来源：新华能源2014-09-03

对供电所涉及的公开事项、内容、形式规范和细化，对重大事项决策、财务费用收支、员工考核奖惩以及客户工程办理、结余退旧物资等，都如实公开，具体明了，保证了员工的知情权、参与权、表达权和监督权。

来源：江苏能源监管办2014-09-01

是否按规定在信息系统内对客户工程的施工、设计单位进行关联并评价;是否告知和指导施工企业、用户正确使用信息系统等。2、用户的知情权情况。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-08-14

一是积极推行阳光业扩，开展五心服务，为客户提供上门服务，规划用电方案，提供业务咨询，简化手续办理，推广客户工程典型设计，规范工程收费标准，做到公开、公正。

来源：中关村在线2014-07-11

arista客户工程高级副总裁anshul sadana称，自从在上周成立后，联盟已经收到了另外5至10家的申请和意向。思科计划在完成申请程序评估后也加入到该联盟当中。

来源：贵州省遵义供电局2014-05-29

监察审计室将联合行动，着重从五个方面开展工作：一是围绕违反业扩报装受限办理程序，擅自以电网供电能力不足为理由，人为设置障碍谋取个人私利情况;二是围绕违反业扩报装受理规定，擅自屏蔽客户报装信息，内外勾结揽接客户工程情况

来源：中电新闻网2014-05-28

为此，怀柔供电公司内部成立了保障领导小组，由党内一把手亲自挂帅，下属四个部门，包括电网规划建设、电网运行、客户工程、以及后勤保障等等。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-05-13

积极推行阳光业扩，开展五心服务，为客户提供上门服务，规划用电方案，提供业务咨询，简化手续办理，推广客户工程典型设计，规范工程收费标准，做到公开、公正。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-02-10

1月6日中央权威媒体《中国能源报》第20版《电网》刊登了《阿荣旗供电规范客户工程市场秩序》，1月11日《中国电力报》第8版《电与社会》刊登了《迎风斗雪农电人》，1月23日《国家电网报》第3版《要闻》刊登了

来源：中国网2013-12-24

并积极配合公司验收检查，通过现场实地查看、核查计量回路、查阅有关技术资料、拍摄电子影像等方式，认真、细致地按照《电能计量装置技术管理规程》逐条检查、核对，并将发现问题汇总提交施工单位，并配合施工单位进行整改，确保了客户工程如期顺利地完工

来源：西部商报2013-12-13

记者了解到，2013年兰州市煤改气管网工程建设项目总投资约近4亿元，其中包括北高压输气干线项目、南次高压管线工程、市区配套管网工程、客户工程等四个项目，是2013年度兰州市治理大气污染的核心项目。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-29

五是有资质的施工单位是否按要求进行公示，是否存在客户工程三指定情况。六是营业场所是否严格遵守营业时间。是否执行县以上供电营业场所无周休日制度。

来源：国网濉溪县供电公司2013-10-28

同时，濉溪供电公司还制定了《供电服务首问负责制闭环管理办法》、《领导走访客户制度》、《客户工程和抢修服务回访制度》等5项制度，以制度保障服务质量，用服务理念培育全体员工的自觉行动。

来源：黑龙江鸡东农电局2013-10-25

一口对外、限时办结;在办理客户新装、更名、过户中，解决串户欠费问题等过程中是否做到一次性告知;业务办理流程、收费政策及标准、是否公开或公开方式是否符合规定;有资质的施工单位是否按要求进行公示，是否存在客户工程三指定情况

来源：国网陈巴尔虎旗供电公司2013-10-11

对各部门进行职责分工，明确工作任务，并提出具体要求，定期对客户工程资料进行自查，坚决杜绝三指定现象的发生，避免了反弹现象。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-18

九是规范农村供电服务行为，整治供电所供电服务突出问题，严格执行收费项目和收费标准，认真履行报装各环节承诺时限,不发生客户工程三指定行为。

来源：国家电网报2013-09-17

该院求变于思想，要求监理公司的市场开发工作增强危机意识，杜绝等靠思想，高度重视电厂的脱硫脱硝工程、化学水处理、输煤系统及客户工程和配套费工程等小型工程的市场开发工作，以应对即将到来的电力工程市场持续萎缩的不利局面

来源：中国赣州网2013-09-12

在具体服务过程中，结合典型设计和示范工程需求，供电公司将客户工程划分为全部上网、全部自用、剩余电量上网运营模式，编制3类典型并网接入方案，规范解决了18个县(市、区)服务流程、标准不一的问题。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-09-05

接着眉县分公司人员分组分别对扶风分公司业扩报装管理制度、客户受电工程管理流程、客户工程资料整理归档、计量资产管理以及工程施工、设备材料管理等多方面的工作进行了学习，详细翻阅了各类资料，特别是在受电工程管理方面

来源：贵州省遵义供电局2013-09-03

根据道真县工业强县、产业富民、城镇带动的战略方针，为全面提升5个100工程以及大客户工程服务水平，对客户进行供电跟踪式服务，道真供电局采取了项目工程的客户服务经理负责制，并承诺：施工建设前有专人负责报装内转外不转

来源：宣威供电公司2013-08-30

8月23日，国家能源局云南省电力监管办史志伟等六人莅临宣威供电有限公司检查指导，从财务成本管控、营销12398服务情况、建设客户工程等方面的工作进行了检查，并提出指导性意见。