来源：江苏省盐城供电公司2025-06-19

《目录》精心分为电网设备运维、电网安全稳定运行、电网规划与建设、营销与客户服务、电网数智化赋能等5大主题及职工创新和qc成果专题，遴选95项新技术、149项成果，覆盖27项核心业务。

来源：海南电力交易中心2025-06-17

计算公式为：信用评价得分=基础管理类指标得分+客户服务+市场交易类指标得分+财务经营类指标得分+增信表现类指标得分-不良表现类指标得分。...信用评价内容包括售电公司与电力交易密切相关的基础管理信息、客户服务信息、市场交易信息、财务经营信息和行为表现信息等五个方面评价内容。信用评价得分根据市场主体信用评价指标得分计算。

来源：思格新能源2025-06-16

同时，系统融合ai能力，支持远程监测、在线诊断和运行策略优化，有效提升系统的安全性和智能化运维水平，能够处理来自光伏、储能电池和充放电等能源场景的海量数据，为能源安全、能源规划、智能客户服务和电力交易等应用奠定了坚实的基础

来源：中关村储能产业技术联盟2025-06-16

kane称此举为“powin的关键时刻”，表示“通过转型成立服务业务实体，既能保留既有价值，又能专注于客户服务，确保长期生存与发展”。

来源：南方电网报2025-06-16

广东电网公司市场营销部客户服务科专责潘冠桦介绍。目前，“无界”办电模式已经覆盖粤港澳地区、与粤接壤地市，惠及超过1.2亿居民，预计2025年年底前覆盖人群将翻倍。

来源：北极星电力网2025-06-12

此外，该公司将持续密切关注负荷走势、电网运行情况以及天气变化，进一步优化电网供电方式，避免设备出现重过载和低电压现象；常态化开展便民服务工作，积极响应客户需求，实现“客户服务零距离”，以实际行动全力守护辖区客户清凉度夏

来源：国家电网公司2025-06-10

让客户服务更优质。公司应用光明电力大模型支撑智能客服，为11亿供电人口提供智能化服务；优化企业办电接电流程，供电方案智能编制效率提升7倍以上；构建智慧供应链，让营商环境更加优质高效。

来源：北极星太阳能光伏网2025-06-06

此次合作不仅是钧达股份海外战略布局的重要里程碑，更标志着公司在全球核心市场取得关键性突破，将进一步增强其国际市场竞争力及客户服务能力。详情点击2025 snec参观攻略来了！

来源：博奇环保2025-06-04

他高度评价了本次培训内容，涵盖客户服务升级、路径需求、投诉处理等多个方面，并提炼出六点“黄金准则”：以客户服务为核心，聚焦两大价值提升，关注三层需求，提供四级卓越服务，围绕客户满意五度标准开展工作，挖掘六大合作机会点

来源：JT捷泰科技2025-06-04

项目建成后，不仅可填补区域电池产能结构性缺口，更将显著强化钧达股份国际化产能配置能力与全球客户服务响应效能。...此次合作不仅是钧达股份海外战略布局的重要里程碑，更标志着公司在全球核心市场取得关键性突破，将进一步增强其国际市场竞争力及客户服务能力。

来源：中国能源观察2025-06-03

另外，人工智能技术还主要应用于油气生产环节的效率增强和资源优化配置，贮存环节的峰谷调节和成本优化，运输环节的安全、高效及环保，销售环节的需求预测、定价策略与客户服务精准等方面。

来源：江苏省盐城供电公司2025-05-30

推动网上国网效能突破，是提升客户服务体验的关键举措。...国网江苏电力持续推进一张图、人工智能、大模型等新技术的场景研发及应用，通过这些新技术，实现对电力数据的精准分析和深度挖掘，为负荷管理、客户服务等提供有力的数据支持。

来源：天合富家2025-05-23

天合富家聚焦打造高韧性供应链体系，通过构建全链路物流交付服务体系实现四大升级：在交付服务上，打造端到端物流保障机制与高效响应机制，全面提升客户服务体验；在渠道布局上，强化一线市场的仓配交付服务能力，实现区域市场精准覆盖

来源：电网头条2025-05-22

国家电网公司突出应用导向，形成以光明电力大模型为核心的人工智能应用模式，在规划建设、电网运行、设备管理、作业管控、客户服务、经营管理等业务领域开展试点和推广应用，全面赋能新型电力系统建设和公司高质量发展

来源：电联新媒2025-05-21

新型电网的发展依赖于技术创新，因此，要加快推动数字技术与能源系统的深度融合，基于大模型技术提升规划的精准性、效率和智能化水平，同时为新能源接入、复杂电网结构管理和客户服务提供支持，以技术创新驱动行业“攀高山

来源：北极星电力网2025-05-20

“以前在工作中遇到一些复杂问题不知道如何下手，通过这次培训学到了很多实用的方法和技巧，今后一定能更好地为客户服务。”5月20日下午，来自国网大城县供电公司权村镇供电所的参培学员姜晓迪说道。

来源：北极星电力网2025-05-20

聚焦营销业务组织及客户服务过程中存在的风险，“营销大脑2.0”管理数字化平台监测线上、线下全渠道预警异动信息，按照预警主题来源、专业分类、影响范围、严重程度等，设置红橙黄三级预警规则并明确各级预警推送对象

来源：北极星电力网2025-05-16

5月14日，国网承德县供电公司下板城供电所客户服务专班走进旺源商城业主委员会，围绕用电稳定性、能效优化等开展专项走访。

来源：国家电网报2025-05-15

立足企业级战略视角，坚持需求导向和系统观念，国家电网公司统筹开展“人工智能+”顶层设计，形成以光明电力大模型为核心的“6541”总体规划布局，全面覆盖规划建设、电网运行、设备管理、作业管控、客户服务、经营管理等六大领域

来源：北极星电力网2025-05-14

根据cisa、cloudflare等机构2023-2024年数据，电力行业分布式拒绝服务（ddos）攻击呈现规模化、精准化趋势，2023年全球电力企业遭受ddos攻击事件同比增长28%，其中针对客户服务门户及智能电表管理平台的攻击占比达