宏浩 广东宏扬农业科技有限公司董事长，药师杨应标 中国石化销售股份有限公司广东中山石油分公司加油站站长，高级技师顾笑霞（女） 中国建设银行股份有限公司增城凤凰城支行客户经理王婧

来源：远东电池2025-04-24

中天钢铁(南通)有限公司常务副总经理张俊杰，中天钢铁(南通)有限公司副总经理、能控中心分管领导臧雪松，能控中心主任方神州；远东股份资深合伙人、客户官田旭，远东股份高级合伙人、高级客户经理程婷，交付经理吴伦臻

来源：国家电网报2025-04-22

“蓉电小宝”能智能识别微信群内的电力业务关键词并及时回复，还能帮助客户经理从海量信息中“划重点”。针对超时未处理、投诉高风险的诉求，“蓉电小宝”能通过电话、微信语音等功能及时提醒客户经理。

来源：南方电网报2025-04-18

“我们安排客户经理一对一上门服务，为农业生产企业制定科学用电方案。”广西新电力集团博白供电局东平供电所经理何丽坤表示。

来源：国家电网2025-04-17

项目前期阶段，各单位组建专业团队提前介入，主动对接新能源项目业主，配合开展接入系统方案设计；依托新能源云平台开展“线上+线下”双通道服务，实施并网申请、方案批复等业务“一网通办”；跟踪服务重点项目，配置专属客户经理提供

来源：国家电网公司2025-04-17

项目前期阶段，各单位组建专业团队提前介入，主动对接新能源项目业主，配合开展接入系统方案设计；依托新能源云平台开展“线上+线下”双通道服务，实施并网申请、方案批复等业务“一网通办”；跟踪服务重点项目，配置专属客户经理提供

来源：南方电网报2025-04-01

此外广州供电局充分发挥电网企业对绿电绿证消费的支撑作用，打造专业化的绿电绿证高端客户经理专家团队，持续深化绿电绿证服务体系建设，常态化开展绿电绿证供需对接会，为促进广州经济社会绿色低碳高质量发展提供重要保障

来源：《人民日报》( 2025年03月31日 08 版)2025-03-31

工业有限公司加工生产技术部负责人、工会主席蔡宏浩 广东宏扬农业科技有限公司董事长，药师杨应标 中国石化销售股份有限公司广东中山石油分公司加油站站长，高级技师顾笑霞(女) 中国建设银行股份有限公司增城凤凰城支行客户经理王

来源：中国新闻网2025-03-28

此外，广州供电局还打造专业化的绿电绿证客户经理团队，持续深化绿电绿证服务体系建设，常态化开展绿电绿证供需对接会。

来源：国家电网报2025-03-24

3月17日，江苏南京供电公司客户经理王飞收到一家文化发展公司的用电申请，运用营销2.0中的供电方案智能生成模块，不到50分钟就根据客户需求完成了供电方案编制。

来源：国家电网报2025-03-19

今年，嘉定供电公司推动公共机构接入虚拟电厂，安排专属客户经理为客户讲解虚拟电厂相关政策，摸排公共机构可调节资源分布情况，为公共机构提供用能诊断服务，针对公共机构参与的电力响应容量给出合理化建议，对有条件的客户做到应接尽接

来源：内蒙古电力集团2025-03-18

建立“站、点、网、员”四级供电服务网格，在11个工业园区建立园区电力服务站，实现区县工业园区电力服务站全覆盖，为589家规上企业配备了专属客户经理；在511个行政村设立电力服务点，入驻社区物业等基层治理网格

来源：成都市经济和信息化局2025-03-12

四、相关工作要求（一）请各申报单位提前对接服务的电力客户经理，核实基准电量和日用电量；各属地供电公司要主动服务，积极配合申报单位做好基准电量和日用电量核实等工作。...项目申报单位可先对照申报材料准备相关资料，主动对接电力客户经理核实基准电量和日用电量，供电公司核实后，在2025年4月11日前，自行登录成都市“天府蓉易享”平台（网址https://tfryx.tfryb.com